第一部分理論研究篇
專題1 平衡計(jì)分卡理論研究
1．1 平衡計(jì)分卡理論的發(fā)展
1．1 平衡計(jì)分卡理論的產(chǎn)生背景
1．1．2 平衡計(jì)分卡理論的四個維度
1．1．3 平衡計(jì)分卡理論的拓展
1．2 平衡計(jì)分卡用于政府部門績效評價(jià)的可行性
1．2．1 平衡計(jì)分卡具有廣泛的適應(yīng)性
1．2．2 平衡計(jì)分卡強(qiáng)調(diào)平衡理念
1．2．3 平衡計(jì)分卡的使用已有一定研究基礎(chǔ)
1．2．4 現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展降低了平衡計(jì)分卡的使用難度
1．3 平衡計(jì)分卡的實(shí)施方法
1．4 平衡計(jì)分卡在政府部門績效評價(jià)中的成功實(shí)踐
1．4．1 平衡計(jì)分卡在深圳稅務(wù)系統(tǒng)績效評價(jià)中的應(yīng)用
1．4．2 平衡計(jì)分卡在重慶生產(chǎn)力促進(jìn)中心績效評價(jià)中的應(yīng)用
1．4．3 啟示
專題2 中國政府部門績效評價(jià)發(fā)展進(jìn)程研究
2．1 初步探索階段（2000年以前）
2．1．1 政府部門績效評價(jià)的初步理論探索
2．1．2 目標(biāo)管理在政府部門中的應(yīng)用
2．1．3 政府部門績效評價(jià)的初步實(shí)施
2．2 理論研究拓展階段（2000-2003年）
2．3 系統(tǒng)化、細(xì)化和創(chuàng)新階段（2004-2012年）
2．3．1 中央人民政府的提出和認(rèn)可
2．3．2 政府與高校研究機(jī)構(gòu)合作的深入
2．4 依托新思想和新技術(shù)進(jìn)一步發(fā)展階段（2013年至今）
2．4．1 新思想的指引和動力的產(chǎn)生
2．4．2 全面推行政府績效管理能力的具備
2．4．3 新技術(shù)的出現(xiàn)

第二部分實(shí)戰(zhàn)演練篇
案例1 基于平衡計(jì)分卡的T市稅務(wù)局征管部門績效評價(jià)優(yōu)化研究
1．1 研究背景
1．2 T市稅務(wù)局征管部門基本情況
1．2．1 人員基本情況
1．2．2 稅源基本情況
1．3 T市稅務(wù)局征管部門現(xiàn)有績效評價(jià)體系概述
1．3．1 組織領(lǐng)導(dǎo)
1．3．2 評價(jià)內(nèi)容
1．3．3 評價(jià)方式
1．3．4 評價(jià)結(jié)果及其運(yùn)用
1．4 T市稅務(wù)局征管部門績效管理中存在的問題及其原因
1．4．1 績效戰(zhàn)略對績效指標(biāo)的指導(dǎo)性不強(qiáng)
1．4．2 忽視非財(cái)務(wù)指標(biāo)的重要性
1．4．3 績效指標(biāo)體系缺乏系統(tǒng)性
1．4．4 忽視績效過程管理
1．4．5 績效評價(jià)方法不完善
1．4．6 績效結(jié)果運(yùn)用不合理
……
參考文獻(xiàn)
附錄