會展服務(wù)（第二版）將項目、工作任務(wù)和知識相融合，講述了會展服務(wù)常見的業(yè)務(wù)操作，具體包括會展與會展服務(wù)概述、會展服務(wù)禮儀、會展接待準(zhǔn)備、會展現(xiàn)場服務(wù)、展覽會現(xiàn)場服務(wù)、會展后續(xù)服務(wù)、會展的餐飲接待服務(wù)及其他接待服務(wù)等內(nèi)容，體現(xiàn)了旅游會展服務(wù)與管理專業(yè)的基本需求，可以使學(xué)習(xí)者理解、掌握會展服務(wù)的基本理論知識，對會議與展會服務(wù)

《薪酬管理》一書是人力資源管理專業(yè)方向必修課程�！缎匠旯芾怼窂钠髽I(yè)經(jīng)營與戰(zhàn)略的高度及整體人力資源管理體系的角度，來闡述薪酬管理在現(xiàn)代企業(yè)管理中的地位及作用。是人力資源管理中一項專業(yè)技術(shù)水平要求較高的管理領(lǐng)域，它不僅要求人力資源管理人員具備全面的人力資源管理知識和開闊的眼界，了解企業(yè)的經(jīng)營業(yè)務(wù)和流程，而且要求人力資源管理

信息時代，知識成為世界經(jīng)濟發(fā)展的動力。本書從管理和決策的角度闡述了當(dāng)今信息技術(shù)發(fā)展的前沿領(lǐng)域和新的系統(tǒng)開發(fā)方法，包括互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)、多媒體技術(shù)、數(shù)據(jù)倉庫與數(shù)據(jù)挖掘、專家系統(tǒng)與人工智能、CASE開發(fā)工具、面向?qū)ο蟮募夹g(shù)以及大數(shù)據(jù)等。流暢的文字、生動的講解、翔實的案例和透徹的分析，將讀者帶入一個變幻莫測的信息世界。

本書為開放教育教材，講授管理學(xué)方面的知識，涉及：計劃，組織，領(lǐng)導(dǎo)，控制，決策。

組織行為學(xué)

本書共分八章，內(nèi)容包括管理學(xué)導(dǎo)論、管理決策工作、計劃與戰(zhàn)略性計劃、組織理論與組織工作、人力資源管理、領(lǐng)導(dǎo)理論及應(yīng)用、激勵理論及應(yīng)用以及控制與創(chuàng)新工作。

本書共十二章，對管理的四項職能進(jìn)行分析，內(nèi)容包括管理學(xué)概述、管理思想演變、計劃、決策、組織、團隊、人力資源管理等。

本書在個體行為、工作滿意度、激勵理論、領(lǐng)導(dǎo)理論、群體溝通、群體沖突、工作壓力、組織文化、組織倫理、組織監(jiān)督、組織績效評估和組織變革12個知識模塊形成多個本土案例。每個案例包括案例思考、案例正文、案例分析、評價反思和參考文獻(xiàn)等內(nèi)容。

本書共分八個單元，內(nèi)容包括：建立關(guān)系、員工招聘、員工培訓(xùn)、活動策劃、問卷設(shè)計、圖表數(shù)據(jù)、業(yè)績匯報等。每個單元均包含七個學(xué)習(xí)任務(wù)。

本書共分八個單元，內(nèi)容涉及：管理技能、溝通技巧、團隊工作、員工激勵辦法、績效評估、變革管理、職場文化等。每個單元均包含七個學(xué)習(xí)任務(wù)。