在過(guò)去的十年中，客戶成功已經(jīng)發(fā)展和成熟，現(xiàn)在對(duì)許多組織來(lái)說(shuō)客戶成功扮演著關(guān)鍵的角色--幫助它們培育和留住客戶。新的問(wèn)題是，客戶成功組織需要雇用和培訓(xùn)昂貴的客戶成功經(jīng)理，而當(dāng)客戶需要幫助時(shí)客戶成功經(jīng)理可能無(wú)暇提供。這個(gè)問(wèn)題的答案，以及整個(gè)客戶成功浪潮的下一個(gè)階段是“數(shù)字驅(qū)動(dòng)的客戶成功"-設(shè)計(jì)數(shù)字化干預(yù)，幫助訂閱用戶通過(guò)使

從舞弊的性質(zhì)和動(dòng)機(jī)入手，按照防范舞弊、發(fā)現(xiàn)舞弊，調(diào)查舞弊、處理舞弊的思路，詳細(xì)探討了財(cái)務(wù)報(bào)表舞弊、管理層舞弊、雇員供應(yīng)商和客戶舞弊、破產(chǎn)舞弊和電子商務(wù)舞弊等內(nèi)容，以舞弊三角理論解析舞弊動(dòng)機(jī)，探討消除舞弊和反舞弊的綜合策略，從舞弊跡象偵查、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的舞弊偵查工具和手段，到不同類(lèi)型的舞弊行為——盜竊、掩蓋、轉(zhuǎn)移、消費(fèi)欺詐等

隨著數(shù)字化的發(fā)展和應(yīng)用，用數(shù)字化或者算法已不能再很好地概括企業(yè)在相關(guān)領(lǐng)域的進(jìn)展，計(jì)算思維將兩者結(jié)合起來(lái)，是更加適合發(fā)展趨勢(shì)的表達(dá)，實(shí)踐中一些領(lǐng)先企業(yè)已經(jīng)率先實(shí)踐這一理念，從而真正讓數(shù)字化為企業(yè)的發(fā)展助力。本書(shū)提出的方法體系包含四個(gè)部分：數(shù)字導(dǎo)向、計(jì)算分解、數(shù)智執(zhí)行、評(píng)價(jià)迭代。書(shū)中通過(guò)眾多企業(yè)的相關(guān)案例，詳細(xì)講解四個(gè)階段

《審計(jì)模擬實(shí)訓(xùn)教程》是審計(jì)模擬教學(xué)具有可操作性的載體。通過(guò)模擬會(huì)計(jì)師事務(wù)所財(cái)務(wù)報(bào)表審計(jì)執(zhí)業(yè)全過(guò)程，使學(xué)生深度參與到審計(jì)教學(xué)中來(lái)，在較短的時(shí)間和有限的空間內(nèi)，掌握審計(jì)的基本方法，訓(xùn)練審計(jì)技能，熟悉審計(jì)流程，鍛煉審計(jì)執(zhí)業(yè)能力，并加深對(duì)審計(jì)理論的理解。第5版教材在之前版本的基礎(chǔ)上進(jìn)行修訂完善，重點(diǎn)進(jìn)行了業(yè)財(cái)數(shù)據(jù)數(shù)字化再造，優(yōu)

本書(shū)深入探討了事業(yè)單位人力資源管理的多維創(chuàng)新路徑。書(shū)中首先對(duì)人力資源管理的基本概念和公共部門(mén)的特點(diǎn)進(jìn)行了概述；接著詳細(xì)分析了事業(yè)單位在招聘、培訓(xùn)、績(jī)效工資管理、績(jī)效考核等方面的具體實(shí)踐和策略；然后從職業(yè)生涯管理、勞動(dòng)關(guān)系、權(quán)益保障等角度，對(duì)事業(yè)單位人力資源管理的深層次問(wèn)題進(jìn)行了剖析，并提出了相應(yīng)的優(yōu)化對(duì)策。書(shū)中還關(guān)注了

