本書吸收了國內外市場調查與預測領域的研究成果和實踐工作經驗，對市場調查與預測的基本理論、基本方法做了較為系統(tǒng)的介紹。全書共9章，包括認識市場調查與預測、市場調查程序、內容與實施、市場調查方法、市場調查技術、市場調查問卷設計、市場調查數據的整理與分析、市場定性預測方法、定量預測方法和市場調查報告。 本書可作為高等院校經濟管理類專業(yè)應用型本科、高職高專相關課程的教材，也可作為廣大市場營銷工作者的參考書。
（1）育人育才與課程思政相結合。黨的二十大報告指出，“堅持為黨育人、為國育才，全面提高人才自主培養(yǎng)質量”。本書修訂編撰過程中，牢記“國之大者”，有機融入了大量課程思政元素，為育人育才奠定了堅實的基礎。
（2）傳授知識與方便教學相結合。為了便于讀者學習和教師組織課堂教學，每章都包括學習目標、正文、本章小結、復習思考題（含單項選擇題、簡答題、計算題、案例分析題、實訓思考題等題型）。本書提供配套的高清微課視頻、PPT課件、課后參考答案等豐富的教學資源，便于教師教學。
（3）簡明通俗與緊跟前沿相結合。本書對市場預測部分中抽象、煩瑣的理論進行了簡化處理，盡量做到深入淺出、詳略得當。在人工智能、大數據高速發(fā)展的背景下，市場調查工作也要與時俱進。本書介紹了包括使用移動終端在內的網絡調查法、大數據調查，SPSS統(tǒng)計分析軟件的使用等內容，緊緊把握前沿理論。
（4）培養(yǎng)能力與啟發(fā)思維相結合。依據應用型人才培養(yǎng)目標和人才培養(yǎng)模式的特征，本書堅持以提高學生整體素質為基礎，以培養(yǎng)學生的應用與實踐能力為主線，培養(yǎng)學生分析問題、發(fā)現問題與解決問題的能力，啟發(fā)學生理論聯(lián)系實際，學以致用，形成客觀、嚴謹、科學的思維方式。
潘連柏，武漢華夏理工學院商學院副院長、教授，碩士生導師，KAB創(chuàng)業(yè)教育項目講師、高級營銷師，民建武漢華夏理工學院主委、學校教學督導辦公室主任。曾在企業(yè)從事技術、管理工作多年，2006年任教。主要研究方向：中小企業(yè)戰(zhàn)略管理、營銷渠道管理。 第一主編出版《管理學原理》《管理學原理習題集》《經濟學基礎》等教材3部，發(fā)表包括CSSCI在內的學術論文20余篇，主持湖北省教育廳科研、教研項目2項，作為主要成員參與中國科協(xié)、湖北省科協(xié)、湖北省教育廳等省部級教科研項目5項。指導學生獲湖北省優(yōu)秀學士學位畢業(yè)論文5篇、湖北省“挑戰(zhàn)杯”科技作品大賽二等獎2次、湖北省“創(chuàng)青春”創(chuàng)業(yè)大賽三等獎5次，指導學生公開發(fā)表學術論文8篇。 曾獲“湖北省師德先進個人”、中國民建湖北省“優(yōu)秀會員”，學�！皟�(yōu)秀員工（10次）”“優(yōu)秀導師班主任（6次）”“師德標兵（2次）”“十佳教師”“骨干教師”“華夏年度人物”“優(yōu)秀處級干部”和教案評比一等獎、教學質量優(yōu)秀獎、教學成果獎等。
目錄
第 1章 認識市場調查與預測 1
第 一節(jié) 市場調查概述 1
一、市場調查的含義 1
二、市場調查的特征 2
三、市場調查的作用 3
第二節(jié) 市場調查的原則與類型 4
一、市場調查的原則 4
二、市場調查的類型 5
第三節(jié) 市場調查的產生與發(fā)展 7
一、市場調查產生的原因 8
二、市場調查的發(fā)展 8
三、我國市場調查的發(fā)展 10
第四節(jié) 市場預測概述 10
一、市場預測的含義 10
二、市場預測的特征 11
三、市場預測的作用 11
第 2章 市場調查程序、內容與實施 16
第 一節(jié) 市場調查的程序 16
一、調查準備階段 17
二、調查策劃階段 17
三、調查實施階段 18
四、調查資料的整理與分析 19
五、撰寫調查報告 19
第二節(jié) 市場調查的內容 19
一、消費者調查 20
二、市場營銷組合調查 22
三、國際市場調查 25
第三節(jié) 市場調查組織實施
一、市場調查機構的組織 26
二、市場調查者的選聘、培訓與監(jiān)督 27
第3章 市場調查方法 32
第 一節(jié) 文案調查法 32
一、文案調查法概述 32
二、文案調查資料的來源 33
三、文案調查的方式 34
四、文案調查法實施步驟 35
第二節(jié) 訪問調查法 35
一、面談訪問法 36
二、電話訪問法 37
三、郵寄調查法 37
四、留置調查法 38
第三節(jié) 觀察調查法 38
一、觀察調查法的類型 39
二、觀察調查法的實施步驟 40
三、觀察調查法的優(yōu)缺點 41
