在談到人與人之間的正式交往與相互關(guān)系的處理時(shí)，中國(guó)古代典籍《禮記》曾給出一項(xiàng)基本規(guī)則：“以禮節(jié)之�！睋�(jù)我理解，它的含義是：必須用“禮”來(lái)具體約束人際交往以及人與人之間的關(guān)系，即所謂“約之以禮”。
　　就一般意義而言，所謂“禮”，是一種道德規(guī)范。孔子曰：“禮者，敬人也�！泵献觿t道：“有禮者敬人�！庇纱丝梢�(jiàn)，“禮”的基本要求，就是以尊敬自己、尊敬他人，來(lái)具體協(xié)調(diào)人際交往與人際關(guān)系。所謂“儀”，則指的是“禮”的具體表現(xiàn)形式，即具有可操作性質(zhì)的、“禮”的規(guī)范化做法。簡(jiǎn)言之，禮儀即一系列律己、敬人的規(guī)范化的具體表現(xiàn)形式。
　　在現(xiàn)代社會(huì)中，人們不僅講究禮儀、運(yùn)用禮儀，而且在不同的場(chǎng)合、不同的位置上還被要求遵守各不相同的禮儀規(guī)范。在正常情況下，越是正規(guī)的場(chǎng)合，地位越是重要的人士，越需要講究禮儀。孟子坦言：“禮，門(mén)也�！避髯釉�明確指出：“禮者，養(yǎng)也�！笨鬃右嘣鴱�(qiáng)調(diào)：“禮也者，理也”，“不學(xué)禮，以立”。他們的這些真知灼見(jiàn)，已成為越來(lái)越多當(dāng)代中國(guó)人的共識(shí)。
　　在初次交往、公務(wù)交往、涉外交往等較為正式的場(chǎng)合，每一位現(xiàn)代人都必須知禮、行禮、守禮。唯有如此，才能夠內(nèi)強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)，外塑組織形象，增進(jìn)人際交往，優(yōu)化人際關(guān)系。
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