本書(shū)從專(zhuān)利導(dǎo)航視角，圍繞國(guó)家創(chuàng)新型城市泉州開(kāi)展區(qū)域創(chuàng)新發(fā)展質(zhì)量評(píng)價(jià)研究，以“技術(shù)研發(fā)-運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)化”兩階段模型為核心，立足大導(dǎo)航、大質(zhì)量和大數(shù)據(jù)，將專(zhuān)利數(shù)據(jù)作為信息獲取和關(guān)聯(lián)主體，結(jié)合研發(fā)、產(chǎn)業(yè)、經(jīng)營(yíng)等科技經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)的挖掘分析，以準(zhǔn)確把握創(chuàng)新活動(dòng)特征滿足城市發(fā)展要求的程度，推動(dòng)建立專(zhuān)利導(dǎo)航城市創(chuàng)新發(fā)展決策機(jī)制，利用專(zhuān)利導(dǎo)航理

本書(shū)以“高”“遠(yuǎn)”“活”“低”四個(gè)字為主題編寫(xiě)的�！案摺笔恰耙曇案摺�，培訓(xùn)要用全景視角——企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)發(fā)展、人才發(fā)展等視角審視整體培訓(xùn)業(yè)務(wù)，“高屋建瓴”引領(lǐng)培訓(xùn)業(yè)務(wù)助力企業(yè)戰(zhàn)略的達(dá)成、人才培養(yǎng)與發(fā)展的落地；“遠(yuǎn)”為“發(fā)展遠(yuǎn)”，培訓(xùn)要以互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)智化思維不斷更新迭代新的知識(shí)、緊跟新的技術(shù)，追求卓越創(chuàng)新并快速成長(zhǎng)，發(fā)展長(zhǎng)

本書(shū)通過(guò)深入的理論和實(shí)證研究，系統(tǒng)分析了如何有效預(yù)防和應(yīng)對(duì)自利型領(lǐng)導(dǎo)引發(fā)的各種潛在問(wèn)題。通過(guò)約束自利行為，領(lǐng)導(dǎo)者能夠顯著減少其對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效和員工績(jī)效的負(fù)面影響。同時(shí)，強(qiáng)調(diào)構(gòu)建積極的組織文化氛圍和正確的價(jià)值觀對(duì)于提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效和員工績(jī)效的重要性。此外，本書(shū)還探討了人力資源管理在選拔管理人員和監(jiān)督權(quán)力行使方面的關(guān)鍵作用，并提供

《戰(zhàn)略24條法則》是一本將戰(zhàn)略問(wèn)題按照重要性進(jìn)行排序，將戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略執(zhí)行放在一個(gè)更大的整體系統(tǒng)里，先把整體系統(tǒng)理解透，在任何戰(zhàn)略執(zhí)行的局部問(wèn)題上，都可能會(huì)給出基于整體的穿透性的答案。這是劉泰玲和胡華成老師合著的整體穿透局部的戰(zhàn)略執(zhí)行方法論�！稇�(zhàn)略24條法則》旨在為企業(yè)提供一套全面而系統(tǒng)的指南，幫助企業(yè)在充滿挑戰(zhàn)與機(jī)遇

企業(yè)成功=戰(zhàn)略執(zhí)行從戰(zhàn)略制定到執(zhí)行落地是一個(gè)龐雜繁復(fù)的系統(tǒng)問(wèn)題，很多企業(yè)負(fù)責(zé)人，以及管理者似乎無(wú)從下手，無(wú)法有效落地。故本書(shū)旨在展現(xiàn)從戰(zhàn)略解碼到執(zhí)行落地的全過(guò)程，通過(guò)一系列的可視化工具以及豐富的案例，可以讓您采取拿來(lái)主義，變成自己的從戰(zhàn)略到實(shí)現(xiàn)的藍(lán)圖。開(kāi)卷有益，希望本書(shū)能夠?yàn)槔ьD于戰(zhàn)略和執(zhí)行的企業(yè)提供一些有價(jià)值的參考和