本書對群眾耳熟能詳的“110”到黨政各部門在黨的領導下做好群眾工作，進行社會治理協同創(chuàng)新的“民生110”進行了細致的調研和總結，為基層黨組織的群眾工作、地方政府的改革探索、黨政干部的理政、施政，以及企業(yè)滿足群眾需要的互聯網思維提供了一定的借鑒和啟發(fā)。