本書(shū)整合了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)案例分析、網(wǎng)絡(luò)零售等課程的精髓，系統(tǒng)地介紹網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本理論、常用工具方法和策略，分為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)導(dǎo)論、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)方法、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)策略、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)綜合服務(wù)四大板塊。