第一部分情商是什么

第1章理解“商”
情商關(guān)乎我們是誰，而非我們是什么。
第2章個人情商評估工具
我們都可以清楚了解自己的情商水平，并作出改進(jìn)。

第二部分你的情商進(jìn)階課

第 3 章  進(jìn)階課一：自我掌控
自我掌控作為我們情緒健康的一個組成部分，關(guān)乎我們在不同情境下如何管理自己。
第 4 章  進(jìn)階課二：完善你的性情
性情維度與我們的內(nèi)在品質(zhì)有關(guān)，這些品質(zhì)定義了我們的性格或做事方式。
第 5 章  進(jìn)階課三：自我管理
自我管理包含我們?nèi)绾螌ψ约旱男袨楹托腋Ｘ?fù)責(zé)，還包含我們?nèi)绾喂芾碜约阂约叭粘５娜穗H關(guān)系。
第 6 章  進(jìn)階課四：影響力
影響力關(guān)乎我們影響某人行為、某事進(jìn)展或某些情景特征的能力。
第 7 章  進(jìn)階課五：改善利益相關(guān)者關(guān)系
服務(wù)利益相關(guān)者比追求卓越更重要，這是獲得商業(yè)成功的關(guān)鍵要素之一。
第 8 章  進(jìn)階課六：培養(yǎng)他人
與其對別人做出假設(shè)，不如去尋找對方身上潛藏的可能性。
第 9 章  進(jìn)階課七：培育共情
尊重就應(yīng)該是默認(rèn)的，它就應(yīng)該是我們彼此交流時的基礎(chǔ)
第 10 章  進(jìn)階課八：提高聲譽
無論生活中的挑戰(zhàn)多么艱巨，它都應(yīng)該始終指導(dǎo)我們的一言一行和所思所想。
第 11 章  進(jìn)階課九：溝通技巧
我們在一切情境中遇到的關(guān)系、信念、能力或其他模糊信息都可以被細(xì)致地設(shè)計和處理。
第 12 章  進(jìn)階課十：團(tuán)隊動力
高效的團(tuán)隊成員擁有互補的技能，通過協(xié)調(diào)一致的努力來取得成果。
第 13 章  進(jìn)階課十一：領(lǐng)導(dǎo)力
領(lǐng)導(dǎo)力與我們使用感官知覺或直覺來指導(dǎo)自己的言語和行動有關(guān)。
第 14 章  進(jìn)階課十二：變革促進(jìn)
那些促進(jìn)和支持變革的多重力量會引導(dǎo)一個組織的人員最終實現(xiàn)他們共同需要的結(jié)果。

第 15 章  進(jìn)階課十三：與他人協(xié)作
協(xié)作是我們?nèi)〉眠M(jìn)步和成功的關(guān)鍵所在，我們都需要有人在非凡的人生旅途中為我們提供支持。
第 16 章  進(jìn)階課十四：創(chuàng)新和創(chuàng)造力
創(chuàng)新性和創(chuàng)造力早已在我們的自然能力范疇之內(nèi)，能否有效使用取決于我們的個人喜好、接受的教育和培訓(xùn)

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