項目1汽車保險銷售
任務(wù)1.1認識車輛風(fēng)險
1.1.1風(fēng)險的含義
1.1.2風(fēng)險的要素
1.1.3風(fēng)險的特性
1.1.4風(fēng)險的類別
1.1.5風(fēng)險管理
1.1.6風(fēng)險與保險
1.1.7任務(wù)實施
1.1.8學(xué)習(xí)拓展
任務(wù)1.2認識汽車保險
1.2.1保險
1.2.2汽車保險的核心概念
1.2.3汽車保險的要素
1.2.4汽車保險的種類
1.2.5汽車保險基本原則
1.2.6任務(wù)實施
1.2.7學(xué)習(xí)拓展
任務(wù)1.3選擇汽車保險險種
1.3.1汽車交強險
1.3.2汽車商業(yè)保險產(chǎn)品
1.3.3機動車損失保險
1.3.4機動車第三者責(zé)任保險
1.3.5機動車車上人員責(zé)任保險
1.3.6機動車全車盜搶保險
1.3.7機動車保險的附加險
1.3.8任務(wù)實施
1.3.9學(xué)習(xí)拓展
任務(wù)1.4制訂汽車保險投保方案
1.4.1選擇汽車保險投保途徑
1.4.2選擇保險公司
1.4.3制訂汽車保險險種方案
1.4.4制訂汽車保險投保方案
1.4.5任務(wù)實施
1.4.6學(xué)習(xí)拓展
任務(wù)1.5簽訂汽車保險合同
1.5.1汽車保險承保業(yè)務(wù)
1.5.2汽車保險合同形式
1.5.3汽車保險合同的主體、客體和內(nèi)容
1.5.4汽車保險合同的變更、解除和終止
1.5.5任務(wù)實施
1.5.6學(xué)習(xí)拓展

項目2汽車保險理賠
任務(wù)2.1認識汽車保險理賠業(yè)務(wù)
2.1.1汽車保險理賠原則
2.1.2汽車保險業(yè)務(wù)流程和工作內(nèi)容
2.1.3不同事故所需的理賠材料
2.1.4任務(wù)實施
2.1.5學(xué)習(xí)拓展
任務(wù)2.2事故車查勘與定損
2.2.1接報案
2.2.2現(xiàn)場查勘
2.2.3立案
2.2.4定損
2.2.5核定損失
2.2.6任務(wù)實施
2.2.7學(xué)習(xí)拓展
任務(wù)2.3汽車保險賠款結(jié)案
2.3.1交強險賠償計算
2.3.2車輛損失險的賠款計算
2.3.3第三責(zé)險賠款計算
2.3.4附加險賠款計算
2.3.5繕制賠款計算書
2.3.6核定賠款
2.3.7結(jié)案處理和單證管理
2.3.8任務(wù)實施
2.3.9學(xué)習(xí)拓展

參考文獻