第一篇信息化管理戰(zhàn)略的理論與框架

第1章信息與信息技術的發(fā)展歷程

1.1信息的定義與特征

1.1.1信息的定義

1.1.2信息的基本特征和認知模型

1.1.3數據、信息、知識和智能的關聯與區(qū)別

1.2信息的度量和價值

1.2.1信息的度量

1.2.2信息的價值

1.3信息應用的發(fā)展歷程

1.3.1信息應用的前四個階段

1.3.2信息應用的智能化階段（i時代）

1.4信息技術的功能

1.4.1信息技術的本原功能

1.4.2信息技術的擴展功能

1.4.3信息技術的戰(zhàn)略功能

1.4.4濕件的作用

1.5信息技術的企業(yè)應用發(fā)展歷程

1.6DELL公司信息技術應用案例

1.6.1基于Internet的協同產品商務

1.6.2基于Internet的直線訂購模式

1.7虛擬世界——“第二人生”

1.7.1“第二人生”概述

1.7.2初次登錄“第二人生”的體驗

1.7.3“第二人生”中的企業(yè)宣傳

1.7.4“第二人生”中的土地問題

1.7.5“第二人生”中的就業(yè)

1.7.6關于“第二人生”的思考

第2章信息技術支持下的企業(yè)運作模式創(chuàng)新

2.1信息時代的企業(yè)創(chuàng)新需求

2.2工業(yè)化環(huán)境下企業(yè)管理與生產組織模式

2.2.1工業(yè)化環(huán)境下企業(yè)管理模式的形成和特點

2.2.2工業(yè)化環(huán)境下企業(yè)管理模式的優(yōu)點和不足

2.3敏捷制造戰(zhàn)略

2.3.1敏捷制造的產生背景與組成結構

2.3.2企業(yè)敏捷性的含義及其評價指標

2.3.3企業(yè)敏捷性的實現方法

2.3.4USM汽車公司的敏捷制造策略

2.4信息化環(huán)境下企業(yè)創(chuàng)新運作模式

2.5波音公司戰(zhàn)略轉型與運作模式創(chuàng)新案例

2.5.1波音公司的戰(zhàn)略轉型

2.5.2采用信息化方法簡化管理

2.5.3波音787飛機研制生產中的信息化應用

2.6沃爾瑪的信息化應用

2.6.1從戰(zhàn)略角度重視信息化應用

2.6.2高效的供應鏈與物流管理

2.7聯合攻擊戰(zhàn)斗機項目信息技術應用實踐

2.8眾包模式及其應用

2.8.1眾包的特點分析

2.8.2勞動力眾包

2.8.3企業(yè)業(yè)務單元功能眾包

2.8.4智力眾包

2.8.5眾包模式在我國的應用


第3章信息技術支持下的組織與流程創(chuàng)新

3.1無邊界組織的概念

3.2GE公司的應用實踐

3.2.1GE公司的無邊界組織應用實踐

3.2.2GE公司的信息化應用實踐

3.3業(yè)務流程再造的基本概念

3.3.1業(yè)務流程再造的產生背景

3.3.2業(yè)務流程再造的基本概念與內涵

3.4業(yè)務流程再造的原則與方法

3.4.1業(yè)務流程再造的原則

3.4.2業(yè)務流程再造的實施框架

3.4.3業(yè)務流程再造的實施步驟

3.5業(yè)務流程再造的應用實踐

第4章信息技術支持下的產品創(chuàng)新

4.1產品創(chuàng)新的意義和內涵

4.2并行工程產生的背景和特點

4.2.1并行工程產生的背景

4.2.2并行工程的定義與特點

4.3并行工程的核心要素

4.3.1數字化產品定義

4.3.2集成化產品開發(fā)團隊

4.3.3開發(fā)過程改進與重組

4.3.4協作工具與環(huán)境

4.4并行工程的實施方法

4.5并行工程應用實施案例

4.5.1波音公司的并行工程應用案例

4.5.2并行工程在我國企業(yè)的應用效果

4.6虛擬制造技術

4.6.1虛擬制造的定義和特點

4.6.2典型的虛擬制造技術

第5章信息技術支持下的服務創(chuàng)新

5.1服務的價值與特性

5.1.1服務的價值

5.1.2服務的定義及特性

5.2服務創(chuàng)新的內涵

5.3服務創(chuàng)新理論及創(chuàng)新要素

5.4服務創(chuàng)新應用案例

5.4.1陜鼓制造服務創(chuàng)新應用

5.4.2富士施樂的文件管理服務

5.5面向服務的企業(yè)

