"本書采取內(nèi)部與外部、宏觀與微觀的整合視角，將影響消費者行為的因素劃分為五大類：個體心理、社會文化、行為決策、行為結(jié)果、公共消費與政策。五大因素對消費者行為的影響，以及五大因素相互之間的作用，構(gòu)成本教材主體框架的邏輯。本書將消費者行為學內(nèi)容框架概括為“消費者行為五片花瓣”�！拔迤�花瓣”構(gòu)成五篇，連同第一篇，全書共六篇十

本書圍繞酒店公共關系的理論與實務而展開，把培養(yǎng)學生酒店公關營銷崗位所要求的實際能力作為重點，以項目為引領，以任務為導向，以技能點為紐帶，內(nèi)容設計始終圍繞培養(yǎng)目標，以強化職業(yè)能力培養(yǎng)為核心，將教學內(nèi)容整合序化為多個典型崗位任務，注重公關工作過程的整體性，實現(xiàn)知識的內(nèi)在建構(gòu)，提高學生職業(yè)能力和創(chuàng)新能力。本書定位明確、結(jié)構(gòu)合

本教材以營銷職業(yè)崗位及崗位群要求的職業(yè)能力分析為依據(jù)，以營銷職業(yè)崗位的工作流程為順序，將教材內(nèi)容整合成感悟營銷、分析營銷環(huán)境、調(diào)研市場、制定營銷戰(zhàn)略、設計營銷組合策略、開展商務實戰(zhàn)共六個項目。每個項目根據(jù)學習規(guī)律設置了大家來討論、課堂活動、自測題等欄目，以及基本知識、操作指導、案例學習、知識拓展、團隊項目實戰(zhàn)訓練等模塊

本書分為五篇。底層邏輯篇(第1章)幫助B2B營銷者和B2B企業(yè)的管理者搞明白“B2B營銷人到底應該做什么”的問題。這部分明確了“好玩兒”在B2B營銷中的價值和意義，深度分析了B2C營銷對B2B的意義和影響、B2B營銷人可能會涉及的26個事項及其優(yōu)先級排序、B2B營銷對于從業(yè)者的意義和價值。戰(zhàn)略篇(第2-4章)解讀B2B

本書創(chuàng)作的初衷便是為抱有相同煩惱的銷售們提供幫助。只需稍微改變一下待客話術，每個人都能成為高業(yè)績銷售員。 例如，大家在銷售現(xiàn)場經(jīng)常會采用以下表達。 這件商品現(xiàn)在降價了。 現(xiàn)貨都在店里了。 這是最后一件了。 事實上，這類話術，高業(yè)績銷售員幾乎不會使用。 本書在對一般銷售員時常掛在嘴邊，高業(yè)績銷售員卻鮮少使用的NG

本書收錄了大量令銷售人員頭疼不已的棘手場景，無論是剛剛步入銷售現(xiàn)場的新人，還是有過數(shù)年待客經(jīng)歷卻依舊缺乏自信的從業(yè)者，均可作為參考。 通過插圖的形式明確令人反感的待客方法和引發(fā)好感的待客方法之間的區(qū)別，讓讀者一目了然。配合文字講解，能讓讀者迅速掌握銷售現(xiàn)場的實用話術并學以致用。 另外，作者基于自己過去在服裝、家

本書根據(jù)經(jīng)濟與管理類人才培養(yǎng)方案，總結(jié)多年的電子商務教學經(jīng)驗，以電子商務職業(yè)崗位能力要求為導向，依據(jù)國家電子商務師職業(yè)標準，采用項目教學、任務驅(qū)動的形式，將相關的課程內(nèi)容進行整合，系統(tǒng)地介紹了電子商務的理論和實踐知識。本書適用于高等職業(yè)院校、應用型本科院校、成人繼續(xù)教育電子商務、會計、市場營銷、國際經(jīng)濟與貿(mào)易等經(jīng)濟與管

本書從大數(shù)據(jù)和小案例的視角對電子商務進行了剖析，包括具有代表性的40多個電子商務案例。本書分為導引篇、電子商務平臺服務篇、電子商務專業(yè)服務篇、電子商務衍生服務篇、電子商務特色服務篇等5篇，具體包括用大數(shù)據(jù)和小案例認識電子商務、電子商務案例研究方法和立體化電子商務案例平臺概述、B2B平臺服務類、B2C平臺服務類、C2C平

“酒店服務禮儀”作為高星級飯店運營與管理專業(yè)的一門專業(yè)核心課程，從培養(yǎng)酒店服務人員的禮儀習慣和禮儀服務規(guī)范入手，旨在強化學生的服務意識，訓練其服務技能，規(guī)范其職業(yè)禮儀，使學生進入工作崗位是能合乎禮儀、自然得體地服務客人，從而展示出良好的職業(yè)風采。本書根據(jù)實際工作崗位需要的職業(yè)能力進行內(nèi)容設計，以能力培養(yǎng)為核心，讓學習者

本書主要分8個項目： 項目一介紹跨境短視頻基礎認知，介紹短視頻基礎認知、跨境短視頻發(fā)展現(xiàn)狀及行業(yè)未來發(fā)展趨勢，重點介紹了幾個主流跨境短視頻平臺，如TikTok 、FacebookWatch、YouTubeShorts、InstagramReels（“Ins”/“IG”）、Twitter（“推特”）、Snapchat（