本書(shū)是“十二五”職業(yè)教育國(guó)家規(guī)劃教材修訂版。
本書(shū)借鑒國(guó)際職業(yè)教育的先進(jìn)教學(xué)理念，突出了“以行業(yè)需求為導(dǎo)向、以能力為本位、以學(xué)生為中心”的原則，以汽車(chē)售后服務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理為主線，按照汽車(chē)維修崗位能力標(biāo)準(zhǔn)，依照教育部專(zhuān)業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、對(duì)接“1+X”汽車(chē)運(yùn)用與維修（含智能新能源汽車(chē)）職業(yè)技能等級(jí)證書(shū)中“汽車(chē)維修企業(yè)運(yùn)營(yíng)與項(xiàng)目管理技術(shù)（中、高級(jí)）”職業(yè)能力組織教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行編寫(xiě)。本書(shū)著重介紹了汽車(chē)售后服務(wù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與管理理念、具體的管理方法和一些基本的業(yè)務(wù)管理內(nèi)容，針對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)特征設(shè)計(jì)教學(xué)活動(dòng)，將教學(xué)活動(dòng)與模擬或真實(shí)的工作場(chǎng)所相融合，將動(dòng)態(tài)的教學(xué)鑒定與教學(xué)評(píng)估相結(jié)合，使學(xué)生“動(dòng)中學(xué)、學(xué)中練、練中用”，滿足學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)需求。
本書(shū)可作為高職專(zhuān)科院校、高職本科院校汽車(chē)相關(guān)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生用書(shū)，也可以作為汽車(chē)維修、服務(wù)人員的培訓(xùn)教學(xué)材料。
為了便于讀者自主學(xué)習(xí)、提高學(xué)習(xí)效率，本書(shū)配備了二維碼視頻資源，讀者可通過(guò)手機(jī)掃碼觀看。
本書(shū)還配有電子課件、試卷及答案等，凡使用本書(shū)作為教材的教師可登錄機(jī)械工業(yè)出版社教育服務(wù)網(wǎng)（www.cmpedu.com）注冊(cè)后免費(fèi)下載。咨詢電話：010-88379375。