《客戶關(guān)系管理》一書注重職業(yè)院校學(xué)生的知識結(jié)構(gòu)特點(diǎn)與認(rèn)知規(guī)律，充分考慮學(xué)生學(xué)習(xí)的實(shí)際需要，理論簡約，條理清晰，通俗易懂。全書內(nèi)容共分為八個(gè)項(xiàng)目，包括客戶關(guān)系管理認(rèn)知、客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略規(guī)劃、尋找潛在客戶、客戶信息管理、客戶體驗(yàn)與溝通、客戶服務(wù)、客戶讓渡價(jià)值管理、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。每個(gè)項(xiàng)目都安排了實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，引導(dǎo)讀者將理論應(yīng)

《創(chuàng)業(yè)學(xué)理論與應(yīng)用(第四版)——基于互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)業(yè)視角》以教育部頒布的《創(chuàng)業(yè)教學(xué)大綱》為框架藍(lán)本，以科學(xué)性、實(shí)用性、系統(tǒng)性、先進(jìn)性為目標(biāo)，與時(shí)俱進(jìn)，集創(chuàng)業(yè)基本理論、基本技能、案例分析、實(shí)訓(xùn)實(shí)練、能力提升于一體。《創(chuàng)業(yè)學(xué)理論與應(yīng)用(第四版)——基于互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)業(yè)視角》特別重視結(jié)合大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的特點(diǎn)、創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)的需要，注重吸收國內(nèi)

《產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整與霧霾污染治理》首先從理論上構(gòu)建產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整對霧霾污染影響的框架模型；其次，基于相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)描述中國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)及霧霾污染的典型化事實(shí)；再次，利用空間計(jì)量模型和地理加權(quán)回歸模型，分析區(qū)域內(nèi)及區(qū)域間產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整對霧霾污染的空間溢出效應(yīng)；然后，結(jié)合社會網(wǎng)絡(luò)分析法，實(shí)證檢驗(yàn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整對霧霾污染的產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)效應(yīng)；最后

本書以企業(yè)數(shù)字化、園區(qū)數(shù)字化、產(chǎn)業(yè)數(shù)字化三大板塊為核心切入口，呈現(xiàn)了作者多年來在提供產(chǎn)業(yè)數(shù)字化服務(wù)過程遇到的問題和案例，并提供了作者為政府、地產(chǎn)商、園區(qū)業(yè)主、產(chǎn)業(yè)協(xié)會和企業(yè)做的產(chǎn)業(yè)定位、招商運(yùn)營與投資落地的系統(tǒng)解決方案。為企業(yè)家、創(chuàng)業(yè)者利用產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行改造和升級傳統(tǒng)企業(yè)提供了參考方案，為政府、行業(yè)組織及企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)定

本書考慮到供應(yīng)鏈成員風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避的行為及消費(fèi)者渠道偏好行為，用數(shù)學(xué)模型結(jié)合數(shù)值實(shí)驗(yàn)討論了雙渠道供應(yīng)鏈的一些決策問題。內(nèi)容包括：物流與供應(yīng)鏈管理概述、電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理、成員行為對雙渠道定價(jià)決策影響問題及研究方法評析、不同雙渠道模式下的供應(yīng)鏈定價(jià)策略研究等。

本書基于系統(tǒng)論、控制論、協(xié)同論，根據(jù)中央部署、時(shí)代大勢、域外經(jīng)驗(yàn)與長江特色，構(gòu)建了包括經(jīng)濟(jì)發(fā)展、科技創(chuàng)新、交流服務(wù)、生態(tài)支撐等四大領(lǐng)域、企業(yè)城際投資額等18個(gè)具體指標(biāo)的長江經(jīng)濟(jì)帶城市協(xié)同發(fā)展能力指數(shù)評價(jià)指標(biāo)體系。采用指數(shù)計(jì)算、空間自相關(guān)分析、指數(shù)趨勢分析方法，以及近三年地級城市大數(shù)據(jù)，對標(biāo)全球城市最高標(biāo)準(zhǔn)、最好水平設(shè)定

本書以新興經(jīng)濟(jì)體典型區(qū)域中國浙江省天生全球企業(yè)為研究對象，將國際商務(wù)理論、關(guān)系網(wǎng)絡(luò)理論與國際創(chuàng)業(yè)理論實(shí)現(xiàn)有機(jī)融合，從而更全面和更有針對性地揭示了天生全球企業(yè)國際創(chuàng)業(yè)績效提升的內(nèi)在機(jī)理和實(shí)現(xiàn)路徑。

本書作者首先從商業(yè)的本質(zhì)、信息技術(shù)的發(fā)展，以及世界消費(fèi)趨勢等多個(gè)角度分析了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的背景。在接下來的章節(jié)從6個(gè)層面展開如何進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，如：未來10年的主要消費(fèi)趨勢是什么，消費(fèi)者如何進(jìn)行交易；未來的廣告會發(fā)生怎樣的變化，如何觸達(dá)消費(fèi)者；如何重建與消費(fèi)者的關(guān)系，如何與消費(fèi)者互動；如何打造個(gè)性化的產(chǎn)品和有意義的品牌；在

本書以教育部《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》為指導(dǎo)，采用“項(xiàng)目式教學(xué)”的形式，由高職院校老師和企業(yè)物流專家組成編寫團(tuán)隊(duì)，以企業(yè)倉儲管理活動為主線，以倉庫作業(yè)流程為核心，結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際和最新的倉儲管理理論及技術(shù)，對倉儲管理所需的職業(yè)能力進(jìn)行分解，選取倉儲企業(yè)設(shè)立、倉庫布局和設(shè)備、倉庫作業(yè)流程、商品保管和養(yǎng)護(hù)、

《財(cái)務(wù)報(bào)告編制實(shí)訓(xùn)》是以財(cái)經(jīng)院校財(cái)務(wù)管理專業(yè)，會計(jì)專業(yè)應(yīng)用型人才培養(yǎng)為目標(biāo)，為提高學(xué)生的實(shí)踐能力編寫而成。本書主要內(nèi)容包括：總論，財(cái)務(wù)報(bào)告編制的前期準(zhǔn)備，資產(chǎn)負(fù)債表項(xiàng)目編制單項(xiàng)實(shí)訓(xùn)，利潤表項(xiàng)目編制單項(xiàng)實(shí)訓(xùn)，現(xiàn)金流量表項(xiàng)目編制單項(xiàng)實(shí)訓(xùn)，所有者權(quán)益變動表項(xiàng)目編制單項(xiàng)實(shí)訓(xùn)，財(cái)務(wù)報(bào)告編制綜合實(shí)訓(xùn)等。本書可作為財(cái)務(wù)管理專業(yè)，會計(jì)