5.5.1面向服務企業(yè)的概念與定義

5.5.2面向服務企業(yè)的內涵

5.5.3業(yè)務組件建模方法

5.5.4荷蘭銀行面向服務的企業(yè)案例

5.6務聯網的產生背景與關鍵技術問題

第6章信息化戰(zhàn)略管理框架與整體解決方案

6.1企業(yè)信息化工作面臨的主要困難

6.1.1管理層面的困難

6.1.2技術層面的困難

6.1.3操作層面的困難

6.1.4企業(yè)信息化實施失敗的管理原因分析

6.2信息化管理的定義與內涵

6.3信息化戰(zhàn)略管理框架

6.4戰(zhàn)略一致性模型與管理框架

6.4.1戰(zhàn)略一致性模型

6.4.2戰(zhàn)略一致性匹配

6.4.3信息系統(tǒng)戰(zhàn)略一致性管理框架

6.5信息化管理的成熟度模型

6.6企業(yè)信息化整體解決方案

6.6.1企業(yè)信息化整體解決方案的定義和內涵

6.6.2信息化整體解決方案的具體內容

6.6.3信息化整體解決方案的實施途徑

6.7通用汽車公司的信息化應用案例

6.7.1通用汽車公司面臨的困境

6.7.2有效的解決方案——DLN

6.7.3DLN的實施過程

6.7.4DLN推廣應用

第二篇信息化管理的方法與系統(tǒng)

第7章現代集成制造系統(tǒng)

7.1CIMS的產生背景與發(fā)展歷程

7.1.1計算機集成制造的概念與定義

7.1.2現代集成制造系統(tǒng)的定義與內涵

7.2CIMS的組成

7.3CIMS中的集成

7.4復雜系統(tǒng)求解框架

7.5CIMS應用案例

7.5.1企業(yè)基本情況和需求

7.5.2CIMS工程目標和系統(tǒng)組成

7.5.3實施效益

第8章企業(yè)信息化應用系統(tǒng)

8.1企業(yè)入口系統(tǒng)

8.1.1企業(yè)入口的概念

8.1.2企業(yè)入口的主要功能和特點

8.2工程設計自動化系統(tǒng)

8.2.1計算機輔助設計系統(tǒng)

8.2.2計算機輔助工藝設計系統(tǒng)

8.2.3計算機輔助制造系統(tǒng)

8.2.4計算機輔助工程

8.2.5產品數據管理

8.2.6產品生命周期管理

8.3制造自動化系統(tǒng)

8.3.1數控系統(tǒng)

8.3.2CNC系統(tǒng)

8.3.3DNC系統(tǒng)

8.3.4柔性制造系統(tǒng)

8.3.5制造執(zhí)行系統(tǒng)

第9章企業(yè)管理信息系統(tǒng)

9.1企業(yè)管理信息系統(tǒng)概述

9.1.1企業(yè)管理信息系統(tǒng)的特點與功能

9.1.2企業(yè)管理信息系統(tǒng)的發(fā)展歷程

9.2MRP Ⅱ/ERP系統(tǒng)中的基本概念

9.3物料需求計劃

9.4MRP Ⅱ系統(tǒng)

9.5企業(yè)資源計劃

9.5.1企業(yè)資源計劃的擴展特性

9.5.2企業(yè)資源計劃系統(tǒng)的主要功能

9.6供應鏈與客戶關系管理

9.6.1供應鏈管理

9.6.2客戶關系管理

9.7商業(yè)智能系統(tǒng)

9.7.1商業(yè)智能概念

9.7.2商業(yè)智能系統(tǒng)方案

第10章業(yè)務流程管理系統(tǒng)

