市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與策劃
定 價(jià):35 元
叢書(shū)名:新世紀(jì)高職高專(zhuān)實(shí)用規(guī)劃教材 經(jīng)管系列
當(dāng)前圖書(shū)已被 4 所學(xué)校薦購(gòu)過(guò)!
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- 作者:李世杰,劉全文主編
- 出版時(shí)間:2015/8/1
- ISBN:9787302409809
- 出 版 社:清華大學(xué)出版社
- 中圖法分類(lèi):F713.50
- 頁(yè)碼:285
- 紙張:膠版紙
- 版次:3
- 開(kāi)本:16K
《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與策劃(第3版)》以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與策劃的實(shí)際工作過(guò)程為依據(jù),以項(xiàng)目為載體,以工作任務(wù)為中心重構(gòu)相應(yīng)的知識(shí)和技能。本書(shū)共分為12個(gè)任務(wù),每個(gè)任務(wù)均設(shè)有“能力目標(biāo)”、“名言警句”、“案例導(dǎo)入”、“任務(wù)情境”等模塊,課后設(shè)有“課程小結(jié)”、“課堂討論”、“技能訓(xùn)練”、“課后自測(cè)”、“案例分析”、“綜合實(shí)訓(xùn)”等模塊,將教師講授、任務(wù)布置和學(xué)生實(shí)訓(xùn)有機(jī)結(jié)合起來(lái),做到理論與實(shí)際融為一體,全面提升學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力!妒袌(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與策劃(第3版)》既可作為高職高專(zhuān)院校經(jīng)濟(jì)與管理類(lèi)各專(zhuān)業(yè)的教材或參考書(shū),也可作為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理人員的培訓(xùn)教材。
成功的企業(yè)需要成功的營(yíng)銷(xiāo),成功的營(yíng)銷(xiāo)需要成功的策劃。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,企業(yè)越來(lái)越倚重市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與策劃已經(jīng)成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員必備的知識(shí)和能力,也是工商管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)的核心課程。
本書(shū)自第1版和第2版出版以來(lái),得到了廣大讀者的認(rèn)可,他們認(rèn)為本書(shū)內(nèi)容生動(dòng)有趣、層次分明、易學(xué)易懂、突出職業(yè)特色、貼近企業(yè)工作實(shí)際,對(duì)于剛?cè)胄械娜藖?lái)說(shuō)非常有幫助。
然而,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)既是一門(mén)科學(xué),也是一門(mén)藝術(shù)。隨著時(shí)代的變化和發(fā)展,企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)理念、營(yíng)銷(xiāo)方式、營(yíng)銷(xiāo)策略、營(yíng)銷(xiāo)手段上不斷變革與創(chuàng)新,而原有教材的一些內(nèi)容已不能適應(yīng)現(xiàn)有教學(xué)的需要,因此有必要重新編寫(xiě)本教材。我們圍繞市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)崗位群的要求,以營(yíng)銷(xiāo)策劃的工作過(guò)程為主線(xiàn),以培養(yǎng)學(xué)生市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)綜合能力為目標(biāo),修訂了教材的部分內(nèi)容,使教材充分吸收營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)的最新的研究成果,脈絡(luò)更加清晰,案例更加鮮活,學(xué)生更易于接受,更符合企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作實(shí)際。本書(shū)在編寫(xiě)過(guò)程中注重突出以下特點(diǎn)。
(1)體現(xiàn)教、學(xué)、做一體化的原則。在內(nèi)容編排上避免將理論和實(shí)訓(xùn)完全割裂開(kāi)來(lái)的傳統(tǒng)方式,優(yōu)化了任務(wù)情境,讓讀者在相對(duì)真實(shí)的工作情境中扮演某個(gè)角色,將知識(shí)學(xué)習(xí)和任務(wù)完成有機(jī)結(jié)合起來(lái),做到理論與實(shí)際融為一體,全面提升學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。
