《數(shù)字時代下的客戶關(guān)系管理》是一本客戶關(guān)系方面的教材，吸納了市場營銷、消費者心理學(xué)和數(shù)理統(tǒng)計等方面的知識�！稊�(shù)字時代下的客戶關(guān)系管理》深入淺出地闡述了客戶關(guān)系管理產(chǎn)生和發(fā)展的時代背景、客戶的選擇與開發(fā)、客戶心理分析與行為表現(xiàn)、客戶的信息管理、客戶分級與價值管理、客戶滿意管理、客戶忠誠管理、客戶的溝通、客戶投訴處理、客戶

遼寧省社會科學(xué)規(guī)劃基金一般項目雙碳目標(biāo)下制造業(yè)企業(yè)數(shù)字化治理與綠色發(fā)展協(xié)同優(yōu)化研究（項目編號：L23BGL019）近年來在線推介技術(shù)正逐漸被制造商應(yīng)用于產(chǎn)品銷售。在線推介技術(shù)的引入，改變了供應(yīng)鏈成員之間的競爭與合作關(guān)系，對供應(yīng)鏈成員決策與供應(yīng)鏈運作效率帶來了重要影響。傳統(tǒng)的雙渠道供應(yīng)鏈研究多假設(shè)潛在消費者會直接選擇相應(yīng)

股票期權(quán)、限制性股票是《上市公司股權(quán)激勵管理辦法》明確指引的兩種主流激勵方式。自2006年正式實行《上市公司股權(quán)激勵管理辦法（試行）》以來，這兩種主流的股權(quán)激勵方式在不同階段分別受到不同程度的選擇偏好并在2012年起出現(xiàn)反轉(zhuǎn)。這在理論上當(dāng)做何解釋？實踐上又有何政策啟示？值得深入研究。本書基于長期時間窗口并結(jié)合宏觀與微觀

本書記述了企業(yè)家梁力帶領(lǐng)伙伴們創(chuàng)業(yè)發(fā)展的故事。美城，既是企業(yè)的名字，也是他的企業(yè)理想，他用30年時光踐行了這個理念。從不羈少年，到吃進(jìn)千般苦：拉排車、火車站卸煤、火葬場打更，他經(jīng)歷了常人未曾有的磨難，也讓他體味到人世間至真至純的情與愛，于是有了人生的厚積薄發(fā)。他在20世紀(jì)90年代，從南極考察站鋼結(jié)構(gòu)板房建筑得到啟發(fā)，在

本書專注于跨境金融基礎(chǔ)設(shè)施的全方位剖析，從跨境金融基礎(chǔ)設(shè)施的定義與內(nèi)涵出發(fā)，深入探索跨其歷史形成脈絡(luò)，詳盡闡述其發(fā)展現(xiàn)狀，并前瞻性地預(yù)測了它的發(fā)展趨勢。在此基礎(chǔ)上，本書進(jìn)一步探討了跨境金融基礎(chǔ)設(shè)施的發(fā)展必要性，并提出了一系列切實可行的改進(jìn)措施和建議，對于推動我國的跨境金融的發(fā)展具有重要意義。

本書是作者承續(xù)《文化金融：通往文化世界的資本力量》的第二部著作，是對我國進(jìn)入新發(fā)展階段的文化金融發(fā)展觀察讀本。 本書聚焦新發(fā)展階段，結(jié)合國家發(fā)展新戰(zhàn)略、經(jīng)濟(jì)發(fā)展新形態(tài)、文化發(fā)展新局面，對新時期文化金融發(fā)展進(jìn)行了較為全面的觀察和解析。本書分為三大部分、六章內(nèi)容、每章五篇共計三十講，其中三大部分分別為：第一部分大局勢與大視

數(shù)字平臺的崛起對企業(yè)家、用戶和工人的生活形成了國家般的主導(dǎo)地位�？萍季揞^繼續(xù)像獨裁者一樣統(tǒng)治互聯(lián)網(wǎng)。這是怎么發(fā)生的？這些新的虛擬國家，它們的統(tǒng)治者與居民和企業(yè)之間正在醞釀什么樣的沖突？人們是如何開始反擊的？在這種奇怪的新形勢下，領(lǐng)土國家及其政策制定者應(yīng)該做些什么？ 在本書中，作者探討了平臺經(jīng)濟(jì)對我們生活的國家式的統(tǒng)治，

傳統(tǒng)村落保護(hù)與鄉(xiāng)村振興研究

本書擬系統(tǒng)介紹國際供應(yīng)鏈管理國際供應(yīng)鏈的相關(guān)知識體系。包括國際供應(yīng)鏈管理的內(nèi)涵、國際供應(yīng)鏈管理產(chǎn)生的背景、以及國際供應(yīng)鏈發(fā)展的動因與特征；國際供應(yīng)鏈視角下的全球采購理論，全球采購計劃，全球供應(yīng)商市場分析，全球采購流程，全球采購供應(yīng)商選擇與評估，全球采購成本管理，全球采購績效評價等相關(guān)基礎(chǔ)知識；國際供應(yīng)鏈海外倉運作，如保

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代，企業(yè)面臨著諸如技術(shù)變革、市場競爭等方面的多重挑戰(zhàn)，這些挑戰(zhàn)會對企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展產(chǎn)生重大影響。在面對多元化和復(fù)雜化的挑戰(zhàn)時，建立健全風(fēng)險預(yù)警機(jī)制顯得尤為關(guān)鍵和緊迫�！稊�(shù)字經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的企業(yè)可持續(xù)發(fā)展與風(fēng)險預(yù)警機(jī)制研究》圍繞可持續(xù)發(fā)展理念和建立風(fēng)險預(yù)警機(jī)制這兩個核心主題展開深入的研究。全書分為6章，從理論和實