第1章 電子商務概論............................................................................................................................. 1

1.1 什么是電子商務... 2

1.2 電子商務的流程... 8

1.3 電子商務和傳統(tǒng)商務的比較... 10

1.4 電子商務的發(fā)展及其機遇與挑戰(zhàn)... 13

1.5 跨境電子商務... 18

1.6 電子商務的體系架構... 22

本章小結及重要術語... 26

習題與實踐... 26

第2章 電子商務的基礎互聯(lián)網....................................................................................................... 28

2.1 互聯(lián)網和電子商務... 28

2.2 通用的應用層協(xié)議... 31

2.3 IP地址... 33

2.4 域名和DNS. 35

2.5 互聯(lián)網接入技術... 38

2.6 Web技術及其演變... 41

2.7 無線互聯(lián)網技術... 44

2.8 物聯(lián)網... 47

2.9 區(qū)塊鏈技術及應用... 54

本章小結及重要術語... 56

習題與實踐... 57

第3章 移動電子商務技術與應用.......................................................................................................... 59

3.1 移動電子商務的基本概念... 60

3.2 移動電子商務的應用和發(fā)展趨勢... 66

3.3 移動通信技術... 68

3.4 移動識別技術... 75

本章小結及重要術語... 80

習題與實踐... 81

第4章 電子商務網站開發(fā).................................................................................................................... 82

4.1 企業(yè)電子商務網站... 83

4.2 不同類型的電子商務網站... 86

4.3 電子商務網站開發(fā)流程... 92

4.4 在網絡平臺上建立自己的網店... 97

4.5 電子商務網站的發(fā)布... 100

4.6 電子商務網站評測... 104

4.7 網站維護管理... 107

本章小結及重要術語... 108

習題與實踐... 109

第5章 電子商務營銷技術................................................................................................................... 111

5.1 網絡營銷基本概念... 112

5.2 網絡營銷和傳統(tǒng)營銷... 116

5.3 六度分割理論與社交網絡營銷... 117

5.4 微信電商和營銷... 119

5.5 其他網絡營銷技術... 127

本章小結及重要術語... 131

習題與實踐... 132

第6章 電子商務支付技術................................................................................................................... 133

6.1 傳統(tǒng)的支付方式... 133

6.2 電子支付簡介... 135

6.3 電子支付方式... 138

6.4 網絡銀行... 145

6.5 手機支付... 148

6.6 支付寶... 151

6.7 中國銀聯(lián)云閃付... 153

6.8 電子支付的安全... 155

本章小結及重要術語... 158

習題與實踐... 159

第7章 電子商務物流和供應鏈管理..................................................................................................... 161

7.1 物流的基本概念... 162

7.2 電子商務和物流... 166

7.3 電子商務物流的特點... 171

7.4 電子商務物流系統(tǒng)... 173

7.5 電子商務供應鏈管理... 178

本章小結及重要術語... 183

習題與實踐... 184

第8章 大數(shù)據(jù)在電子商務中的應用..................................................................................................... 185

8.1 大數(shù)據(jù)時代的商業(yè)數(shù)據(jù)... 186

8.2 如何獲得數(shù)據(jù)... 188

8.3 數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析工具與平臺... 192

8.4 數(shù)據(jù)可視化... 196

8.5 商務數(shù)據(jù)分析與挖掘... 199

本章小結及重要術語... 204

習題與實踐... 205

第9章 電子商務安全技術................................................................................................................... 206

9.1 電子商務安全問題概述... 207

9.2 保護電子商務服務器... 210

9.3 保護電子商務客戶機... 212

9.4 保護電子商務通信信道的安全... 215

9.5 加密技術... 216

9.6 數(shù)據(jù)加密技術的應用... 220

9.7 SET協(xié)議... 223

9.8 支付網關... 225

9.9 認證中心... 227

9.10 計算機殺毒軟件... 232

9.11 防火墻... 238

9.12 移動電子商務安全技術... 242

9.13 云安全... 246

本章小結及重要術語... 248

習題與實踐... 249

第10章 電子商務法律法規(guī)................................................................................................................. 251

10.1 電子商務法律概述... 252

10.2 電子商務主體法律規(guī)范... 255

10.3 電子合同的法律效力... 256

10.4 電子支付法律制度... 259

10.5 電子商務的知識產權保護... 261

10.6 電子商務中隱私權的保護... 264

10.7 電子商務和稅收... 266

10.8 電子商務安全的法律保護... 271

10.9 我國電子商務的立法... 273

本章小結及重要術語... 276

習題與實踐... 276

第11章 電子商務創(chuàng)業(yè)與就業(yè)............................................................................................................. 278

11.1 機遇與挑戰(zhàn)... 278

11.2 電子商務催生新職業(yè)及其分析... 281

11.3 網上開店... 287

11.4 電子商務師職業(yè)資格認證... 292

11.5 計算機相關職業(yè)資格... 294

本章小結及重要術語... 295

習題與實踐... 295
參考文獻 296