"?本書(shū)是“十三五”職業(yè)教育國(guó)家規(guī)劃教材、國(guó)家級(jí)精品資源共享課“管理學(xué)基礎(chǔ)”配套教材。本書(shū)以工商企業(yè)基層管理者的管理素質(zhì)與能力培養(yǎng)為主線，以實(shí)用、適用、創(chuàng)新為原則，圍繞“什么是管理？如何有效管理？”兩個(gè)基本問(wèn)題，形成了知識(shí)、素質(zhì)、能力三位一體的內(nèi)容體系，包括：管理概述，決策，溝通，計(jì)劃，組織，領(lǐng)導(dǎo)，控制共7章，深入淺出

本書(shū)從小團(tuán)隊(duì)管理的基本特征開(kāi)始介紹，圍繞小團(tuán)隊(duì)管理者在工作中實(shí)際遇到的管理事件，針對(duì)形形色色的小團(tuán)隊(duì)管理問(wèn)題，逐條展開(kāi)方法論述和實(shí)操講解，旨在幫助讀者輕松應(yīng)對(duì)管理難題。 本書(shū)分為3篇，共12章。第1篇為基礎(chǔ)篇，主要概述小團(tuán)隊(duì)管理的基本內(nèi)容；第2篇為新手篇，主要講解小團(tuán)隊(duì)管理的基礎(chǔ)知識(shí)和實(shí)操案例，內(nèi)容包括小團(tuán)隊(duì)的認(rèn)知管理

本書(shū)共十章，內(nèi)容包括：緒論、組織管理、人力資源管理、領(lǐng)導(dǎo)行為、質(zhì)量管理、文化管理、知識(shí)管理、戰(zhàn)略管理、危機(jī)管理、公共管理。

本書(shū)定位為辦公室工作人員實(shí)用工具類(lèi)手冊(cè)，可記錄日常工作中的一些重要內(nèi)容。本手冊(cè)正文的主體部分為每日記事，還包括北京地鐵線路圖、年歷、年度工作計(jì)劃、全國(guó)主要城市郵政編碼和長(zhǎng)途區(qū)號(hào)、日歷、重要節(jié)日、周計(jì)劃、常用電話、出行計(jì)劃表、年終盤(pán)點(diǎn)、通訊錄。記錄工作日志，記錄重要安排，記錄會(huì)議概要等。手冊(cè)具有較強(qiáng)的實(shí)用性，版式設(shè)計(jì)新穎

親組織非倫理行為是個(gè)體為了幫助所在組織而從事的行為。即旨在促進(jìn)組織及其成員有效運(yùn)作，并且違背核心社會(huì)價(jià)值、道德、法律或恰當(dāng)行為標(biāo)準(zhǔn)的行為。如出于單位利益考慮，向顧客或客戶隱瞞單位的負(fù)面信息，夸大產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量等。書(shū)稿主要圍繞七章內(nèi)容展開(kāi)敘述，以自我決定理論為理論依據(jù)，結(jié)合定性與定量研究的方法，構(gòu)建親組織非倫理行為的類(lèi)

《會(huì)獎(jiǎng)英語(yǔ)》教材依據(jù)當(dāng)今MICE業(yè)態(tài)類(lèi)型分布開(kāi)展編排。內(nèi)容涉及國(guó)際會(huì)議、獎(jiǎng)勵(lì)旅游、商務(wù)展覽與節(jié)事活動(dòng)等。教材根據(jù)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程，從產(chǎn)業(yè)概覽、項(xiàng)目籌備、項(xiàng)目執(zhí)行、項(xiàng)目復(fù)盤(pán)四個(gè)模塊，通過(guò)聽(tīng)、讀、譯、寫(xiě)、說(shuō)5項(xiàng)語(yǔ)言技能維度設(shè)計(jì)素材，呈現(xiàn)國(guó)際活動(dòng)從競(jìng)標(biāo)、策劃、聯(lián)絡(luò)、執(zhí)行、服務(wù)、反思等全過(guò)程行業(yè)業(yè)務(wù)內(nèi)容，彌補(bǔ)了現(xiàn)有教材中重會(huì)展、展

本書(shū)關(guān)注人工智能的應(yīng)用問(wèn)題，即從營(yíng)銷(xiāo)角度考慮人工智能創(chuàng)新價(jià)值被顧客認(rèn)知的過(guò)程。在越來(lái)越多的人工智能產(chǎn)品環(huán)境下，如何建立消費(fèi)者對(duì)人工智能的信任，消除消費(fèi)者感知威脅，促進(jìn)消費(fèi)者使用，是企業(yè)和學(xué)者都關(guān)心的問(wèn)題，也是本書(shū)關(guān)注的重點(diǎn)。本書(shū)考察了智能水平對(duì)消費(fèi)者AI語(yǔ)音助手使用意愿的影響、個(gè)性化推薦對(duì)用戶忠誠(chéng)的影響、自動(dòng)駕駛汽車(chē)人

本書(shū)共十二章，內(nèi)容包括：領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的基本原理與理論發(fā)展、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境與文化、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力及其監(jiān)督與制衡、領(lǐng)導(dǎo)體制與改革發(fā)展、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)與群體結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)性格與魅力領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)決策與現(xiàn)代智庫(kù)、領(lǐng)導(dǎo)思維與實(shí)踐創(chuàng)新等。

本書(shū)作者介紹了如何用突出重點(diǎn)的戰(zhàn)略調(diào)整、鼓舞人心的領(lǐng)導(dǎo)力以及健康包容的文化來(lái)建立并管理你的團(tuán)隊(duì)。當(dāng)你的公司——以及你在公司中的角色——逐漸成熟時(shí)，你可以繼續(xù)學(xué)習(xí)如何提升你的技能、高管氣質(zhì)和適應(yīng)力。全書(shū)共五部分，內(nèi)容包括：成為初創(chuàng)公司高管；開(kāi)始工作：順利度過(guò)最初的90天；打造和管理你的團(tuán)隊(duì)與部門(mén)；自我管理及高管間的溝通管

本書(shū)介紹了公文寫(xiě)作的基本流程、基本規(guī)范和方法技巧。主要內(nèi)容涉及如何撰寫(xiě)知照性公文(通知、通報(bào))、報(bào)請(qǐng)性公文(請(qǐng)示、報(bào)告)、指令性公文(決定、意見(jiàn))、商洽性公文(公函、商函)、計(jì)劃類(lèi)公文(工作計(jì)劃、工作要點(diǎn))、總結(jié)類(lèi)公文(工作總結(jié)、述職報(bào)告)、信息類(lèi)公文(會(huì)議紀(jì)要、簡(jiǎn)報(bào))、講話類(lèi)公文(講話稿、演講稿)，共8個(gè)項(xiàng)目16項(xiàng)任