本書共十二章，按照計劃、組織、領導、控制以及創(chuàng)新等職能對管理學的基本理論、基本思想和基本方法進行了規(guī)范闡述。

本書是新世紀高職高專文秘類課程規(guī)劃教材.本教材共分為八章,包括緒論,辦公室環(huán)境,辦公室動作效率,辦公室日常事務,辦公用品的管理,信息工作,公務旅行,接待工作等.本書是與文秘教學指導委員會合作的系列圖書之一。知識全面，案例新穎，融知識與興趣于一體。

本書分為七個模塊，包括：對管理心理學的基本認知；掌控他人的心理和行為；控制群體行為，提高工作績效；實施有效的激勵手段；培養(yǎng)領導者素質，實現(xiàn)有效管理；構建合理的組織結構，促進和諧發(fā)展；員工心理與健康。

本書分為緒論、決策與計劃、組織、領導、控制、創(chuàng)新六篇，涵蓋管理理論的演變與發(fā)展、決策與決策方法、計劃職能、組織職能、組織變革與組織文化等內容。

本書介紹了與管理有關的基本理論、基本職能和應用方法。項目一、項目二屬于管理基礎部分，主要介紹了管理、管理者、管理學及管理理論的形成與發(fā)展。項目三至項目六屬于管理職能部分，主要介紹了管理的四大職能，即計劃、組織、領導和控制。項目七至項目十屬于管理應用部分，主要包括決策、激勵、溝通和人員配備。

本書分為理論篇、能力篇兩篇，包括組織行為學導論、組織行為學的理論框架、自我管理能力、差異管理能力、溝通管理能力、團隊管理能力、變革管理能力等內容。

本書共分7章，形成了從界定主題活動策劃，到規(guī)范主題活動策劃方法、范疇、原理，再到明確具體的策劃調研、策劃技術和方案評估的理論體系。

本書共十六章，內容包括：管理職能與企業(yè)運營、管理系統(tǒng)結構、全球化與網(wǎng)絡化、環(huán)境要素與分析方法、管理決策與互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)意、戰(zhàn)略管理與商業(yè)模式、組織職能與組織設計、人力資源管理與員工管理等。

本書分5篇，共18章。第1篇公共組織行為學導論，主要介紹公共組織的內涵、公共組織理論的演進歷程及公共組織行為學的基本概念。第2篇主要討論個體因素與個體行為，著重介紹公共組織中的個體行為及其規(guī)律，以及其對公共組織行為的影響及應對策略。第3篇主要介紹群體因素與群體行為規(guī)律及其對應的主要干預策略。第4篇主要介紹組織因素與公共

本書共設計了8個項目，分別是：溝通原理認知、人際溝通方案設計、組織溝通方案設計、口頭表達訓練、書面溝通訓練、非語言溝通訓練、傾聽技能訓練、團隊溝通方案設計。