"《商務(wù)英語口語（第4版）》以商務(wù)材料為主，按照功能用途進(jìn)行劃分，內(nèi)容涵蓋商務(wù)工作所涉及的日常交際、涉外活動和涉外業(yè)務(wù)等常見場景。全書共設(shè)16個單元，內(nèi)容主要涉及辦公、商務(wù)旅行、商務(wù)接待、公司與產(chǎn)品、市場營銷、商務(wù)會談、商務(wù)會議、求職面試、展覽展會、詢價、報盤、討價還價、包裝與運輸、支付、保險、銷售談判、合約簽訂、商標(biāo)

本書呈現(xiàn)了松下幸之助先生的5種經(jīng)營實學(xué)理念，其中“水庫式經(jīng)營”是松下幸之助提出的核心經(jīng)營理念。本書共具體呈現(xiàn)了5種實學(xué)的理念的相關(guān)背景、理論內(nèi)容、實踐效果和具體探討。什么是水庫式經(jīng)營所謂“水庫式經(jīng)營”，就是從一開始就保留一定富裕量的經(jīng)營模式，如同把水蓄在水

《服務(wù)禮儀培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)教程》圍繞服務(wù)禮儀的核心原則與關(guān)鍵技巧，詳細(xì)闡述了服務(wù)禮儀的通識和醫(yī)療行業(yè)、物業(yè)行業(yè)、餐飲行業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)禮儀的細(xì)節(jié)操作要求，也從長遠(yuǎn)角度分析了服務(wù)禮儀的落地方法、管理方式與未來的創(chuàng)新思路，旨在幫助讀者更快地了解行業(yè)特性，了解各行業(yè)服務(wù)禮儀的要求。

《上海商業(yè)發(fā)展報告（2024）》由上海商學(xué)院、上海市商務(wù)委員會共同打造，延續(xù)《上海商業(yè)發(fā)展報告（2020）》《上海商業(yè)發(fā)展報告（2021）》《上海商業(yè)發(fā)展報告（2022）》《上海商業(yè)發(fā)展報告（2023）》體例，從2023年度上海商業(yè)運行、商業(yè)網(wǎng)點、商業(yè)品牌、商業(yè)熱點入手，對商業(yè)發(fā)展未來進(jìn)行了展望。此書集合學(xué)院派與社會商

本書主要講述了麥當(dāng)勞、百事等業(yè)務(wù)增長超2倍的營銷法則，作者萊斯利·贊恩被稱為“品牌背后的大腦”，幫助25家《財富》100強(qiáng)企業(yè)創(chuàng)造了超過50億美元的增量收入。丹尼爾·卡尼曼的《思考，快與慢》告訴我們，直覺是做出決策和判斷的幕后主使；萊斯利·贊恩在本書中顛覆傳統(tǒng)營銷邏輯，提出消費者95%的決策由無意識心理驅(qū)動，而非理性思

本書從全國直播電商產(chǎn)業(yè)的發(fā)展背景與現(xiàn)狀入手,深度剖析義烏直播電商面臨的困 境與難題,結(jié)合義烏自貿(mào)區(qū)相關(guān)政策文件與國內(nèi)典型城市的對比,梳理其直播電商產(chǎn)業(yè) 提質(zhì)升級的困境,并從法律法規(guī)、數(shù)字治理、品牌建設(shè)、布局跨境電子商務(wù)、規(guī)范人才 培養(yǎng)等維度,特別針對義烏自貿(mào)區(qū)的特色與優(yōu)勢,提出“直播城”建設(shè)規(guī)劃,為義烏 市、浙

《數(shù)字營銷與品牌設(shè)計》一書研究數(shù)字營銷與品牌設(shè)計的理論、規(guī)則和實踐應(yīng)用。作者根據(jù)多年講授數(shù)字營銷課程的教學(xué)積累和從事品牌設(shè)計與策劃的實踐經(jīng)驗，結(jié)合國內(nèi)外眾多成功品牌的案例，按照品牌實際運作規(guī)劃流程，對品牌理論體系予以全新梳理和解析，并與數(shù)字營銷相結(jié)合，將實踐作為研究的起點與終點，以形而上的理論為指導(dǎo)，以形而下的實際運用

本書是一本有關(guān)酒店管理與數(shù)字化運營的新型手冊式教材，已經(jīng)是第3次修訂。內(nèi)容分為服務(wù)篇和管理篇2大篇。其中服務(wù)篇通過酒店前廳及職業(yè)認(rèn)知、前廳服務(wù)專項操作、前廳對客服務(wù)的架構(gòu),旨在使學(xué)習(xí)者能夠適應(yīng)服務(wù)行業(yè)、酒店崗位對從業(yè)人員的基礎(chǔ)性要求。管理篇通過前廳員工管理、前廳管理專項操作、前廳運行管理、前廳質(zhì)量管理、前廳創(chuàng)收管理的架

本書是國家級精品視頻公開課價值營銷概說、國家級精品資源共享課市場營銷學(xué)和國家精品在線開放課程人人學(xué)點營銷學(xué)的配套教材。本書系統(tǒng)介紹了新媒體營銷領(lǐng)域新的研究成果和發(fā)展趨勢，并有諸多創(chuàng)新之處。在結(jié)構(gòu)安排上，本書分基礎(chǔ)篇、策略篇和工具篇，體系完備，適合個性化教學(xué)。本書共11章，包括：新媒體營銷概述新媒體營銷思維新媒體營銷時代

本書主要介紹在移動互聯(lián)網(wǎng)時代如何構(gòu)建和運營社群，主要內(nèi)容包括社群與社群運營概述、社群構(gòu)建、社群擴(kuò)張、社群促活、社群管理、社群活動運營、社群變現(xiàn)、社群數(shù)據(jù)分析。本書通過項目任務(wù)式結(jié)構(gòu)講解相關(guān)知識點，以一個運動健身用品品牌的粉絲社群的運營為例，以任務(wù)帶動社群運營的實施，化理論為實踐、化抽象為具體，旨在培養(yǎng)讀者的實踐能力，幫