本書根據(jù)高職旅游專業(yè)人才的培養(yǎng)目標和要求，以調(diào)動學生學習積極性為核心，體現(xiàn)“立足專業(yè)實際、以學生為本”的價值觀來選取和確定編寫的內(nèi)容、結(jié)構(gòu)和要求，通過酒店操作流程的常見問題與處理方法，結(jié)合案例介紹了前廳服務(wù)、客房銷售與酒店部門溝通等相關(guān)內(nèi)容。本書每個項目均結(jié)合案例介紹了酒店前廳服務(wù)與管理的方法，課后增加了一些思考練習，

本書共12章，主要包括營銷策劃概述、營銷策劃的方法與創(chuàng)意、營銷策劃的流程與內(nèi)容、營銷策劃書的編寫、市場調(diào)研策劃、營銷戰(zhàn)略策劃、企業(yè)形象策劃、產(chǎn)品策劃、廣告策劃、促銷策劃、公共關(guān)系策劃、網(wǎng)絡(luò)營銷與新媒體營銷策劃。

本書內(nèi)容豐富，講解透徹，注重實用性，在充分講解理論知識的同時，注重對學生動手動腦能力的培養(yǎng)。全書采用任務(wù)驅(qū)動式編寫形式，全書按照“任務(wù)描述—任務(wù)分析—知識講解—任務(wù)實施—任務(wù)評價”的順序安排內(nèi)容。本書共5個項目，包括直播營銷認知、直播營銷平臺與直播網(wǎng)紅、直播營銷的全面實施、直播營銷的盈利模式和方法、不同行業(yè)的直播營銷；

本書從教學理論和實踐出發(fā)，精選典型的電子商務(wù)案例并結(jié)合電子商務(wù)理論知識進行系統(tǒng)的介紹和分析，總結(jié)相關(guān)企業(yè)在電子商務(wù)建設(shè)和發(fā)展中的成功與不足。本書共分11個單元，內(nèi)容包括電子商務(wù)概述、電子商務(wù)技術(shù)案例分析、電子商務(wù)模式案例分析、網(wǎng)絡(luò)營銷案例分析、電子商務(wù)安全案例分析、互聯(lián)網(wǎng)金融案例分析、電子商務(wù)物流案例分析、電子商務(wù)客戶

本書提供了極/具啟發(fā)性的答案。3種談判模式，讓你在談判桌上“坐對位置”；7大行為特質(zhì)，揭示創(chuàng)/造性談判者的深層行為邏輯；海量實戰(zhàn)案例，幫你結(jié)合真實場景展開實踐；數(shù)十項策略與技巧，助你和談判對手建立長期戰(zhàn)略聯(lián)盟。正如作者所說，談判“雖然無法真/正實現(xiàn)雙贏，但可以達成對雙方都有利的結(jié)果”。

本書第二版充實和吸取了國內(nèi)外學術(shù)界和企業(yè)界尤其本土企業(yè)界市場營銷領(lǐng)域的許多前沿觀點和實踐，全面系統(tǒng)地闡述了市場營銷的核心內(nèi)容和方法，深化和拓展了對市場營銷的理解和實際應(yīng)用，引入了大量有關(guān)營銷實踐的新案例，特別關(guān)注了互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等對市場營銷的影響。

此稿深入剖析了數(shù)字化浪潮時代市場營銷的前沿動態(tài)與實戰(zhàn)策略，講述了數(shù)字時代的來臨、企業(yè)轉(zhuǎn)型和數(shù)字營銷的發(fā)展歷程與消費者決策路徑，探討了數(shù)據(jù)在數(shù)字營銷中的賦能作用、品牌建設(shè)的數(shù)字化創(chuàng)新、數(shù)字化用戶的識別與培養(yǎng)等關(guān)鍵議題。此外，對于數(shù)字化信息覆蓋、數(shù)字化交易實現(xiàn)、私域流量維護等實戰(zhàn)問題，此稿也提出了相應(yīng)的見解和策略。此稿分析

本書主要講述了數(shù)字經(jīng)濟時代下跨境電商的運營實踐與發(fā)展趨勢，從宏觀的數(shù)字經(jīng)濟概覽出發(fā)，逐步聚焦到跨境電商這一蓬勃發(fā)展的領(lǐng)域。通過對數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施與核心技術(shù)基礎(chǔ)的分析，揭示了技術(shù)如何為跨境電商搭建高速發(fā)展的舞臺。進而，深入到跨境電商的實際運營層面，解析了多種運營模式、復雜的市場環(huán)境以及產(chǎn)品與店鋪策略，展示了在數(shù)字經(jīng)濟背景下尋

本教材作為跨境電商英語的實訓教材，緊密圍繞客服的售前、售中、售后階段的十大主題場景展開英語聽、說、讀、寫、譯等技能訓練，包括網(wǎng)絡(luò)交流、網(wǎng)店介紹、商品描述、價格協(xié)商、營銷與促銷、網(wǎng)絡(luò)訂購、付款方式、商品包裝、貨運物流、投訴處理。本教材具有以下特色：1.以情境為主導，以實用為主旨，以培養(yǎng)學生英語跨境電商中的交流能力為目的2

本書大學教材，以“服務(wù)市場營銷”為框架，遵循服務(wù)企業(yè)的營銷實踐邏輯，緊密結(jié)合服務(wù)企業(yè)對員工服務(wù)營銷能力的實際要求，全面闡述服務(wù)營銷的重點理論知識與具體的相關(guān)策略及技巧。本書共分為9個項目，具體內(nèi)容包括了解服務(wù)營銷、精準定位市場、開發(fā)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、明確服務(wù)定價、實施服務(wù)分銷、落實服務(wù)人員管理、創(chuàng)造服務(wù)有形展示、注重服務(wù)過程管