《高速鐵路客運規(guī)章(第2版)》在第1版的基礎(chǔ)上修訂而成,內(nèi)容作了較多改變,增加了新版《鐵路旅客運輸規(guī)程》和《中國國家鐵路集團有限公司鐵路旅客運輸規(guī)程》,增加了《中華人民共和國民法典》(摘錄)、《高速鐵路運輸調(diào)度規(guī)則》、《鐵路定期票、計次票管理辦法》、《中國鐵路運輸收入管理規(guī)定》、《鐵路安全管理條例》、《高速鐵路安全防護管理辦法》、《鐵路旅客禁止、限制攜帶和托運物品目錄》、《廣深港高速鐵路跨境旅客運輸組織規(guī)則》,更新了《鐵路旅客車票實名制管理辦法》。
《高速鐵路客運規(guī)章(第2版)》充分體現(xiàn)了近年來高速鐵路客運規(guī)章的新要求、新規(guī)定,具有體系全面、內(nèi)容豐富的特點。全書共分為6個項目,主要內(nèi)容包括:項目一高速鐵路旅客運輸相關(guān)法律、項目二高速鐵路行車組織規(guī)章運用、項目三高速鐵路客運規(guī)章運用、項目四高速鐵路旅客運輸收入管理、項目五高速鐵路旅客運輸服務(wù)管理、項目六高速鐵路旅客運輸安全管理。
《高速鐵路客運規(guī)章》(第2版)按照《高等職業(yè)學校高速鐵路客運服務(wù)專業(yè)教學標準》要求編寫,既可作為高等職業(yè)院校高速鐵路客運服務(wù)、鐵道交通運營管理等相關(guān)專業(yè)的教材,亦可作為鐵路相關(guān)專業(yè)職工的培訓教材以及相關(guān)專業(yè)人員的參考資料。
項目一 高速鐵路旅客運輸相關(guān)法律
任務(wù)一 《中華人民共和國鐵路法》
任務(wù)二 《中華人民共和國民法典》(摘錄)
項目二 高速鐵路行車組織規(guī)章運用
任務(wù)一 《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》(高速鐵路部分摘錄)
任務(wù)二 《鐵路運輸調(diào)度規(guī)則》(高速鐵路部分)
項目三 高速鐵路客運規(guī)章運用
任務(wù)一 《鐵路旅客運輸規(guī)程》
任務(wù)二 《鐵路旅客車票實名制管理辦法》
任務(wù)三 《中國國家鐵路集團有限公司鐵路旅客運輸規(guī)程》
任務(wù)四 《廣深港高速鐵路跨境旅客運輸組織規(guī)則》
項目四 高速鐵路旅客運輸收入管理
任務(wù)一 動車組旅客列車票價
任務(wù)二 《鐵路定期票、計次票管理辦法》
任務(wù)三 《中國鐵路運輸收入管理規(guī)定》
項目五 高速鐵路旅客運輸服務(wù)管理
任務(wù)一 《高鐵中型及以上車站服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》
任務(wù)二 《動車組列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》
任務(wù)三 高速鐵路車站客運標識
任務(wù)四 "復興號"動車組服務(wù)質(zhì)量標準
項目六 高速鐵路旅客運輸安全管理
任務(wù)一 《鐵路安全管理條例》
任務(wù)二 《高速鐵路安全防護管理辦法》
任務(wù)三 《鐵路旅客禁止、限制攜帶和托運物品目錄》
任務(wù)四 《鐵路旅客運輸安全檢查管理規(guī)則》
任務(wù)五 鐵路旅客人身傷害及攜帶品損失處理
任務(wù)六 鐵路交通事故應(yīng)急救援和調(diào)查處理
參考文獻