本書(shū)依據(jù)職業(yè)院校旅游大類專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，充分考慮旅游行業(yè)及酒店管理專業(yè)教學(xué)實(shí)際編寫(xiě)而成。本書(shū)主要包括現(xiàn)代酒店經(jīng)營(yíng)與管理的基本理論和基礎(chǔ)知識(shí)，以工作實(shí)際內(nèi)容為基礎(chǔ)，劃分具體學(xué)習(xí)內(nèi)容，包括酒店服務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)概述、酒店服務(wù)意識(shí)養(yǎng)成實(shí)訓(xùn)、酒店服務(wù)禮儀規(guī)范實(shí)訓(xùn)、前廳接待服務(wù)技能實(shí)訓(xùn)、客房服務(wù)技能實(shí)訓(xùn)、餐飲服務(wù)技能實(shí)訓(xùn)、康樂(lè)服務(wù)技能實(shí)

本書(shū)研究了數(shù)智時(shí)代背景下品牌營(yíng)銷創(chuàng)新的相關(guān)內(nèi)容，主要包括品牌觀念概述，數(shù)字時(shí)代品牌營(yíng)銷的趨勢(shì)分析，媒體時(shí)代品牌營(yíng)銷的競(jìng)爭(zhēng)力，智能時(shí)代品牌營(yíng)銷策劃創(chuàng)新，數(shù)智時(shí)代品牌營(yíng)銷案例分析等方面的內(nèi)容。本書(shū)通過(guò)大量的案例拆解、翔實(shí)的數(shù)據(jù)內(nèi)容，以及可操作的策略與方法，來(lái)闡述品牌營(yíng)銷，系統(tǒng)介紹了數(shù)智時(shí)代營(yíng)銷各環(huán)節(jié)應(yīng)用方法與實(shí)踐步驟，還有

時(shí)下，各商場(chǎng)超市公司都在推行“流程管理”，因?yàn)椤傲鞒坦芾怼笨梢宰屍髽I(yè)管理變得簡(jiǎn)潔高效，有效降低企業(yè)管理成本，為企業(yè)發(fā)展帶來(lái)了嶄新的局面。同時(shí)，在推行“流程管理”方面，“如何操作？如何落地……”等成為擺在很多商場(chǎng)超市管理者們面前亟待解決的問(wèn)題。本書(shū)以“流程管理操作細(xì)節(jié)”為主題展開(kāi)詳盡闡述，將實(shí)用性的內(nèi)容與可即查即用的閱讀

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷革新，人們步入了互聯(lián)時(shí)代。場(chǎng)景化作為這個(gè)時(shí)代最為典型的特征之一，對(duì)人們的日常生活、工作與娛樂(lè)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響作用，場(chǎng)景也成為了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的核心。電商直播是移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的重要產(chǎn)物，改變了傳統(tǒng)的商業(yè)模式，創(chuàng)造了一種新興的媒介傳播形式，并且形成了一種與之相匹配的媒介場(chǎng)景，為消費(fèi)者提供了一種全新的購(gòu)物場(chǎng)景。

金融科技營(yíng)銷為為適應(yīng)金融創(chuàng)新和人工智能迅速發(fā)展背景下對(duì)金融人才培養(yǎng)的新要求，依托校企合作、產(chǎn)教融合，著重培養(yǎng)學(xué)生敢營(yíng)銷、會(huì)營(yíng)銷、專業(yè)營(yíng)銷金融產(chǎn)品的實(shí)踐能力。本書(shū)在詳細(xì)介紹金融產(chǎn)品營(yíng)銷基本理論的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)總結(jié)了金融數(shù)字營(yíng)銷的理念、范式和不同場(chǎng)景下的實(shí)戰(zhàn)技巧，不僅反映了金融營(yíng)銷理論的最新發(fā)展，總結(jié)了金融產(chǎn)品營(yíng)銷全流程的實(shí)

銷售過(guò)程中不可避免地需要說(shuō)服客戶，優(yōu)秀的銷售員必定也是頂尖的說(shuō)服高手，他一定擁有絕妙的銷售語(yǔ)言。溝通的目的有時(shí)是交流感情，但在銷售過(guò)程中，更多的卻是推銷自己的觀點(diǎn)，是獲得認(rèn)同，是得到接納，是交易達(dá)成，銷售的過(guò)程即說(shuō)服的過(guò)程。本書(shū)從銷售溝通的角度出發(fā)，運(yùn)用大量生動(dòng)真實(shí)的銷售案例，介紹了銷售員如何使用語(yǔ)言打動(dòng)客戶、化解客戶

農(nóng)村電商正進(jìn)入蓬勃發(fā)展期，線上與線下融合是農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展的必然趨勢(shì)，本書(shū)是一本關(guān)于農(nóng)產(chǎn)品電商平臺(tái)體系建設(shè)與線上線下協(xié)同發(fā)展的書(shū)籍，旨在為相關(guān)工作者提供有益的參考和啟示，適合對(duì)此感興趣的讀者閱讀。本書(shū)詳細(xì)介紹了農(nóng)產(chǎn)品電商概述，讓讀者對(duì)農(nóng)產(chǎn)品電商有初步的認(rèn)知；深入分析了農(nóng)產(chǎn)品電商平臺(tái)及其生態(tài)系統(tǒng)、農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、農(nóng)產(chǎn)品電

連鎖經(jīng)營(yíng)涉及的行業(yè)已從零售業(yè)、餐飲業(yè)發(fā)展到旅游業(yè)、制造業(yè)、咨詢業(yè)等多個(gè)行業(yè)，因此，《連鎖經(jīng)營(yíng)與管理》的內(nèi)容不僅涉及傳統(tǒng)的零售連鎖和餐飲連鎖，還涉及其他服務(wù)業(yè)連鎖。本書(shū)力求突出連鎖經(jīng)營(yíng)管理的共性，全面揭示連鎖經(jīng)營(yíng)的核心理念和經(jīng)營(yíng)模式。具體來(lái)說(shuō)，《連鎖經(jīng)營(yíng)與管理》針對(duì)連鎖企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)和日常作業(yè)進(jìn)行了系統(tǒng)闡述，內(nèi)容包括

瞬息萬(wàn)變的商業(yè)世界，人們面臨著越來(lái)越多的商品，越來(lái)越豐富的銷售模式，也逐漸習(xí)慣各式各樣的營(yíng)銷手段，甚至開(kāi)始生成抗體。在這樣的背景下，我們要怎樣讓自己的想法和產(chǎn)品脫穎而出？怎樣深刻地感染消費(fèi)者、喚醒消費(fèi)者的認(rèn)同、影響消費(fèi)者的選擇呢？本書(shū)從最前沿的行為科學(xué)、神經(jīng)科學(xué)和心理學(xué)研究成果出發(fā)，推演出營(yíng)銷和推廣中必不可少的科學(xué)原理

這是一部對(duì)當(dāng)今商業(yè)模式現(xiàn)狀及未來(lái)商業(yè)模式走勢(shì)進(jìn)行闡述和分析的書(shū)。全書(shū)分為上下兩個(gè)部分。第一部分是對(duì)當(dāng)今商業(yè)模式所存在的缺陷進(jìn)行闡述，包括實(shí)體店生意狀況低迷、網(wǎng)店對(duì)實(shí)體店經(jīng)營(yíng)的沖擊、銷售者誠(chéng)信缺失、消費(fèi)者維權(quán)艱難等現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。第二部分是對(duì)未來(lái)商業(yè)模式走勢(shì)的分析和構(gòu)想，論述如何借助互聯(lián)實(shí)現(xiàn)線上線下的一體化，以及如何借助一體化