本書根據(jù)組織行為學(xué)、社會學(xué)、心理學(xué)的相關(guān)理論，運用扎根理論和因子分析，探索并驗證了居民目的地品牌大使行為的結(jié)構(gòu)維度；通過結(jié)構(gòu)方程模型驗證了居民目的地品牌大使行為的驅(qū)動因素，揭示了居民目的地品牌大使行為形成機理；進一步分析了居民目的地品牌大使行為對游客忠誠度和目的地品牌資產(chǎn)的影響效應(yīng)；最后，結(jié)合研究結(jié)果，按照政府主導(dǎo)、企

本教材是高校旅游類專業(yè)核心課程配套教材，此次為第三版修訂。教材從旅游文化的概念入手，對旅游文化的相關(guān)理論知識進行了梳理，并重點介紹了與旅游活動密切相關(guān)的文化類型，重點包括旅游歷史文化、旅游建筑文化、旅游園林文化、旅游飲食文化、旅游藝術(shù)文化等。全書以旅游文化為中心，以旅游學(xué)和文化學(xué)理論為指導(dǎo)，以旅游體驗文化和旅游介入文化

本書系統(tǒng)而簡明地闡述了旅游禮儀認知、旅游從業(yè)人員個人禮儀、旅游從業(yè)人員日常交往規(guī)范、旅游行業(yè)主要崗位接待禮儀、會展服務(wù)禮儀、國際交往禮儀、宗教禮儀、我國少數(shù)民族及地區(qū)禮儀、我國主要客源國習(xí)俗禮儀等內(nèi)容。在每個學(xué)習(xí)情境后設(shè)計了相關(guān)的情境實訓(xùn)練習(xí)，要求學(xué)生在學(xué)習(xí)必要的禮儀知識的基礎(chǔ)上，重點掌握從事旅游服務(wù)工作的基本技能和應(yīng)

本教材分為基礎(chǔ)、實務(wù)和管理三個模塊，包括認識旅行社、設(shè)立旅行社、國內(nèi)接待業(yè)務(wù)部運營實務(wù)、國內(nèi)組團業(yè)務(wù)部運營實務(wù)、出境組團業(yè)務(wù)部運營實務(wù)、入境接待業(yè)務(wù)部運營實務(wù)、服務(wù)網(wǎng)點運營實務(wù)、旅行社人力資源管理、旅行社財務(wù)管理等九個項目。每個項目又設(shè)置了不同的工作任務(wù)，便于學(xué)生明確旅行社各個業(yè)務(wù)部門的工作內(nèi)容。

全書共分為四個大篇，十三個單元。第一篇為緒論；第二篇為旅游者心理篇，包括旅游消費動因、旅游者認知、旅游者態(tài)度與決策、旅游者個性心理；第三篇為服務(wù)心理篇，包括客我交往心理、旅游服務(wù)心理、酒店服務(wù)心理、投訴與售后服務(wù)心理；第四篇從業(yè)者心理篇，包括旅游從業(yè)者的職業(yè)心理、從業(yè)者的心理保健、員工個性心理與管理、群體心理與管理。

本教材以旅游電子商務(wù)的人才需求為主線，通過項目導(dǎo)向、任務(wù)驅(qū)動、學(xué)訓(xùn)結(jié)合，加強“學(xué)中做、做中學(xué)”，力求達到教、學(xué)、做一體化，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的能動性和創(chuàng)造性。本教材設(shè)計了基礎(chǔ)知識、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和核心技能三個模塊，將理論和實踐相結(jié)合，涵蓋了電子商務(wù)概述、旅游電子商務(wù)概述、旅游電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、旅游電子商務(wù)支付與安全、旅游網(wǎng)絡(luò)營銷與

本書介紹每個地市時，內(nèi)容包含旅游景點、民間美食、特色產(chǎn)品、民俗節(jié)慶四大方面，側(cè)重代表性的經(jīng)典旅游資源，兼顧新興旅游區(qū)塊。本書在編撰上力求文字簡潔、通俗易懂、漢英對照、地道表達，適合國內(nèi)外普通讀者閱讀，進一步普及福建文化，有利于普通民眾了解福建旅游文化資源，培養(yǎng)和提高用漢語或英語宣傳福建文化的能力。

本《指南》從風(fēng)景名勝區(qū)建設(shè)需求分析和頂層設(shè)計出發(fā)，強化系統(tǒng)思維與統(tǒng)籌發(fā)展，通過明確維度和量化指標進行指導(dǎo)，以數(shù)據(jù)為核心，夯實信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，打造風(fēng)景名勝區(qū)數(shù)據(jù)平臺，聚焦智慧大腦發(fā)展，以推動應(yīng)用服務(wù)的落地實施，同時配套完善的保障體系，對智慧景區(qū)建設(shè)項目進行全過程管控，以確保智慧景區(qū)建設(shè)順利推進。同時，本《指南》以景區(qū)智

《旅游大數(shù)據(jù)與智慧旅游管理研究：理論與應(yīng)用》以大數(shù)據(jù)在智慧旅游管理中的應(yīng)用為核心，首先，從流程重組、產(chǎn)業(yè)融合、知識管理、運籌優(yōu)化和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟等視角構(gòu)建數(shù)字旅游運營管理的理論框架；其次，從大數(shù)據(jù)下旅游市場創(chuàng)新、智慧旅游管理、旅游產(chǎn)品和業(yè)態(tài)創(chuàng)新、區(qū)域智慧旅游和數(shù)字治理等維度，全面闡述大數(shù)據(jù)賦能智慧旅游生態(tài)體系；再次，聚焦大數(shù)

《文旅翻譯》教材共設(shè)14個單元，內(nèi)容涵蓋廣泛，體裁多樣。首單元為文旅翻譯概述，其余13個單元分別聚焦不同層面，包括自然景觀、人文景觀、景點解說等主題。除概述單元外，每單元均包含三大模塊：模塊一為英文語篇解析，模塊二為中文語篇翻譯實踐解析，重點講解各類文本的文體特征及具體翻譯策略與技巧；模塊三為練習(xí)題，旨在提升學(xué)習(xí)者的翻