本書深入貫徹教育部關于加強與改進教材建設的系列意見和要求，打破學科體系、知識本位的束縛，以行業(yè)標準、職業(yè)標準、教學標準為引領，根據(jù)企業(yè)崗位規(guī)范與任職要求，提煉公共關系的主要工作任務，并以公關工作基本流程為邏輯主線，將不同模塊的任務串聯(lián)起來，任務之間既各自獨立，又內(nèi)在關聯(lián)。在紙質(zhì)教材之外配以在線精品課程、數(shù)字化教學資源等

本書是由資深心理治療師，結合多年一線咨詢經(jīng)驗，針對心理防御機制進行特別分析的入門級專業(yè)讀物。主題是探討人們到底是通過怎樣的途徑和方法來應對不愉快的情緒體驗，并控制本能沖動及行為的方式的。通過提煉精神分析及其它心理經(jīng)典理論，本書特別澄清了防御機制正反兩方面的功能，消解大眾甚至專業(yè)人士對防御機制的一些誤認。并縝密且詳盡的分

本書是高職高專職業(yè)核心能力訓練教材，全書分為有效溝通與禮儀基礎、溝通技巧實務、個人形象禮儀實務、公共禮儀實務、商務禮儀實務五章，重在訓練學生的實際溝通技能和禮儀素質(zhì)。本書的編寫思路是讓學生既明白溝通與禮儀的核心理念——尊重對象，以對象為本；讓學生在游戲互動、案例研討、技能訓練中固化溝通與禮儀素質(zhì)，提升有效溝通能力，改善

本書建構了社會治理共同體建設的公共性、參與性、共享性三維分析框架，并據(jù)此探討貧困村莊社會治理共同體建設的行動機制，即通過構建人本秩序、強化政治與經(jīng)濟治理、塑造治理網(wǎng)絡、補齊公共服務短板，著力恢復和提升貧困村莊公共性、參與性與共享性。此行動機制背后蘊含著服務、民生與整合“三位一體”的國家治理邏輯。貧困村莊社會治理共同體建

本書通過具有吸引力的案例和通俗易懂的語言，讓讀者認識到人際溝通與交流在日常生活、工作中的重要作用，并使讀者掌握溝通與傾聽的基本技巧、交友溝通技巧、管理溝通與談判技巧、跨文化溝通技巧等。本書針對各種溝通情況配有自測題，讀者能夠通過自測題找到自己在人際溝通方面的不足，從而有針對性地進行學習，達到提高人際溝通與交流能力的目的

本書作為反映高職教育教學改革**理念的新型實用教材，是根據(jù)企事業(yè)單位日常交際活動所涉及的各類禮儀規(guī)范而編寫的。它構建了全新的現(xiàn)代交際禮儀內(nèi)容體系，包括認識交際禮儀、儀容禮儀、服飾禮儀、儀態(tài)禮儀、會面禮儀、溝通禮儀、求職禮儀和活動禮儀8章內(nèi)容。大部分章由學習目標、案例導入、基本知識、實訓項目和課后練習構成，讓學生做中學，

經(jīng)眾多學者研究發(fā)現(xiàn)，撒謊現(xiàn)象普遍存在于人類發(fā)展的不同歷史時期，且在社會生活的各種領域內(nèi)都比較常見。我們?nèi)祟愊騺韺χe言的態(tài)度就非常的微妙：一方面，我們唾棄它；另一方面，我們又不得不承認，謊言存在于我們的每個生活片段中。本書作者一方面從心理學、醫(yī)學、神經(jīng)學、哲學的視角，生動解密了“說謊”這一生物本能在人類社會如何被廣泛運用

溝通與禮儀（新編21世紀高等職業(yè)教育精品教材·通識課系列）

溝通的重要性自古以來人盡皆知，可以說：溝通成則事成，溝通敗則事敗。我們每天都要跟形形色色的人打交道。睜開眼睛要與愛人、孩子溝通；出去工作要與同事客戶溝通；休閑放松時要與親朋好友溝通。溝通在我們的生活中無處不在，它深刻地影響著我們的家庭幸福品質(zhì)和職場晉升的發(fā)展。擁有良好的溝通能力，可以使我們的家庭氣氛輕松喜悅、幸福甜蜜，

著名的馬歇爾盧森堡博士發(fā)現(xiàn)了一種溝通方式，依照它來談話和聆聽，能使人們情意相通，和諧相處，這就是非暴力溝通。 作為一個遵紀守法的好人，也許我們從來沒有想過和暴力扯上關系，不過如果稍微留意一下現(xiàn)實生活中的談話方式，并且用心體會各種談話方式給我們的不同感受，我們一定會發(fā)現(xiàn)，有些話確實傷人。言語上的指責、嘲諷、否定、說教以及