本書基于技術(shù)和營銷的關(guān)系，闡述了生成式AI技術(shù)條件下營銷演變的底層邏輯，并進一步明確了未來的營銷新趨勢。通過深入分析生成式AI超強的洞察、創(chuàng)意和媒介能力，展示了廣告、社媒營銷、內(nèi)容營銷等營銷場景中出現(xiàn)的全新機會。

本書共分8章，主要內(nèi)容包括客戶關(guān)系管理概述、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、客戶的發(fā)現(xiàn)與獲取、客戶關(guān)系的建立與維護、客戶滿意的獲得與測量、客戶價值的分析與獲取、客戶關(guān)系管理的實施及客戶關(guān)系管理綜合實訓(xùn)項目。 本書注重理論聯(lián)系實際，配套有慕課、PPT、教學(xué)大綱、電子教案、實訓(xùn)指導(dǎo)書等資源，用書教師可登錄人郵教育社區(qū)免費下載。 本書內(nèi)容

采購與供應(yīng)鏈管理對企業(yè)的價值愈發(fā)凸顯。對企業(yè)來說，供應(yīng)鏈能力是核心競爭力，所謂得供應(yīng)鏈者得天下。為什么很多企業(yè)做供應(yīng)鏈非常棘手，并且學(xué)習其他企業(yè)經(jīng)驗后反而毀掉了自己原有的供應(yīng)鏈？如何才能構(gòu)建適合自己的供應(yīng)鏈？如何通過供應(yīng)鏈增強企業(yè)核心競爭力？如何將數(shù)字化理念在供應(yīng)鏈管理過程中落地實施？這些是企業(yè)管理者急切想要了解的內(nèi)容

本教材聚焦智慧倉儲與配送領(lǐng)域，圍繞倉配企業(yè)實際業(yè)務(wù)流程，遵循循序漸進的教學(xué)規(guī)律，由淺入深全面覆蓋倉儲與配送核心的理論知識與操作技能。本教材以物流業(yè)務(wù)流程為主線，以崗位能力提升和職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)為核心，共設(shè)計了10個教學(xué)項目、32個學(xué)習任務(wù)，每個任務(wù)中都包括目標導(dǎo)向、任務(wù)引領(lǐng)、知識建構(gòu)、任務(wù)執(zhí)行、成效考量等環(huán)節(jié)，理論融入實踐

本書具有以下特色：一是理論與實踐結(jié)合：本書提供了豐富的理論框架，并結(jié)合了實際案例分析，幫助讀者更好地理解供應(yīng)鏈韌性的概念，并將其應(yīng)用于實踐。二是跨學(xué)科視角：本書融合了管理學(xué)、物流學(xué)、運營管理和風險管理等多個學(xué)科的視角。三是國際案例研究：包含了來自不同國家和地區(qū)的供應(yīng)鏈韌性案例，展示了不同文化和市場環(huán)境下的韌性策略。四是

本書主要內(nèi)容是會計核算的基本理論和應(yīng)用，分“會計是什么”“會計核算是什么——理論篇”“會計核算是什么——應(yīng)用篇””會計核算是什么——實操篇”4部分，共9章，圍繞會計核算的方法，按照會計核算的流程，從理論、應(yīng)用到實操層層展開。

在商業(yè)領(lǐng)域，招商不僅是企業(yè)拓展市場、提升競爭力的關(guān)鍵途徑，更是一門需要精心策劃與不懈努力的藝術(shù)。本書由資深招商實戰(zhàn)專家鄭小四傾力打造，全面剖析了招商的本質(zhì)與核心要點。通過招商認知篇、招商籌備篇、招商策略篇三大板塊的深入講解，全面講述了招商成功之道與智慧。書中不僅涵蓋了招商的意義與價值、成功招商必備思維等理論知識，還通過

《DeepSeek實戰(zhàn)操作指南：AI極簡入門與全場景應(yīng)用攻略》是一本深入剖析DeepSeek這一前沿AI工具的實戰(zhàn)操作指南。本書系統(tǒng)介紹了DeepSeek的起源、使命及其獨特優(yōu)勢，并通過詳細的使用指南，幫助讀者快速上手。 書中不僅涵蓋了DeepSeek的基礎(chǔ)操作，如多種使用途徑、模型了解及補充方法，還深入講解了如

“云南民營企業(yè)社會責任研究”是云南省工商聯(lián)委托云南民族大學(xué)管理學(xué)院承擔的研究項目，《云南民營企業(yè)社會責任優(yōu)秀案例（2023）》是該項目的重要成果之一�！对颇厦駹I企業(yè)社會責任優(yōu)秀案例（2023）》收集了云南省民營企業(yè)履行社會責任的67個優(yōu)秀案例（包括昆明同仁醫(yī)院、昆明紫蘋果裝飾工程有限公司、云南多寶電纜集團股份有限公司等

本書以政策協(xié)同效應(yīng)為研究視角，從促進企業(yè)正面行為（轉(zhuǎn)型升級）與治理負面行為（污染轉(zhuǎn)移）雙向切入，基于兩大維度展開分析：一是區(qū)域間政策差異形成的“政策梯度”，即不同地區(qū)環(huán)境規(guī)制與轉(zhuǎn)型扶持政策強度差，可能導(dǎo)致企業(yè)利用政策漏洞異地遷移以規(guī)避成本；二是區(qū)域內(nèi)兩類政策的協(xié)同合力，即通過強化本地轉(zhuǎn)型扶持（如技術(shù)補貼、創(chuàng)新激勵）與環(huán)