專(zhuān)題一 創(chuàng)業(yè)之初推銷(xiāo)先行
話(huà)題一 線(xiàn)上線(xiàn)下，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)推銷(xiāo)
面對(duì)面推銷(xiāo)，觀“人”緣——人員推銷(xiāo)及進(jìn)程控制
電話(huà)推銷(xiāo)，聽(tīng)“音”緣——電話(huà)推銷(xiāo)流程管理及話(huà)術(shù)設(shè)計(jì)
網(wǎng)絡(luò)推銷(xiāo)，建“文”緣——網(wǎng)絡(luò)推銷(xiāo)流程管理及話(huà)術(shù)設(shè)計(jì)
話(huà)題二 促銷(xiāo)，為銷(xiāo)量再加一 把火
抓時(shí)機(jī)，賣(mài)場(chǎng)促銷(xiāo)搶先機(jī)——有效實(shí)施賣(mài)場(chǎng)促銷(xiāo)
旺人氣，網(wǎng)店促銷(xiāo)不間斷——有效實(shí)施網(wǎng)店促銷(xiāo)
聚實(shí)力，激勵(lì)渠道爭(zhēng)雙贏——針對(duì)渠道成員的促銷(xiāo)激勵(lì)
話(huà)題三 網(wǎng)絡(luò)精準(zhǔn)引流，提高推銷(xiāo)效率
如何讓網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者找到你——搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用
如何融入公眾事件大潮——社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用
如何實(shí)施軟文營(yíng)銷(xiāo)——軟文營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用
話(huà)題四 商務(wù)談判，不放棄大買(mǎi)賣(mài)的機(jī)會(huì)
如何做好談判前準(zhǔn)備工作——商務(wù)談判前準(zhǔn)備
如何把握商務(wù)談判的進(jìn)程——商務(wù)談判過(guò)程管理

專(zhuān)題二 創(chuàng)業(yè)之初關(guān)系維護(hù)
話(huà)題一 客戶(hù)關(guān)系，越走越近
網(wǎng)絡(luò)助力，客戶(hù)知根知底——客戶(hù)資料收集及整理
待客戶(hù)如親人，越來(lái)越親——實(shí)施客戶(hù)拜訪(fǎng)
話(huà)題二 解決投訴，化解矛盾
敞開(kāi)投訴大門(mén)，扭轉(zhuǎn)乾坤——常規(guī)投訴處理
巧設(shè)“吐槽”門(mén)——線(xiàn)上、線(xiàn)下一 體投訴管理
常見(jiàn)投訴，處理有方——典型投訴處理

專(zhuān)題三 精益創(chuàng)業(yè)試錯(cuò)中成長(zhǎng)
話(huà)題一 找“上帝”
認(rèn)清消費(fèi)市場(chǎng)的個(gè)體客戶(hù)——消費(fèi)市場(chǎng)客戶(hù)分析
認(rèn)清組織市場(chǎng)的群體客戶(hù)——組織市場(chǎng)客戶(hù)分析
話(huà)題二 挖優(yōu)勢(shì)
認(rèn)清銷(xiāo)售市場(chǎng)大環(huán)境——外部一 般環(huán)境分析
識(shí)別銷(xiāo)售市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)者——行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)分析
對(duì)自己正確評(píng)價(jià)——企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析
話(huà)題三 尋商機(jī)
銷(xiāo)售市場(chǎng)細(xì)分，集中兵力——進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分
找準(zhǔn)銷(xiāo)售市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手——行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)分析
找準(zhǔn)市場(chǎng)定位，有的放矢——市場(chǎng)定位
差異化分析，與眾不同——競(jìng)爭(zhēng)分析并制定差異化戰(zhàn)略
話(huà)題四 推新品
“點(diǎn)子”成金——產(chǎn)生新的創(chuàng)意
“點(diǎn)子”看得見(jiàn)——將創(chuàng)意變?yōu)楫a(chǎn)品
“點(diǎn)子”可賺錢(qián)——將產(chǎn)品變?yōu)榭梢再嶅X(qián)的商品

專(zhuān)題四 傳遞傳播開(kāi)疆拓土
話(huà)題一 電商加盟，渠道增強(qiáng)
電商消除渠道的偽命題——借助渠道開(kāi)發(fā)尋找合作伙伴
線(xiàn)上線(xiàn)下渠道角色設(shè)計(jì)——建設(shè)科學(xué)有效的渠道
話(huà)題二 自我剖析，設(shè)計(jì)渠道
確定渠道長(zhǎng)度——合理規(guī)劃渠道長(zhǎng)度
確定渠道寬度——合理規(guī)劃渠道寬度
渠道方案評(píng)估——科學(xué)評(píng)價(jià)渠道方案
話(huà)題三 管理渠道，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)
尋找能一 起賺錢(qián)的人——選擇渠道成員
為一 起賺錢(qián)加把火——激勵(lì)與控制渠道成員
話(huà)題四 口碑傳播，擴(kuò)大影響力
傳統(tǒng)廣告老樹(shù)新芽——合理選擇傳統(tǒng)四 大媒體廣告
新媒體廣告勢(shì)不可擋——合理選擇互聯(lián)網(wǎng)媒體廣告

專(zhuān)題五 持續(xù)提升模式創(chuàng)新
話(huà)題一 理解商業(yè)模式，構(gòu)建基本商業(yè)邏輯
理性創(chuàng)業(yè)，力求邏輯縝密——試錯(cuò)中尋求相對(duì)成熟的商業(yè)模式
話(huà)題二 擁抱互聯(lián)網(wǎng)，創(chuàng)業(yè)在模式變革中前行
互聯(lián)網(wǎng)來(lái)襲，保持頭腦清晰——互聯(lián)網(wǎng)變革中把握商業(yè)發(fā)展趨勢(shì)
參考文獻(xiàn)