(2)突出學(xué)生的主體地位,把學(xué)生作為演員,教師作為導(dǎo)演,讓學(xué)生完全參與到整個(gè)教學(xué)過(guò)程中,力求使學(xué)習(xí)變得生動(dòng)、有趣。本書(shū)的每個(gè)任務(wù)都設(shè)有能力目標(biāo),使學(xué)生清楚所具備的知識(shí)和能力,提高學(xué)習(xí)的針對(duì)性;加入了名言警句和案例導(dǎo)入,啟發(fā)學(xué)生思考;設(shè)置和優(yōu)化了任務(wù)情境,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和求知欲望;每一任務(wù)后都有課程小結(jié)、課堂討論、技能訓(xùn)練、課后自測(cè)、案例分析和綜合實(shí)訓(xùn)等模塊,特別是技能訓(xùn)練和綜合實(shí)訓(xùn),可操性很強(qiáng),通過(guò)練習(xí),能極大地提升學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力。
(3)學(xué)校與企業(yè)合作開(kāi)發(fā)教材,教材內(nèi)容的設(shè)計(jì)貼近企業(yè)工作實(shí)際。書(shū)中編排了大量的營(yíng)銷(xiāo)策劃成功與失敗的案例,力求以新穎、獨(dú)特而有效的形式把中國(guó)本土化的營(yíng)銷(xiāo)與策劃知識(shí)和技能傳授給學(xué)生。
本書(shū)可作為高職高專(zhuān)院校管理類(lèi)、經(jīng)濟(jì)類(lèi)各專(zhuān)業(yè)的教材或參考書(shū),也可作為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理人員的培訓(xùn)教材。
本書(shū)由李世杰、劉全文主編,趙巖紅、王麗、王彥梅、徐娜任副主編。李世杰教授編寫(xiě)大綱,并最終修改定稿。各項(xiàng)任務(wù)執(zhí)筆人為:任務(wù)1和附錄1~3由河北軟件職業(yè)技術(shù)學(xué)院李世杰老師編寫(xiě);任務(wù)2和任務(wù)7由河北軟件職業(yè)技術(shù)學(xué)院王麗老師編寫(xiě);任務(wù)3、5由河北軟件職業(yè)技術(shù)學(xué)院趙巖紅老師編寫(xiě);任務(wù)4、任務(wù)8~10由河北軟件職業(yè)技術(shù)學(xué)院劉全文老師編寫(xiě);任務(wù)6由保定科技職業(yè)技術(shù)學(xué)院徐娜老師編寫(xiě);任務(wù)11由保定多喜食品飲料有限公司梁自通編寫(xiě);任務(wù)12由河北軟件職業(yè)技術(shù)學(xué)院王栓軍老師編寫(xiě)。在本書(shū)的編寫(xiě)過(guò)程中,保定五合窖酒業(yè)有限公司總經(jīng)理李文生先生提出了很多好的意見(jiàn)和建議;河北川匯貿(mào)易有限公司總經(jīng)理李光先生也提供了很多素材和案例;本書(shū)的編輯和出版得到了清華大學(xué)出版社的支持與幫助。另外,在本書(shū)編寫(xiě)過(guò)程中參考了國(guó)內(nèi)外同行的許多文獻(xiàn),在此一并表示感謝。
教材是體現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容的知識(shí)載體,是進(jìn)行教學(xué)的基本工具,更是人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要保證。因此,在本書(shū)的編寫(xiě)過(guò)程中,我們不敢稍有懈怠。但由于作者水平所限,書(shū)中疏漏或不妥之處仍難避免,歡迎廣大讀者提出寶貴意見(jiàn),以便我們進(jìn)一步修改和完善。
編 者
任務(wù)1 走進(jìn)營(yíng)銷(xiāo) 1
1.1 認(rèn)識(shí)市場(chǎng)和營(yíng)銷(xiāo) 2
1.2 樹(shù)立現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念 4
1.3 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的方法和步驟 11
【課程小結(jié)】 24
【課堂討論】 24
【技能訓(xùn)練】 24
【課后自測(cè)】 24
【案例分析】 25
【綜合實(shí)訓(xùn)】 25
任務(wù)2 市場(chǎng)調(diào)研策劃 27
2.1 制訂調(diào)研方案 28
2.2 組織實(shí)施調(diào)研 35
2.3 撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告 37
【課程小結(jié)】 40
【課堂討論】 41
【技能訓(xùn)練】 41
【課后自測(cè)】 41
【案例分析】 42
【綜合實(shí)訓(xùn)】 42
任務(wù)3 營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析 44
3.1 認(rèn)識(shí)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境 45
3.2 宏觀(guān)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析 46
3.3 微觀(guān)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析 55
3.4 SWOT分析 58
【課程小結(jié)】 62
【課堂討論】 62
【技能訓(xùn)練】 63
【課后自測(cè)】 63
【案例分析】 64
【綜合實(shí)訓(xùn)】 65
