本書系統(tǒng)地介紹了民航國內(nèi)和國際旅客運價、電子客票銷售業(yè)務、退票與運輸變更、特殊旅客運輸、行李運輸、航空運輸過程中的責任和賠償以及國際航空旅客運輸?shù)认嚓P專業(yè)知識。書稿為《航空旅客運輸》，是專門針對民航職業(yè)學校的學生用書，是相關中等職業(yè)學校航空服務專業(yè)的教材。本書系統(tǒng)地介紹了民航國內(nèi)和國際旅客運價、電子客票銷售業(yè)務、退票與運輸變更、特殊旅客運輸、行李運輸、航空運輸過程中的責任和賠償以及國際航空旅客運輸?shù)认嚓P專業(yè)知識，對該專業(yè)的學生具有很好的學習指導作用。