本書基于對市場營銷職業(yè)能力的分析，以項目為依托、以任務(wù)為載體，力求理論和實踐相結(jié)合，注重針對性、可操作性。主要包括10個項目內(nèi)容，每個項目由項目導入、項目實施、案例鏈接與思考、技能訓練、知識貼吧、思考與練習等內(nèi)容組成。通過學習和訓練，學生不僅能夠掌握市場營銷學的理論知識，而且能將市場營銷的知識融入實際情景之中。

本書對網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)知識進行了深入講解，并分享了諸多資深賣家的成功經(jīng)驗。全書共11章，主要包括網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)知識、注冊淘寶網(wǎng)賬號、發(fā)布商品和開設(shè)店鋪、完成交易賺取第一桶金、商品脫穎而出的秘訣、淘寶店鋪推廣、手機淘寶創(chuàng)業(yè)、新媒體創(chuàng)業(yè)、朋友圈做微商創(chuàng)業(yè)、開設(shè)微店創(chuàng)業(yè)、拓寬資金來源——融資等內(nèi)容。 本書既適合作為普通高等院校本科、高

本書基于利益視角，提出經(jīng)濟服務(wù)利益范疇，并沿著時空拓展的線索對該范疇進行了研究。全書分多章予以闡釋和分析，運用歷史分析法，對服務(wù)利益的形成進行了歷史考察和系統(tǒng)的理論分析，提出了自己的建議和創(chuàng)新性思考。

本書是國家重點研發(fā)計劃（2016YFF0204104-3）重要輸出成果之一，聚焦于現(xiàn)代技術(shù)背景、經(jīng)濟背景和社會背景下的服務(wù)質(zhì)量管理理論與技術(shù)，剖析新興服務(wù)業(yè)態(tài)、傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)態(tài)經(jīng)濟轉(zhuǎn)型及信息化過程中服務(wù)質(zhì)量管理理論與技術(shù)。內(nèi)容既包括傳統(tǒng)服務(wù)質(zhì)量管理理論與技術(shù)全面梳理，也指出了新技術(shù)背景下服務(wù)質(zhì)量管理理論與技術(shù)的未來方向。本

本書以淘寶網(wǎng)平臺為依托，全面介紹了淘寶網(wǎng)開店、裝修、管理、推廣、客服等的方法和技巧。本書共12章，包括網(wǎng)上開店基礎(chǔ)知識、注冊與發(fā)布商品、售出商品完成交易、拍攝和處理商品圖片、網(wǎng)店裝修、手機淘寶運營、淘寶直播、SEO搜索排名與店鋪優(yōu)化、宣傳與推廣網(wǎng)店、網(wǎng)店大數(shù)據(jù)分析、培訓網(wǎng)店客服人員與網(wǎng)店物流、打造專家級客服成就皇冠級網(wǎng)

在短視頻紅利爆發(fā)的時代，抓住了短視頻，就等于抓住了商機。本書從短視頻發(fā)展現(xiàn)狀與走向，到短視頻精準定位、創(chuàng)意策劃、團隊搭建、拍攝方法、后期編輯，再到“吸粉”引流、營銷推廣、流量變現(xiàn)，全方位、多角度地介紹了短視頻內(nèi)容策劃、拍攝制作、營銷運營和流量變現(xiàn)的各類玩法，最后，綜合闡述了短視頻創(chuàng)作與運營人員需要掌握的各種實戰(zhàn)技能。

銷售，說白了就是一場心理的較量，如何讓客戶接受產(chǎn)品，并心甘情愿地購買，是銷售員的主要工作任務(wù)。為此，誰能掌控客戶的心理，誰能了解客戶的需求，誰就能贏得客戶，完成訂單。本書就是從心理學角度出發(fā)，針對很多銷售員在推銷過程中遇到的實際問題，給予專業(yè)的分析和指導，讓廣大銷售員輕松了解并掌控客戶的心理變化，贏得客戶的心理認同，輕

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市場營銷學是一門建立在經(jīng)濟科學、行為科學和現(xiàn)代管理理論基礎(chǔ)上的應(yīng)用科學。它研究以滿足市場需求為中心的企業(yè)營銷活動過程及其規(guī)律性，具有綜合性、職業(yè)性和實踐性的特點。 本書在編寫的過程中充分借鑒和吸收了“市場營銷立體化教學”課題的研究成果，結(jié)合“三教”改革實踐，按照基于典型工作任務(wù)的專業(yè)標準開發(fā)和課程開發(fā)的思路，從課

在競爭激烈的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中，極具吸引力的視覺效果是引起消費者關(guān)注、提升消費者對商品的好感度、促進成交的一大法寶。視覺營銷就是立足于視覺設(shè)計上，以達成營銷目的而發(fā)展起來的一種營銷方式。本書將從電子商務(wù)視覺營銷的角度出發(fā)，先介紹視覺營銷的基礎(chǔ)知識，包括了解視覺營銷、視覺營銷的體現(xiàn)和布局，再介紹處理商品圖片的方法，然后對店鋪首