本書系統(tǒng)地介紹了公共關系學的最新研究成果，公共關系的基本原理和實務，對公共關系的基本要素、公共關系的歷史發(fā)展、公共關系的基本工作程序、公共關系策劃、公共關系交際禮儀、公共關系演講、公共關系危機管理、公共關系專題活動等做了重點介紹，并詳細分析了政府公共關系和非營利性組織的公共關系。本書對每章附有的案例分析進行了更新，是一本理論和實踐結合較緊密的教科書。