任務(wù)4 市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)行為分析 66
4.1 消費(fèi)者市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)行為分析 67
4.2 組織市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)行為分析 75
【課程小結(jié)】 79
【課堂討論】 79
【技能訓(xùn)練】 80
【課后自測(cè)】 80
【案例分析】 81
【綜合實(shí)訓(xùn)】 81
任務(wù)5 市場(chǎng)定位策劃 83
5.1 市場(chǎng)細(xì)分 84
5.2 目標(biāo)市場(chǎng)選擇 91
5.3 市場(chǎng)定位 97
【課程小結(jié)】 101
【課堂討論】 101
【技能訓(xùn)練】 101
【課后自測(cè)】 102
【案例分析】 102
【綜合實(shí)訓(xùn)】 103
任務(wù)6 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策劃 105
6.1 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 106
6.2 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策劃 111
【課程小結(jié)】 122
【課堂討論】 123
【技能訓(xùn)練】 123
【課后自測(cè)】 123
【案例分析】 123
【綜合實(shí)訓(xùn)】 124
任務(wù)7 企業(yè)形象策劃 126
7.1 企業(yè)形象認(rèn)知 127
7.2 企業(yè)形象策劃 130
【課程小結(jié)】 142
【課堂討論】 142
【技能訓(xùn)練】 142
【課后自測(cè)】 143
【案例分析】 143
【綜合實(shí)訓(xùn)】 144
任務(wù)8 顧客滿(mǎn)意策劃 146
8.1 顧客滿(mǎn)意認(rèn)知 147
8.2 顧客滿(mǎn)意策劃 153
【課程小結(jié)】 162
【課堂討論】 162
【技能訓(xùn)練】 163
【課后自測(cè)】 163
【案例分析】 164
【綜合實(shí)訓(xùn)】 165
任務(wù)9 產(chǎn)品策劃 167
9.1 單一產(chǎn)品策劃 168
9.2 產(chǎn)品組合策劃 176
9.3 品牌與包裝策劃 179
9.4 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策劃 187
【課程小結(jié)】 191
【課堂討論】 192
【技能訓(xùn)練】 192
【課后自測(cè)】 192
【案例分析】 193
【綜合實(shí)訓(xùn)】 194
任務(wù)10 價(jià)格策劃 195
10.1 制定產(chǎn)品價(jià)格策劃 196
10.2 修訂產(chǎn)品價(jià)格策劃 205
10.3 變動(dòng)產(chǎn)品價(jià)格策劃 213
【課程小結(jié)】 217
【課堂討論】 218
【技能訓(xùn)練】 218
【課后自測(cè)】 219
【案例分析】 219
【綜合實(shí)訓(xùn)】 220
任務(wù)11 渠道策劃 221
11.1 分銷(xiāo)渠道策劃 222
11.2 直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)策劃 234
【課程小結(jié)】 238
【課堂討論】 238
【技能訓(xùn)練】 238
【課后自測(cè)】 239
【案例分析】 239
【綜合實(shí)訓(xùn)】 240
任務(wù)12 促銷(xiāo)策劃 242
12.1 促銷(xiāo)策劃綜述 243
12.2 人員推銷(xiāo)策劃 247
12.3 廣告策劃 254
12.4 營(yíng)業(yè)推廣策劃 257
12.5 公共關(guān)系策劃 262
附錄1 營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容 271
附錄2 營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的寫(xiě)作技巧 274
附錄3 佳潔士牙膏營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū) 276
參考文獻(xiàn) 284
任務(wù)2 市場(chǎng)調(diào)研策劃
【能力目標(biāo)】
了解市場(chǎng)調(diào)研的程序,掌握搜集市場(chǎng)信息的基本方法。
靈活運(yùn)用市場(chǎng)調(diào)研的方法開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研。
【名言警句】
知彼知己,勝乃不殆;知天知地,勝乃可全。
——《孫子兵法地形篇》
從前經(jīng)商,只要有些計(jì)謀,敏捷迅速,就可以成功;可現(xiàn)在的企業(yè)家,還必須要有相當(dāng)豐富的知識(shí)資產(chǎn),對(duì)于國(guó)內(nèi)外的地理、風(fēng)俗、人情、市場(chǎng)調(diào)查、會(huì)計(jì)統(tǒng)計(jì)等都非常熟悉不可。
——李嘉誠(chéng)
一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成功與否,全靠對(duì)顧客的要求了解到什么程度。
——波爾加韋雷什阿爾巴德