10.1業(yè)務流程管理的意義

10.2業(yè)務流程管理的基本概念

10.3業(yè)務流程管理框架

10.4業(yè)務流程建模與優(yōu)化方法

10.4.1業(yè)務流程建模的基本概念

10.4.2業(yè)務流程建模方法

10.4.3業(yè)務流程分析與優(yōu)化方法

10.5業(yè)務流程可視化管理與監(jiān)控

10.5.1業(yè)務流程模型的可視化

10.5.2業(yè)務流程實例的可視化管理

10.5.3基于業(yè)務流程的績效考核

10.6業(yè)務流程實施與自動化

10.6.1工作流管理系統(tǒng)參考模型與功能

10.6.2業(yè)務流程管理系統(tǒng)實施方法

10.6.3實施案例

第三篇信息化管理的基礎與核心技術


第11章企業(yè)管理的基本理論

11.1企業(yè)的基本組成

11.1.1企業(yè)的基本概念

11.1.2企業(yè)的基本特性

11.1.3企業(yè)類型

11.2現代企業(yè)制度的內涵

11.2.1產權清晰、權責明確的企業(yè)法人制度

11.2.2有限責任制度

11.2.3科學的組織管理制度

11.3管理的內涵與特性

11.3.1管理的概念

11.3.2管理科學的特性

11.3.3企業(yè)管理的目標

11.3.4企業(yè)管理的職能

11.4企業(yè)管理理論的起源與發(fā)展

11.4.1早期的管理思想

11.4.2古典管理理論

11.4.3管理思想中的人性假設

11.4.4現代管理理論

11.4.5未來管理變革的發(fā)展趨勢

11.5企業(yè)組織

11.5.1組織的定義

11.5.2組織設計的基本原則

11.5.3企業(yè)組織結構的基本類型

11.5.4組織設計的步驟

11.6企業(yè)案例

11.6.1組織機構與信息流圖

11.6.2部門功能和主要業(yè)務流程

11.6.3信息系統(tǒng)

第12章物聯網

12.1物聯網的基本概念與發(fā)展過程

12.1.1物聯網的概念

12.1.2物聯網的基本架構

12.1.3物聯網的特點

12.1.4物聯網的發(fā)展歷程

12.2RFID的起源與系統(tǒng)組成

12.2.1RFID的起源

12.2.2RFID標簽

12.2.3RFID讀寫器

12.2.4天線、頻段與應用系統(tǒng)

12.3RFID的工作原理

12.4RFID中間件

12.5物聯網的關鍵技術

12.5.1信息感知技術

12.5.2信息傳輸技術

12.5.3信息處理技術

12.5.4信息安全技術

12.6物聯網的企業(yè)應用

12.6.1RFID在零售業(yè)的應用

12.6.2RFID在供應鏈管理方面的應用

12.6.3RFID在制造企業(yè)中的應用

12.6.4RFID在其他領域的成功應用

12.7智能農業(yè)物聯網

12.8智能交通物聯網

12.9智能家居

第13章云計算

13.1云計算的概念和主要特征

13.1.1云計算的概念

13.1.2云計算的主要特征

13.2云計算的工作原理與關鍵技術

13.2.1云計算的工作原理

13.2.2云計算的關鍵技術

13.3典型云計算的服務模式

13.4典型云計算的部署模式

13.5云計算的現狀分析

13.6云計算的行業(yè)實踐

13.6.1云計算在電信行業(yè)的應用

13.6.2云計算在醫(yī)療行業(yè)的應用

13.6.3云計算在制造行業(yè)的應用

13.6.4云計算在教育領域的應用

第14章大數據

14.1大數據的產生背景與數據來源

14.1.1大數據的產生背景

14.1.2大數據的來源

14.2大數據定義與特征

14.3大數據所帶來的思維轉變

14.4大數據與產業(yè)變革

14.5大數據典型行業(yè)應用

14.5.1醫(yī)療與健康領域應用

14.5.2媒體與廣告行業(yè)應用

14.5.3教育和科研領域應用

14.5.4制造與設計領域應用

14.5.5金融行業(yè)應用

14.5.6零售行業(yè)應用

14.6大數據下企業(yè)管理的新方法

14.6.1新的價值創(chuàng)造過程

14.6.2以數據中心為基礎的知識管理與決策支持

14.6.3建立企業(yè)數據共享平臺和開放式企業(yè)環(huán)境

14.7大數據應用中的關鍵技術

14.7.1分布式架構技術

14.7.2數據挖掘技術

14.7.3新型企業(yè)數據存儲技術

第15章企業(yè)集成技術

15.1企業(yè)集成平臺

15.1.1企業(yè)集成平臺概念

15.1.2集成平臺的標準化

15.1.3企業(yè)集成平臺實現技術發(fā)展趨勢

15.2數據集成及其實現模式

15.3應用集成及其實現模式

15.4企業(yè)集成平臺的實現模式

15.5企業(yè)集成運行的成熟度模型

15.6SOA的基本概念和內涵

15.7SOA的參考模型與實施策略

15.7.1SOA的參考模型

15.7.2SOA的實施策略

15.8SOA的關鍵技術和相關標準

15.9面向服務的組件模型

參考文獻