本書(shū)系統(tǒng)闡述了餐飲服務(wù)與溝通的理論及實(shí)踐，涵蓋服務(wù)概述、溝通技巧、技能訓(xùn)練、溝通重要性、服務(wù)態(tài)度、職業(yè)素養(yǎng)、質(zhì)量提升等內(nèi)容，旨在提升服務(wù)人員的專業(yè)素養(yǎng)與溝通能力，推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)優(yōu)化。本書(shū)適用于餐飲服務(wù)人員、相關(guān)專業(yè)學(xué)生及培訓(xùn)師，為他們提供全面的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)資源。通過(guò)理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐訓(xùn)練，服務(wù)人員可熟練掌握服務(wù)技能與溝通

"本教材以企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的一般工作任務(wù)為主線，對(duì)應(yīng)共有四個(gè)項(xiàng)目和15個(gè)任務(wù)，分別為分析營(yíng)銷環(huán)境、明確營(yíng)銷戰(zhàn)略、制定營(yíng)銷策略和綜合實(shí)戰(zhàn)演練。本教材的內(nèi)容安排，既考慮了經(jīng)典營(yíng)銷理論與手段，同時(shí)也充分考慮營(yíng)銷新技術(shù)的運(yùn)用和營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，詳細(xì)介紹了校園商品展銷會(huì)的做法，引導(dǎo)學(xué)生將所學(xué)理論與實(shí)戰(zhàn)相結(jié)合學(xué)以致用。項(xiàng)目中設(shè)計(jì)了“典型案

本書(shū)在系統(tǒng)闡述網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的經(jīng)典理論、最新發(fā)展趨勢(shì)、核心特點(diǎn)與功能的基礎(chǔ)上，深度剖析了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的業(yè)務(wù)流程，全面講解了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)定位與網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者，細(xì)致分析了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品、定價(jià)、分銷渠道及促銷策略，并深入探討網(wǎng)絡(luò)廣告、新媒體營(yíng)銷與跨境電商營(yíng)銷。為強(qiáng)化理論和實(shí)踐的深度融合，提供了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷綜合實(shí)例。本書(shū)結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，內(nèi)容豐富，每章配

中國(guó)經(jīng)濟(jì)成就離不開(kāi)加工貿(mào)易的作用，現(xiàn)階段我國(guó)加工貿(mào)易面臨轉(zhuǎn)型升級(jí)的壓力。為促進(jìn)加工貿(mào)易的高質(zhì)量發(fā)展，一方面加工貿(mào)易產(chǎn)業(yè)亟需轉(zhuǎn)型升級(jí)以提高加工制造環(huán)節(jié)的附加值，另一方面推動(dòng)加工貿(mào)易產(chǎn)業(yè)的國(guó)內(nèi)梯度轉(zhuǎn)移以保障產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈穩(wěn)定。契合中央提出的國(guó)際國(guó)內(nèi)雙循環(huán)戰(zhàn)略，本書(shū)主要圍繞加工貿(mào)易轉(zhuǎn)型升級(jí)和加工貿(mào)易跨區(qū)域轉(zhuǎn)移兩個(gè)視角展開(kāi)，這兩

本書(shū)是一部講述如何培養(yǎng)良好的演說(shuō)、談話技巧來(lái)實(shí)現(xiàn)銷售和交易的通俗圖書(shū)。作者認(rèn)為實(shí)現(xiàn)銷售的關(guān)鍵環(huán)節(jié)就是引起顧客的興趣，即讓顧客“愛(ài)”上要交易的產(chǎn)品。本書(shū)是采用簡(jiǎn)單明了的語(yǔ)段，講解了做好一名高交易率的成功銷售人員應(yīng)該具備的幾個(gè)層次。首先，要保持開(kāi)朗熱情的心態(tài)和自信心。其次，要努力練習(xí)，使自己具備良好的演說(shuō)和談話技巧。

中國(guó)人的生活世界，是一個(gè)與茶息息相關(guān)的世界無(wú)論是柴米油鹽醬醋茶的物質(zhì)世界，還是琴棋書(shū)畫(huà)詩(shī)酒茶的精神世界。茶行業(yè)是一個(gè)逾千年的古老行業(yè)，2000年之后發(fā)生急劇變革，這是茶在其原產(chǎn)地第一次全面現(xiàn)代化從種植技藝的科學(xué)化到?jīng)_泡品飲方式的精細(xì)化、茶席美學(xué)興起……本書(shū)作者經(jīng)歷了這段歷史，并在十五年間重新

在后信息化人工智能時(shí)代，社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)生了巨大變化，特別是一些社會(huì)趨勢(shì)型發(fā)展、重大社會(huì)和自然事件的影響，人們的消費(fèi)思維、行為和習(xí)慣也發(fā)生了顛覆性的變革。本書(shū)主要研究的主要內(nèi)容是新時(shí)代背景下零售業(yè)發(fā)展歷史概況、零售業(yè)營(yíng)商環(huán)境影響因素、零售業(yè)商業(yè)模式變遷、零售業(yè)商業(yè)模式類型、零售業(yè)流通渠道創(chuàng)新、零售業(yè)業(yè)態(tài)形式、零售業(yè)商圈布局發(fā)

短視頻文案創(chuàng)作指南：從入門到精通

本書(shū)詳細(xì)探討了電商直播的八個(gè)關(guān)鍵主題括時(shí)代新機(jī)遇、直播三要素開(kāi)播的五步法、直播成敗的黃金三分鐘、增收秘訣及常見(jiàn)問(wèn)題解析。讀者靈活運(yùn)用本書(shū)中的相關(guān)知識(shí)，便可以掌握電商直播帶貨的精髓，無(wú)論新手或資深電商人都能找到提升銷量和擴(kuò)影響力的策略。

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