前言
第一章 電子商務概述
第一節(jié) 電子商務的定義和特點
第二節(jié) 電子商務的產生與發(fā)展
第三節(jié) 電子商務概論的主要學習內容

第二章 電子商務模式
第一節(jié) 電子商務模式的含義
第二節(jié) 電子商務模式的類型
第三節(jié) 電子商務模式的創(chuàng)新

第三章 電子商務網絡技術
第一節(jié) 計算機網絡技術
第二節(jié) Internet相關技術
第三節(jié) Intranet和Extranet相關技術

第四章 電子商務的安全問題
第一節(jié) 電子商務的安全要求和不安全因素
第二節(jié) 網絡安全措施
第三節(jié) 數據加密技術
第四節(jié) 認證技術
第五節(jié) 安全套接層和安全電子交易協議
第六節(jié) 其他安全控制措施

第五章 電子支付與網絡銀行
第一節(jié) 電子支付的定義和類型
第二節(jié) 電子支付系統的構成
第三節(jié) 電子支付工具
第四節(jié) 網絡銀行

第六章 網絡營銷
第一節(jié) 網絡營銷概述
第二節(jié) 網絡營銷策略
第三節(jié) 網絡營銷方法
第四節(jié) 網絡營銷管理

第七章 電子商務物流管理
第一節(jié) 現代物流知識概述
第二節(jié) 電子商務物流模式
第三節(jié) 電子商務物流配送系統
第四節(jié) 基于電子商務環(huán)境的供應鏈管理

第八章 客戶關系管理
第一節(jié) 客戶關系概述
第二節(jié) 客戶關系管理基本理論及發(fā)展概過
第三節(jié) 客戶關系管理系統簡介

第九章 電子政務
第一節(jié) 電子政務概述
第二節(jié) 電子政務應用系統的業(yè)務模型
第三節(jié) 我國電子政務系統的體系結構

第十章 移動電子商務
第一節(jié) 移動電子商務的概念和特點
第二節(jié) 移動電子商務在我國的發(fā)展
第三節(jié) 移動電子商務的技術基礎
第四節(jié) 移動電子商務的應用
第五節(jié) 移動電子商務存在的問題

第十一章 電子商務法律問題
第一節(jié) 電子商務立法現狀
第二節(jié) 電子商務相關的主要法律問題
參考文獻