目錄
導(dǎo)言
第一章　遭誤解的績(jī)效管理 ..................................................................... 002
老板多不滿，員工頻吐槽 ………………………………………… 003
扣款懲罰多，激勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)少 ………………………………………… 009
第二章　績(jī)效管理正解 ............................................................................. 012
概念見不同：績(jī)效管理、績(jī)效考核 ……………………………… 013
文化存差異：價(jià)值至上、結(jié)果為王 ……………………………… 017
績(jī)效有兵法：上下同欲、力出一孔 ……………………………… 021
第三章　華為PBC的緣起 ......................................................................... 025
不速之客PBC ……………………………………………………… 026
績(jī)效神器PBC ……………………………………………………… 030
華為PBC …………………………………………………………… 034
第一篇　PBC全程解密
第四章　PBC印象 .................................................................................... 042
PBC，一個(gè)追求贏的系統(tǒng) ………………………………………… 043
PBC實(shí)施的“四步曲” …………………………………………… 048
PBC目標(biāo)管理五項(xiàng)原則 …………………………………………… 051
與PBC相關(guān)的六個(gè)重點(diǎn)問(wèn)題 ……………………………………… 054
第五章　PBC考核表的編制與填寫 .......................................................... 057
PBC考核表的編制流程 …………………………………………… 058
PBC考核表的構(gòu)成 ………………………………………………… 058
PBC考核表應(yīng)明確的內(nèi)容 ………………………………………… 062
PBC考核表簽署步驟 ……………………………………………… 062
PBC考核表填寫說(shuō)明 ……………………………………………… 062
第六章　PBC目標(biāo)制定 ............................................................................ 074
有的放矢：制定績(jī)效目標(biāo) ………………………………………… 075
突出重點(diǎn)：抓住KPI ……………………………………………… 084
挑戰(zhàn)自我：設(shè)定挑戰(zhàn)值 …………………………………………… 096
第七章　PBC績(jī)效溝通與輔導(dǎo) .................................................................. 100
PBC績(jī)效溝通 ……………………………………………………… 101
PBC績(jī)效輔導(dǎo) ……………………………………………………… 118
第八章　PBC績(jī)效評(píng)價(jià) ............................................................................ 126
績(jī)效評(píng)價(jià)與績(jī)效評(píng)價(jià)矩陣 ………………………………………… 127
PBC績(jī)效評(píng)價(jià)八法 ………………………………………………… 129
績(jī)效評(píng)價(jià)誤差及成因 ……………………………………………… 157
第九章　PBC結(jié)果反饋 ............................................................................ 163
結(jié)果反饋：有話好好說(shuō) …………………………………………… 164
越來(lái)越優(yōu)：績(jī)差員工的末位淘汰 ………………………………… 171
爭(zhēng)做最好：?jiǎn)T工績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃 …………………………………… 173
更上一層樓：GROW模型做績(jī)效結(jié)果反饋 …………………… 179
結(jié)果應(yīng)用：考核什么，實(shí)現(xiàn)什么 ………………………………… 182
第二篇　PBC實(shí)戰(zhàn)解碼
第十章　PBC實(shí)施保障 ............................................................................ 190
績(jī)效管理實(shí)施的頑疾：不反饋 …………………………………… 191
S2S反饋系統(tǒng)：專治不反饋 ……………………………………… 193
第十一章　PBC的關(guān)鍵成功因素 .............................................................. 199
關(guān)鍵因素：不溝通，無(wú)績(jī)效 ……………………………………… 200
物質(zhì)激勵(lì)：重賞之下，必有勇夫 ………………………………… 203
激勵(lì)有序：先有激勵(lì)，后出績(jī)效 ………………………………… 204
認(rèn)可激勵(lì)：華為管理另式武器 …………………………………… 206
制度樣板：PBC績(jī)效管理辦法 …………………………………… 214
第十二章　PBC Plus ............................................................................... 224
周邊績(jī)效 …………………………………………………………… 225
PBC延伸 …………………………………………………………… 228
PBC朋友圈 ………………………………………………………… 232
第十三章　PBC戰(zhàn)略管理工具BLM .......................................................... 258
戰(zhàn)略管理工具BLM ……………………………………………… 259
人力資源戰(zhàn)略地圖解碼 …………………………………………… 265
第三篇　PBC學(xué)習(xí)
第十四章　PBC標(biāo)桿學(xué)習(xí) ......................................................................... 270
PBC鼻祖：IBM的贏文化 ………………………………………… 271
PBC標(biāo)桿：華為PBC啟示 ………………………………………… 272
PBC樣本：海爾PBC之路 ………………………………………… 278
第十五章　PBC應(yīng)用答疑 ......................................................................... 285
PBC應(yīng)用，文化先行 ……………………………………………… 286
PBC朋友圈怎么選 ………………………………………………… 291
PBC經(jīng)典十問(wèn) ……………………………………………………… 295
附錄A　PBC應(yīng)用表格 .............................................................................. 303
后記 ......................................................................................................... 311
參考文獻(xiàn) .................................................................................................. 312