本教材以營銷職業(yè)崗位及崗位群要求的職業(yè)能力分析為依據，以營銷職業(yè)崗位的工作流程為順序，將教材內容整合成感悟營銷、分析營銷環(huán)境、調研市場、制定營銷戰(zhàn)略、設計營銷組合策略、開展商務實戰(zhàn)共六個項目。每個項目根據學習規(guī)律設置了大家來討論、課堂活動、自測題等欄目，以及基本知識、操作指導、案例學習、知識拓展、團隊項目實戰(zhàn)訓練等模塊

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本書創(chuàng)作的初衷便是為抱有相同煩惱的銷售們提供幫助。只需稍微改變一下待客話術，每個人都能成為高業(yè)績銷售員。 例如，大家在銷售現場經常會采用以下表達。 這件商品現在降價了。 現貨都在店里了。 這是最后一件了。 事實上，這類話術，高業(yè)績銷售員幾乎不會使用。 本書在對一般銷售員時常掛在嘴邊，高業(yè)績銷售員卻鮮少使用的NG

本書收錄了大量令銷售人員頭疼不已的棘手場景，無論是剛剛步入銷售現場的新人，還是有過數年待客經歷卻依舊缺乏自信的從業(yè)者，均可作為參考。 通過插圖的形式明確令人反感的待客方法和引發(fā)好感的待客方法之間的區(qū)別，讓讀者一目了然。配合文字講解，能讓讀者迅速掌握銷售現場的實用話術并學以致用。 另外，作者基于自己過去在服裝、家

本書根據經濟與管理類人才培養(yǎng)方案，總結多年的電子商務教學經驗，以電子商務職業(yè)崗位能力要求為導向，依據國家電子商務師職業(yè)標準，采用項目教學、任務驅動的形式，將相關的課程內容進行整合，系統(tǒng)地介紹了電子商務的理論和實踐知識。本書適用于高等職業(yè)院校、應用型本科院校、成人繼續(xù)教育電子商務、會計、市場營銷、國際經濟與貿易等經濟與管

本書從大數據和小案例的視角對電子商務進行了剖析，包括具有代表性的40多個電子商務案例。本書分為導引篇、電子商務平臺服務篇、電子商務專業(yè)服務篇、電子商務衍生服務篇、電子商務特色服務篇等5篇，具體包括用大數據和小案例認識電子商務、電子商務案例研究方法和立體化電子商務案例平臺概述、B2B平臺服務類、B2C平臺服務類、C2C平

“酒店服務禮儀”作為高星級飯店運營與管理專業(yè)的一門專業(yè)核心課程，從培養(yǎng)酒店服務人員的禮儀習慣和禮儀服務規(guī)范入手，旨在強化學生的服務意識，訓練其服務技能，規(guī)范其職業(yè)禮儀，使學生進入工作崗位是能合乎禮儀、自然得體地服務客人，從而展示出良好的職業(yè)風采。本書根據實際工作崗位需要的職業(yè)能力進行內容設計，以能力培養(yǎng)為核心，讓學習者

本書主要分8個項目： 項目一介紹跨境短視頻基礎認知，介紹短視頻基礎認知、跨境短視頻發(fā)展現狀及行業(yè)未來發(fā)展趨勢，重點介紹了幾個主流跨境短視頻平臺，如TikTok 、FacebookWatch、YouTubeShorts、InstagramReels（“Ins”/“IG”）、Twitter（“推特”）、Snapchat（

網店運營作為電子商務專業(yè)的一門核心課程，不僅要教授學生豐富的理論知識，還要培養(yǎng)學生較強的網店運營能力，為企業(yè)源源不斷地輸入德智體美勞全面發(fā)展的綜合性人才，為此，全國很多院校都做了很多探索。本書對標電子商務企業(yè)對網店運營人才技能的新需求，以“項目教學、任務驅動、突出實踐”為導向，深入淺出地介紹網店運營的基礎知識，對市場分

"本書以推銷活動流程為主線，分為準備篇、實戰(zhàn)篇及行業(yè)應用篇，準備篇主要由以下內容構成：認識商品推銷、分析推銷環(huán)境、尋找目標顧客。推銷實戰(zhàn)篇分為約見與接近顧客、推銷洽談、促成交易，行業(yè)應用篇包括推銷管理及行業(yè)應用技巧等。推銷技術是市場營銷專業(yè)核心課程，是校企合作開發(fā)的基于商業(yè)流通等企業(yè)實際推銷過程的“工學結合”課程，也是