本書在編寫上以學(xué)習(xí)者服務(wù)質(zhì)量管理基礎(chǔ)理論和應(yīng)用能力培養(yǎng)為主線，內(nèi)容編寫既注重對酒店服務(wù)質(zhì)量管理的理論與方法的闡述，也重視實(shí)踐的應(yīng)用分析，使學(xué)習(xí)者對酒店服務(wù)質(zhì)量管理工作能夠有一個(gè)系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)、理解，并能在實(shí)踐中應(yīng)用。全書共分十章，主要包括酒店服務(wù)相關(guān)理論、酒店服務(wù)質(zhì)量、酒店交互服務(wù)質(zhì)量管理、顧客感知服務(wù)質(zhì)量、酒店服務(wù)質(zhì)量戰(zhàn)

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人民的幸福感已經(jīng)成為黨的十九大以來的重點(diǎn)議題，而作為服務(wù)業(yè)的旅游產(chǎn)業(yè)無疑在提高人民生活幸福感方面發(fā)揮著重要的作用。本書以國家推動(dòng)建設(shè)提升人民獲得感、幸福感、安全感的社會(huì)保障體系為背景，從旅游研究領(lǐng)域出發(fā)，討論了慢旅游這一旅游形式是如何幫助人們實(shí)現(xiàn)幸福感的。首先，本書從學(xué)術(shù)角度確立了慢旅游的概念，揭示了慢旅游幸福感的形成

這是一本會(huì)影響你對社交媒體看法的開創(chuàng)性著作。在本書中，作者將豐富、經(jīng)典的案例和他多年來對社交媒體的觀察和研究成果呈現(xiàn)給讀者，幫助你了解：社交媒體如何影響我們的大腦感知和處理信息的方式；應(yīng)用程序如何決定我們看到的信息；網(wǎng)紅對兒童和青少年的影響與成年人有哪些不同；如何辨別你是否沉迷于社交媒體以及如何應(yīng)對；你如何在沒有社交媒

本書提供了一個(gè)新的理論來解釋非同質(zhì)化代幣（NFT）的迅速崛起及其對藝術(shù)、商業(yè)、娛樂和社會(huì)的影響，并解釋它們?nèi)绾螐氐赘淖兾覀儗λ�有�?quán)的理解。 如果購買了NFT，購買者是否擁有任何東西？對此存疑的人給出否定的答案。但2021年，NFT產(chǎn)業(yè)的總值已經(jīng)達(dá)到270億美元。那么，為什么人們要花費(fèi)數(shù)百萬美元來購買NFT？為什么大企業(yè)

本書在內(nèi)容安排上主要分為四個(gè)模塊：一是碳金融理論與概述模塊。主要闡述碳金融的起源、發(fā)展，碳金融概念與功能，碳金融的理論基礎(chǔ)等。二是碳金融產(chǎn)品模塊。主要闡述碳信貸、碳基金、碳指數(shù)、碳期貨、碳期權(quán)等金融產(chǎn)品的開發(fā)，碳金融產(chǎn)品定價(jià)方法與技術(shù)，碳金融產(chǎn)品的交易規(guī)則等內(nèi)容。三是碳金融市場模塊。主要闡述碳金融市場體系，全球碳金融衍

隨著消費(fèi)者需求的多樣化和市場競爭的加劇，傳統(tǒng)的旅游模式已難以滿足現(xiàn)代游客的個(gè)性化和高品質(zhì)服務(wù)需求�；�于服務(wù)創(chuàng)新的旅游業(yè)升級(jí)策略研究，旨在探索如何通過服務(wù)創(chuàng)新來推動(dòng)旅游業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，以適應(yīng)新的市場環(huán)境。首先針對旅游服務(wù)創(chuàng)新的理論框架，分析了服務(wù)創(chuàng)新在旅游業(yè)中的應(yīng)用前景和潛在價(jià)值；其次，書中選取了一系列國內(nèi)外成功的旅游創(chuàng)新

本教材由兩部分組成：第一部分，財(cái)務(wù)分析實(shí)驗(yàn)概論。由11章理論內(nèi)容組成，以課程相關(guān)理論知識(shí)及光明乳業(yè)2017-2021年財(cái)務(wù)分析為案例，使學(xué)生全面掌握利潤資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量表等財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告的閱讀、計(jì)算和分析；掌握比重分析法、對比分析法、趨勢分析法、杜邦分析法等財(cái)務(wù)分析的基本方法和程序；并根據(jù)計(jì)算及分析果、公司概況及行業(yè)

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