近年來,快遞這種與我們許多人的生活密切相關(guān)的產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展,同時行業(yè)內(nèi)的競爭也日益加劇;ヂ(lián)網(wǎng)規(guī)模的持續(xù)擴大和網(wǎng)民的增加,使得電子商務成為快遞發(fā)展的新增長點,需求的不斷增長給快遞企業(yè)帶來了市場機會,這樣的機會給我國民營快遞企業(yè)提供了很好的發(fā)展空間。但民營快遞企業(yè)既要與國外快遞巨頭抗衡,同時也要面對以郵政EMS為代表的國有
《普惠視角的郵政網(wǎng)點選址優(yōu)化問題研究》特點:1.體系結(jié)構(gòu)清晰,順序安排合理,具有較強的專業(yè)性、邏輯性和系統(tǒng)性。2.理論與實際相結(jié)合,既強調(diào)對相關(guān)理論的梳理與深化,同時又強調(diào)將理論應用于實際,針對性強,特別是收集了大量郵政網(wǎng)點一線運營的實踐資料和基礎數(shù)據(jù),既為《普惠視角的郵政網(wǎng)點選址優(yōu)化問題研究》提供了有力的支撐,同時也
暫時沒有內(nèi)容
華為公司自1988年創(chuàng)辦以來,在二十多年的時間里,成長為世界通信設備產(chǎn)業(yè)的領先企業(yè),這不能不引起人們的關(guān)切:華為為什么能在世界高科技領域后來居上?華為是靠什么成長起來的?本書是華為公司繼《華為公司基本法》之后又一部對自己的管理理念和政策進行系統(tǒng)的整理之作,由華為首席管理科學家黃衛(wèi)偉主編,華為高管及顧問團隊整理,內(nèi)容均摘
《通信經(jīng)濟學(第2版)》主要內(nèi)容包括社會經(jīng)濟系統(tǒng)中的通信、通信業(yè)與社會經(jīng)濟信息化、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與產(chǎn)業(yè)組織、通信網(wǎng)與網(wǎng)間互聯(lián)、通信企業(yè)、通信市場結(jié)構(gòu)、通信市場發(fā)育與規(guī)制、通信產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析、通信產(chǎn)品成本、通信資費、通信收入與通信產(chǎn)業(yè)績效、通信規(guī)制等。
《電信業(yè)務應用與客戶服務》全面系統(tǒng)的介紹了有關(guān)電信業(yè)務應用與客戶服務的相關(guān)知識,分為基礎知識篇、電信業(yè)務篇以及客戶服務篇三個部分;A知識篇包括電信與通信、電信行業(yè)認知及電信業(yè)務認知。
本書包含8個項目:走近呼叫中心、快遞客服坐席員素質(zhì)、快遞呼入電話服務、快遞咨詢電話業(yè)務、快遞投訴電話處理、快遞客戶回訪、快遞電話銷售、快遞企業(yè)電話服務綜合實訓。
本教材以任務為學習和實訓的基本單元,包括了班組長基本能力塑造、會議執(zhí)行、現(xiàn)場管理、KPI管理、員工輔導幾大項目。
本書在分析中國電信行業(yè)2014年發(fā)展狀況的基礎上,提出了2015年電信行業(yè)發(fā)展目標及主要任務。全書分總體篇、專題篇、年度分析報告和附錄四部分?傮w篇包括2014年中國電信業(yè)發(fā)展狀況,2015年中國電信業(yè)發(fā)展形勢和挑戰(zhàn)、發(fā)展思路及目標、主要任務及重點工作舉措等內(nèi)容;專題篇包括《關(guān)于開放寬帶接入市場的意見》解讀、我國LTE
《任正非的內(nèi)部實干課:燒不死的就是鳳凰》縱覽了華為創(chuàng)業(yè)擴張史,摘錄了任正非的講話精華,從創(chuàng)業(yè)、經(jīng)營管理、跨界創(chuàng)新、建設企業(yè)文化等等諸多方面,展示了任正非和他的團隊如何把優(yōu)秀的戰(zhàn)略變?yōu)楝F(xiàn)實。無論是身處社會的哪一種位置,是作為家庭中的一分子,還是作為職場中的一分子,執(zhí)行力都會影響到你以后的發(fā)展。所以,我們應該以不斷進取的心