本書根據企業(yè)日常公共關系的“實際工作”設定內容，采用任務式結構，設置了召開公共關系活動策劃預備會議、開展公共關系調查、策劃公共關系活動、實施與評估公共關系活動、處理內部公共關系、處理外部公共關系、實施公共關系專題活動、處理公共關系危機、塑造公關人員形象和運用公共關系溝通工具共10個任務。這種體例利于學習者對各項工作任務的理解和把握。

本書旨在使學習者對人力資源的基本理論及觀念和實務知識有一個全面的了解，基本掌握各種人力資源管理職能形式及技術的操作方法。內容包括人力資源管理導論、人力資源規(guī)劃、工作分析與職位說明書、員工的招募與甄選方案設計、員工的培訓與開發(fā)方案設計、員工的績效考核體系設計、員工的薪酬管理方案設計、職業(yè)生涯規(guī)劃的人力資源管理基礎理論與實務操作方法。