內(nèi)容提要：第1章介紹企業(yè)資源與企業(yè)管理；第2章介紹信息系統(tǒng)與管理信息系統(tǒng)；第3章介紹信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略作用；第4章介紹管理信息系統(tǒng)的規(guī)劃；第5章介紹系統(tǒng)規(guī)劃的模型與系統(tǒng)開發(fā)的方法；第6章介紹企業(yè)資源計劃ERP；第7章介紹決策支持系統(tǒng)；第8章介紹供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)；第9章介紹客戶關(guān)系管理系統(tǒng)；第十章介紹大數(shù)據(jù)與管理信息系統(tǒng)特點：

俗話說，好記性不如爛筆頭，對于秘書崗位人員來講，無論是在做讀書筆記、會議記錄還是做同聲傳譯、交互傳譯，速記都是非常重要的幫助記憶和理解的工具�！段拿赜⒄Z速記》中的速記不是傳統(tǒng)意義上的速記法（Shorthand），即系統(tǒng)而完整的編碼，而是一種富有創(chuàng)造性、想象力、符合語言表達規(guī)律的英語速錄與筆記記錄法。其基本特色為：（1）

本書主要介紹目前常用的辦公自動化設(shè)備，并力求反映現(xiàn)代辦公自動化設(shè)備的*發(fā)展技術(shù)，全面系統(tǒng)地講解了現(xiàn)代辦公設(shè)備（包括計算機及外部設(shè)備、傳真機、靜電復(fù)印機、一體化速印機、辦公輔助設(shè)備和辦公自動化網(wǎng)絡(luò)等）的發(fā)展方向、分類、基本工作原理、基本結(jié)構(gòu)和主要性能參數(shù)，并著重介紹了這些設(shè)備的操作使用方法與技巧、維護保養(yǎng)與簡單故障的檢修

本教材入選十二五普通高等教育本科*規(guī)劃教材，榮獲2015年上海普通高校優(yōu)秀教材獎。新書第2版除了保留之前的基本特色,還根據(jù)現(xiàn)代學(xué)生需求和教學(xué)變化,特別以二維碼形式補充了更豐富的擴展知識,在廣度和深度上滿足不同層次學(xué)生和老師的教學(xué)需求,具有更靈活的特點。

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會展服務(wù)（第二版）將項目、工作任務(wù)和知識相融合，講述了會展服務(wù)常見的業(yè)務(wù)操作，具體包括會展與會展服務(wù)概述、會展服務(wù)禮儀、會展接待準(zhǔn)備、會展現(xiàn)場服務(wù)、展覽會現(xiàn)場服務(wù)、會展后續(xù)服務(wù)、會展的餐飲接待服務(wù)及其他接待服務(wù)等內(nèi)容，體現(xiàn)了旅游會展服務(wù)與管理專業(yè)的基本需求，可以使學(xué)習(xí)者理解、掌握會展服務(wù)的基本理論知識，對會議與展會服務(wù)

《薪酬管理》一書是人力資源管理專業(yè)方向必修課程�！缎匠旯芾怼窂钠髽I(yè)經(jīng)營與戰(zhàn)略的高度及整體人力資源管理體系的角度，來闡述薪酬管理在現(xiàn)代企業(yè)管理中的地位及作用。是人力資源管理中一項專業(yè)技術(shù)水平要求較高的管理領(lǐng)域，它不僅要求人力資源管理人員具備全面的人力資源管理知識和開闊的眼界，了解企業(yè)的經(jīng)營業(yè)務(wù)和流程，而且要求人力資源管理

信息時代，知識成為世界經(jīng)濟發(fā)展的動力。本書從管理和決策的角度闡述了當(dāng)今信息技術(shù)發(fā)展的前沿領(lǐng)域和新的系統(tǒng)開發(fā)方法，包括互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)、多媒體技術(shù)、數(shù)據(jù)倉庫與數(shù)據(jù)挖掘、專家系統(tǒng)與人工智能、CASE開發(fā)工具、面向?qū)ο蟮募夹g(shù)以及大數(shù)據(jù)等。流暢的文字、生動的講解、翔實的案例和透徹的分析，將讀者帶入一個變幻莫測的信息世界。

本書為開放教育教材，講授管理學(xué)方面的知識，涉及：計劃，組織，領(lǐng)導(dǎo)，控制，決策。

組織行為學(xué)