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本書梳理了顧客價值的理論研究成果和企業(yè)創(chuàng)造顧客價值實踐案例，系統(tǒng)闡述顧客價值的理論及應用，為我國企業(yè)在管理實踐中創(chuàng)造顧客價值提供理論與落地實踐支持。主要內(nèi)容包括：顧客價值產(chǎn)生的背景，顧客價值的內(nèi)涵、特征和類型，顧客價值分析，顧客價值測量方法，顧客價值認知過程，顧客價值溝通與傳遞，顧客價值創(chuàng)新，顧客價值共創(chuàng)，顧客價值戰(zhàn)略

本書根據(jù)教育部普通高等學校電子商務類專業(yè)教學指導委員會的相關要求，以及各領域?qū)﹄娮由虅杖瞬判枨蟮男绿卣�，結(jié)合現(xiàn)階段電子商務發(fā)展的最新狀況與特點，從電子商務技術(shù)、管理及應用的角度出發(fā)，理論聯(lián)系實際，系統(tǒng)地介紹了電子商務領域的相關知識。主要特色包括：系統(tǒng)完整的框架：本書分為技術(shù)基礎篇、運營管理篇和應用發(fā)展篇，涵蓋了電子商務

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在當今瞬息萬變的商業(yè)環(huán)境中，營銷早已不再是簡單的廣告宣傳或促銷活動，而是一門需要深刻理解商業(yè)本質(zhì)、市場動態(tài)和消費者行為的復雜學科。書中提出"商業(yè)定義體系”與"營銷管理吹風機模型”兩大營銷概念。前者以"價值鏈協(xié)同”為核心，將復雜的商業(yè)要素提煉為五張關鍵牌，后者則通過由六大模塊構(gòu)成的動態(tài)閉環(huán)，為營銷管理提供了一套系統(tǒng)化、可

學習發(fā)展項目的6Ds?法則，久經(jīng)試煉，是界定、設計、實踐和評估企業(yè)學習的強大工具。此次再版經(jīng)過全面而深入的修訂，不但體現(xiàn)了6Ds?法則的不斷成熟和進化，而且增加了許多新觀點、新創(chuàng)意及新方法，包括對新興技術(shù)優(yōu)勢和陷阱的討論，同時展示了來自世界各地領先公司的大量新案例和報告。每條法則各成一章，每章都深入剖析法則內(nèi)容，利用實

本書為十四五職業(yè)教育國家規(guī)劃教材。本書在體例上，以一位初涉職場的秘書從認識秘書職業(yè)開始，一步步掌握工作中必需的基本職業(yè)技能，再到職業(yè)提升所必需的專業(yè)知識，從聽說讀寫等方面全方位培養(yǎng)和提高學生的商務秘書英語綜合應用能力。全書內(nèi)容分為秘書的職業(yè)技能和商務活動中所涉及的專業(yè)知識兩大板塊，突出商務秘書工作中與經(jīng)濟活動相關的商務

當前，互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)正在改變?nèi)藗兊纳�活方式和商業(yè)模式。本書圍繞4D營銷理論，解釋了新時代背景下，如何利用新技術(shù)、新工具進行營銷創(chuàng)新，進行更加“智慧”的營銷，并對此進行了趨勢分析和展望。本書特色：第一，產(chǎn)學研結(jié)合，以理論創(chuàng)新帶動教學創(chuàng)新�；�于4D理論框架，敏銳抓住大數(shù)據(jù)智能化這一新的機遇，用實戰(zhàn)教學改變原

本教材緊跟物流業(yè)的發(fā)展前沿，以先進的理念和行業(yè)案例為基礎，系統(tǒng)闡述了現(xiàn)代倉儲與配送概述、現(xiàn)代倉儲與配送規(guī)劃、現(xiàn)代倉儲與配送設施設備、倉儲操作業(yè)務管理、倉儲商務管理、特殊物品保管和倉儲安全管理、配送作業(yè)管理、配送運營管理、倉儲配送成本與績效管理等內(nèi)容。同時，在適應經(jīng)濟和技術(shù)的新變化，緊密結(jié)合當前數(shù)字化、人工智能等技術(shù)的應

本書是適合本科生使用的無形資產(chǎn)評估教材，系統(tǒng)闡述了無形資產(chǎn)評估的基本原理、基本知識、計算方法和評估過程；客觀介紹了無形資產(chǎn)評估理論和實務操作的機制及最新發(fā)展；立足中國實際，反映中國特色社會主義市場經(jīng)濟下的無形資產(chǎn)評估的實踐進展和理論研究成果。新版修訂內(nèi)容主要包括：將“高質(zhì)量發(fā)展”“創(chuàng)新型國家建設”等時代要求融入專業(yè)知識