在職場中，良好的溝通技巧、團隊合作意識和積極的工作態(tài)度非常重要。然而，很多初入職場的新人，可能會遇到一些來自老員工的不公平對待，比如過多雜務(wù)分配、公開貶低或嘲笑、排擠與孤立、過度批評、信息隱瞞、功勞搶奪等。這些行為使新人難以順利完成工作或融入團隊、影響新人的自信心和工作動力，導(dǎo)致新人在工作中遇到不必要的障礙。遇到這樣的狀況時，我們不能用高聲或是尖酸刻薄的話回應(yīng)對方，禮貌而有立場的語言，才能有助于我們在職場建立積極的工作關(guān)系、獲得更多的支持和快樂。當然，這本書不僅僅是面對職場，它還包括我們生活中的諸多場景：朋友聚會、戀人相處、家庭調(diào)侃等。本書精心挑選散落在各大論壇、網(wǎng)頁、新媒體以及名家作品里的智慧語句，讓讀者在輕松一笑的同時，學(xué)會體面、優(yōu)雅、有風(fēng)度有格調(diào)地面對工作與生活，輕松化解矛盾尷尬場面，達到一句泯恩仇、一笑解煩憂的效果。