第四節(jié) 實驗調查法 42
一、實驗調查法的主要類型 42
二、實驗調查法的實施步驟 44
三、實驗調查法的優(yōu)缺點 44
第五節(jié) 網絡調查法 45
一、網絡調查法的實施步驟 45
二、網絡調查法的優(yōu)缺點 46
三、提高網絡調查結果可靠性的措施 47
第4章 市場調查技術 50
第 一節(jié) 市場調查技術概述 50
一、全面市場調查 50
二、非全面市場調查 52
三、大數據調查
第二節(jié) 抽樣調查的相關概念與程序
一、抽樣調查的相關概念
二、抽樣誤差的控制
三、抽樣調查的程序
第三節(jié) 隨機抽樣技術
一、簡單隨機抽樣
二、系統(tǒng)抽樣
三、分層抽樣
四、整群抽樣
第四節(jié) 非隨機抽樣技術 62
一、方便抽樣
二、判斷抽樣
三、配額抽樣
四、滾雪球抽樣
第5章 市場調查問卷設計 69
第 一節(jié) 市場調查問卷設計概述 69
一、市場調查問卷設計的定義 69
二、市場調查問卷設計的原則 70
三、市場調查問卷的結構 71
四、市場調查問卷設計的程序 72
第二節(jié) 市場調查問卷問句與量表設計 73
一、市場調查問卷問句設計 73
二、市場調查問卷量表設計 76
第三節(jié) 市場調查問卷的信度和效度 79
一、信度評價 79
二、效度評價 80
三、信度與效度的關系 81
第四節(jié) 市場調查問卷評估
一、市場調查問卷評估的內容 82
二、市場調查問卷評估的主要方法 83
三、市場調查問卷設計的注意事項 84
第6章 市場調查數據的整理與分析 89
第 一節(jié) 市場調查數據整理 89
一、市場調查數據整理的原則 89
二、市場調查數據整理的程序
第二節(jié) 市場調查數據的處理 93
一、統(tǒng)計表
二、統(tǒng)計圖
第三節(jié) 市場調查數據分析 98
一、定性分析方法 98
二、定量分析方法 99
第四節(jié) SPSS分析及應用 103
一、SPSS軟件的窗口及功能介紹 103
二、SPSS軟件在市場調查數據統(tǒng)計分析中的初步應用 105
第7章 市場定性預測方法 116
第 一節(jié) 集合意見預測法 116
一、集合意見預測法的組織形式 116
二、集合意見預測法的實施步驟 117
三、集合意見預測法的優(yōu)缺點 119
第二節(jié) 專家預測法 120
一、頭腦風暴法 120
二、德爾菲法 122
第三節(jié) 對比類推法 126
一、對比類推法的定義 126
二、對比類推法的類型 126
三、對比類推法的注意事項 128
第8章 定量預測方法 133
第 一節(jié) 時間序列預測法 133
一、時間序列預測法概述 133
二、平均預測法 135
三、指數平滑預測法 140
四、趨勢外推預測法 142
五、季節(jié)指數預測法 143
第二節(jié) 回歸分析預測法 145
一、相關關系 145
二、一元線性回歸預測法 147
三、二元線性回歸預測法 149
第9章 市場調查報告 155
第 一節(jié) 市場調查報告概述 155
一、市場調查報告的作用 155
二、市場調查報告的類型 156
三、市場調查報告的特點 156
第二節(jié) 市場調查報告的結構 157
一、標題 157
二、目錄 158
三、摘要 158
四、正文 158
五、結論與建議 159
六、附錄 160
第三節(jié) 市場調查報告的撰寫要求與技巧 160
一、市場調查報告的基本要求 160
二、撰寫市場調查報告要注意的問題 161
三、市場調查報告的撰寫技巧 162
第四節(jié) 口頭調查報告 163
一、口頭調查報告的特點 163
二、口頭調查報告的準備工作 164
三、口頭調查報告成功的基本要素 164
目錄
第 1章 認識市場調查與預測 1
第 一節(jié) 市場調查概述 1
一、市場調查的含義 1
二、市場調查的特征 2
三、市場調查的作用 3
第二節(jié) 市場調查的原則與類型 4
一、市場調查的原則 4
二、市場調查的類型 5
第三節(jié) 市場調查的產生與發(fā)展 7
一、市場調查產生的原因 8
二、市場調查的發(fā)展 8
三、我國市場調查的發(fā)展 10
第四節(jié) 市場預測概述 10
一、市場預測的含義 10
二、市場預測的特征 11
三、市場預測的作用 11
第 2章 市場調查程序、內容與實施 16
第 一節(jié) 市場調查的程序 16
一、調查準備階段 17
二、調查策劃階段 17
三、調查實施階段 18
四、調查資料的整理與分析 19
五、撰寫調查報告 19
第二節(jié) 市場調查的內容 19
