直播帶貨時(shí)代，直播已經(jīng)成為產(chǎn)品銷售與營銷的主渠道之一，未來直播會成為企業(yè)、商家營銷的標(biāo)配。但粗放式的直播已經(jīng)沒有機(jī)會了，只有精細(xì)化、精準(zhǔn)運(yùn)營的直播，只有和社群運(yùn)營融合在一起的直播，才是未來競爭的高地。未來，沒有社群的直播，無法做好直播粉絲倍增和反饋?zhàn)粉櫍粵]有直播的社群，無法做好社群粉絲的轉(zhuǎn)化和復(fù)購。唯有“直播+社群營銷

《直播帶貨與售后從入門到精通》主要介紹了直播帶貨與售后的實(shí)戰(zhàn)技巧，分兩篇來講解。一是帶貨篇，介紹了直播平臺的入駐以及帶貨產(chǎn)品的選擇，打造主播形象及人設(shè)的技巧，幫助主播吸引更多用戶，提升直播間的人氣；還介紹了直播溝通技巧、變現(xiàn)技巧。二是售后篇，主要介紹了客服售后的維護(hù)工作，如何獲取好評、處理差評與投訴，以及如何打造口碑提

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和全民化，“新媒體”這個(gè)新興行業(yè)開始興起。本書從新媒體美工的角度出發(fā)，以案例設(shè)計(jì)和項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)相結(jié)合的方式，介紹新媒體美工設(shè)計(jì)的相關(guān)知識與操作技能。本書共包括9章內(nèi)容，分別是初識新媒體美工、新媒體美工設(shè)計(jì)基礎(chǔ)、微信界面的設(shè)計(jì)與制作、微博界面的設(shè)計(jì)與制作、信息類平臺界面的設(shè)計(jì)與制作、音/視頻平臺界面的設(shè)計(jì)與制

本書為高等職業(yè)教育經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)教材。本書依據(jù)基礎(chǔ)統(tǒng)計(jì)學(xué)設(shè)計(jì)、調(diào)查、整理、分析的基本理論和基本方法，結(jié)合現(xiàn)代企業(yè)實(shí)際商務(wù)活動(dòng)數(shù)據(jù)分析的要求編寫而成。本書內(nèi)容共分6個(gè)項(xiàng)目、18個(gè)任務(wù)，主要包括：認(rèn)識統(tǒng)計(jì)與商務(wù)數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)整理、數(shù)據(jù)分析、商務(wù)數(shù)據(jù)分析應(yīng)用、數(shù)據(jù)分析報(bào)告與撰寫，每個(gè)項(xiàng)目通過“學(xué)習(xí)目的”“案例導(dǎo)入”“

市場營銷實(shí)務(wù)(第2版）

本書共十個(gè)項(xiàng)目，內(nèi)容包括：走近禮儀——話說服務(wù)禮儀、賓客至上——詮釋服務(wù)意識、實(shí)現(xiàn)雙贏——培養(yǎng)社交能力、優(yōu)雅端莊——塑造職業(yè)形象、準(zhǔn)確得體——提升言談技巧、芝蘭之室——飯店服務(wù)禮儀、行游天下——游客接待禮儀、有禮有節(jié)——涉外禮賓服務(wù)、知己知彼——中外民俗禮儀、以禮服人——禮儀危機(jī)處理。

本書分為初識電商、體驗(yàn)電商、詳識電商、能力拓展四個(gè)模塊，內(nèi)容包括：電子商務(wù)概述、電子商務(wù)平臺應(yīng)用實(shí)踐、現(xiàn)代農(nóng)村電子商務(wù)、農(nóng)村電子商務(wù)政策和法規(guī)等。

本書共七章，主要內(nèi)容包括：電子商務(wù)企業(yè)會計(jì)基礎(chǔ)；電子商務(wù)企業(yè)資金籌集的賬務(wù)處理；電子商務(wù)企業(yè)運(yùn)營業(yè)務(wù)的賬務(wù)處理；電子商務(wù)企業(yè)運(yùn)營收入的賬務(wù)處理；電子商務(wù)企業(yè)商品流通費(fèi)用和稅金的賬務(wù)處理；電子商務(wù)企業(yè)利潤的賬務(wù)處理；電子商務(wù)企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表。每一章內(nèi)容包括填空題、單選題、判斷題、簡答題、實(shí)踐題等。

本教材包含走進(jìn)電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)零售、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子支付與安全、電子商務(wù)物流、跨境電子商務(wù)、電子商務(wù)客戶服務(wù)八個(gè)學(xué)習(xí)項(xiàng)目，每個(gè)項(xiàng)目開篇以知識目標(biāo)和技能目標(biāo)為引導(dǎo)，接著圍繞工作任務(wù)開展項(xiàng)目實(shí)施，實(shí)施過程主要通過具體操作或案例分析的方式開展，每個(gè)項(xiàng)目結(jié)尾都有項(xiàng)目總結(jié)，全面總結(jié)項(xiàng)目的主要內(nèi)容和重難點(diǎn)，每個(gè)項(xiàng)目最

本書就當(dāng)前商貿(mào)行業(yè)的客戶服務(wù)現(xiàn)狀進(jìn)行了全面的調(diào)查，深入分析了傳統(tǒng)職業(yè)教育中客戶服務(wù)教學(xué)方面的不足，并結(jié)合中等職業(yè)學(xué)校一線教師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)及“廣西壯族自治區(qū)首批現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)基地”“廣西職業(yè)教育現(xiàn)代商貿(mào)專業(yè)群發(fā)展研究基地”研究成果，先對客戶服務(wù)的基礎(chǔ)知識進(jìn)行學(xué)習(xí)，再分模塊進(jìn)行實(shí)訓(xùn)教學(xué)，分為電子商務(wù)客服、市場營銷客服、物流服