一、消費者調查 20
二、市場營銷組合調查 22
三、國際市場調查 25
第三節(jié) 市場調查組織實施
一、市場調查機構的組織 26
二、市場調查者的選聘、培訓與監(jiān)督 27
第3章 市場調查方法 32
第 一節(jié) 文案調查法 32
一、文案調查法概述 32
二、文案調查資料的來源 33
三、文案調查的方式 34
四、文案調查法實施步驟 35
第二節(jié) 訪問調查法 35
一、面談訪問法 36
二、電話訪問法 37
三、郵寄調查法 37
四、留置調查法 38
第三節(jié) 觀察調查法 38
一、觀察調查法的類型 39
二、觀察調查法的實施步驟 40
三、觀察調查法的優(yōu)缺點 41
第四節(jié) 實驗調查法 42
一、實驗調查法的主要類型 42
二、實驗調查法的實施步驟 44
三、實驗調查法的優(yōu)缺點 44
第五節(jié) 網絡調查法 45
一、網絡調查法的實施步驟 45
二、網絡調查法的優(yōu)缺點 46
三、提高網絡調查結果可靠性的措施 47
第4章 市場調查技術 50
第 一節(jié) 市場調查技術概述 50
一、全面市場調查 50
二、非全面市場調查 52
三、大數據調查
第二節(jié) 抽樣調查的相關概念與程序
一、抽樣調查的相關概念
二、抽樣誤差的控制
三、抽樣調查的程序
第三節(jié) 隨機抽樣技術
一、簡單隨機抽樣
二、系統(tǒng)抽樣
三、分層抽樣
四、整群抽樣
第四節(jié) 非隨機抽樣技術 62
一、方便抽樣
二、判斷抽樣
三、配額抽樣
四、滾雪球抽樣
第5章 市場調查問卷設計 69
第 一節(jié) 市場調查問卷設計概述 69
一、市場調查問卷設計的定義 69
二、市場調查問卷設計的原則 70
三、市場調查問卷的結構 71
四、市場調查問卷設計的程序 72
第二節(jié) 市場調查問卷問句與量表設計 73
一、市場調查問卷問句設計 73
二、市場調查問卷量表設計 76
第三節(jié) 市場調查問卷的信度和效度 79
一、信度評價 79
二、效度評價 80
三、信度與效度的關系 81
第四節(jié) 市場調查問卷評估
一、市場調查問卷評估的內容 82
二、市場調查問卷評估的主要方法 83
三、市場調查問卷設計的注意事項 84
第6章 市場調查數據的整理與分析 89
第 一節(jié) 市場調查數據整理 89
一、市場調查數據整理的原則 89
二、市場調查數據整理的程序
第二節(jié) 市場調查數據的處理 93
一、統(tǒng)計表
二、統(tǒng)計圖
第三節(jié) 市場調查數據分析 98
一、定性分析方法 98
二、定量分析方法 99
第四節(jié) SPSS分析及應用 103
一、SPSS軟件的窗口及功能介紹 103
二、SPSS軟件在市場調查數據統(tǒng)計分析中的初步應用 105
第7章 市場定性預測方法 116
第 一節(jié) 集合意見預測法 116
一、集合意見預測法的組織形式 116
二、集合意見預測法的實施步驟 117
三、集合意見預測法的優(yōu)缺點 119
第二節(jié) 專家預測法 120
一、頭腦風暴法 120
二、德爾菲法 122
第三節(jié) 對比類推法 126
一、對比類推法的定義 126
二、對比類推法的類型 126
三、對比類推法的注意事項 128
第8章 定量預測方法 133
第 一節(jié) 時間序列預測法 133
一、時間序列預測法概述 133
二、平均預測法 135
三、指數平滑預測法 140
四、趨勢外推預測法 142
五、季節(jié)指數預測法 143
第二節(jié) 回歸分析預測法 145
一、相關關系 145
二、一元線性回歸預測法 147
三、二元線性回歸預測法 149
第9章 市場調查報告 155
第 一節(jié) 市場調查報告概述 155
一、市場調查報告的作用 155
二、市場調查報告的類型 156
三、市場調查報告的特點 156
第二節(jié) 市場調查報告的結構 157
一、標題 157
二、目錄 158
三、摘要 158
四、正文 158
五、結論與建議 159
六、附錄 160
第三節(jié) 市場調查報告的撰寫要求與技巧 160
一、市場調查報告的基本要求 160
二、撰寫市場調查報告要注意的問題 161
三、市場調查報告的撰寫技巧 162
第四節(jié) 口頭調查報告 163
一、口頭調查報告的特點 163
二、口頭調查報告的準備工作 164
三、口頭調查報告成功的基本要素 164
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