戰(zhàn)略品牌管理——?jiǎng)?chuàng)建、評(píng)估和管理品牌資產(chǎn)(第5版)
定 價(jià):158 元
- 作者:凱文·萊恩·凱勒 沃妮特·斯瓦米納坦
- 出版時(shí)間:2025/9/1
- ISBN:9787300342955
- 出 版 社:中國(guó)人民大學(xué)出版社
- 中圖法分類:
- 頁(yè)碼:
- 紙張:
- 版次:1
- 開(kāi)本:16
本書是品牌領(lǐng)域集大成的創(chuàng)新奠基之作。
顧客導(dǎo)向是現(xiàn)代營(yíng)銷的基本思想,凱勒將顧客導(dǎo)向引入品牌領(lǐng)域,提出基于顧客的品牌資產(chǎn)框架模型,建立了新的品牌邏輯和品牌理論體系,在全球品牌學(xué)術(shù)領(lǐng)域確立了領(lǐng)先和領(lǐng)導(dǎo)地位。
本書的一個(gè)重要目標(biāo)是為企業(yè)提供各種概念和方法,以提高品牌戰(zhàn)略的長(zhǎng)期盈利性。本書回答了如何創(chuàng)建品牌、創(chuàng)建品牌的路徑和步驟是什么等基本問(wèn)題,揭示了品牌的底層邏輯,還提供了培育品牌的系統(tǒng)化戰(zhàn)略和行動(dòng)指南。
第5版高度關(guān)注數(shù)字品牌。
?新章節(jié):新增的“數(shù)字時(shí)代的品牌化”一章,闡釋了品牌戰(zhàn)略向數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵變化,“品牌融入”作為新的一節(jié)重點(diǎn)闡述。
?新主題:包括社交媒體監(jiān)測(cè)和聆聽(tīng)、在線品牌融入、數(shù)字原生垂直品牌、社交媒體時(shí)代的品牌危機(jī)管理等。
?新實(shí)踐:“品牌實(shí)戰(zhàn)”專欄增加數(shù)字化品牌戰(zhàn)略的新案例,反映品牌實(shí)踐的新進(jìn)展。
宋秩銘 奧美集團(tuán)大中華區(qū)資深顧問(wèn)、原董事長(zhǎng)
凱勒教授開(kāi)創(chuàng)性地將顧客導(dǎo)向確立為品牌運(yùn)營(yíng)的底層邏輯,為企業(yè)的品牌化實(shí)踐指明了清晰的路線圖。本書不僅解答了“品牌為什么重要”,更提供了“創(chuàng)建強(qiáng)勢(shì)品牌”的方法論。
莫康孫 上海馬馬也文化傳播有限公司創(chuàng)始人、首席執(zhí)行官,麥肯世界集團(tuán)(中國(guó))原董事長(zhǎng)
在科技與經(jīng)濟(jì)飛速迭代的時(shí)代,品牌管理正面臨新的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。為了適應(yīng)動(dòng)態(tài)變化的環(huán)境,品牌必須持續(xù)調(diào)整戰(zhàn)略,以實(shí)現(xiàn)持久發(fā)展并保持競(jìng)爭(zhēng)力——年輕化、個(gè)性化與時(shí)尚化已成為關(guān)鍵方向。無(wú)論是助力本土品牌成長(zhǎng)、順應(yīng)現(xiàn)代營(yíng)銷趨勢(shì),還是推動(dòng)中國(guó)品牌出海,本書都提供了不可或缺的洞察與路徑。本書系統(tǒng)而前沿,是品牌構(gòu)建與全球化運(yùn)營(yíng)的重要指南,非常值得一讀。
秦朔 人文財(cái)經(jīng)觀察家、“秦朔朋友圈”發(fā)起人、《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》原總編輯
20多年前初讀凱勒的《戰(zhàn)略品牌管理》,即對(duì)他以顧客為導(dǎo)向的品牌資產(chǎn)理論留下了深刻印象。該書第5版的問(wèn)世,對(duì)于所有打造品牌的實(shí)踐者來(lái)說(shuō)都是福音。開(kāi)卷有益,請(qǐng)與大師智慧同行!
曹虎 科特勒咨詢集團(tuán)全球合伙人、大中華及新加坡CEO
在巨變的AI時(shí)代,企業(yè)需要的絕不是短期流量,而是深植于顧客心智的品牌力!白屆恳环萜放仆度攵汲恋頌榭啥攘康钠放瀑Y產(chǎn)”,這是企業(yè)的心聲。從這個(gè)需求出發(fā),凱勒教授構(gòu)建了從顧客心智到品牌價(jià)值,從品牌共鳴金字塔到品牌價(jià)值鏈貫通的品牌科學(xué)體系,為科特勒經(jīng)典營(yíng)銷體系注入了品牌基因。本書不僅是品牌理論的巔峰之作,更是將顧客價(jià)值轉(zhuǎn)化為品牌增長(zhǎng)動(dòng)能的企業(yè)實(shí)戰(zhàn)指南。讀懂它,你便掌握了讓品牌穿越周期的密碼。
刀姐Doris 新?tīng)I(yíng)銷智庫(kù)“刀法Digipont”創(chuàng)始人兼CEO
作為品牌人,我始終堅(jiān)信:沒(méi)有理論根基的實(shí)戰(zhàn)是盲打,沒(méi)有實(shí)戰(zhàn)驗(yàn)證的理論是空談。本書將二者完美融合。第5版新增數(shù)字時(shí)代的品牌化相關(guān)內(nèi)容,讓品牌理論在AI時(shí)代迸發(fā)新生命力。無(wú)論你是初創(chuàng)者還是全球品牌操盤手,本書的CBBE模型和品牌價(jià)值鏈,都是你制定品牌戰(zhàn)略的有效工具。經(jīng)典無(wú)須多言,常讀常新。
作者簡(jiǎn)介
凱文·萊恩·凱勒(Kevin Lane Keller)
現(xiàn)代品牌理論奠基者之一,全球品牌學(xué)術(shù)權(quán)威。
美國(guó)達(dá)特茅斯學(xué)院塔克商學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教授。獲康奈爾大學(xué)數(shù)學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士學(xué)位、卡內(nèi)基梅隆大學(xué)工商管理碩士學(xué)位、杜克大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)博士學(xué)位。研究成果多次發(fā)表于市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域頂級(jí)期刊。在品牌學(xué)術(shù)領(lǐng)域,凱勒的被引用次數(shù)高居第一、遙遙領(lǐng)先。他的研究和著作對(duì)品牌管理理論和實(shí)踐產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。
曾為埃森哲、美國(guó)運(yùn)通、迪士尼、福特、英特爾、寶潔等全球著名品牌擔(dān)任顧問(wèn)。
沃妮特·斯瓦米納坦(Vanitha Swaminathan)
匹茲堡大學(xué)卡茨商學(xué)院營(yíng)銷學(xué)教授,卡茨品牌中心主任。主要研究領(lǐng)域?yàn)槠放茟?zhàn)略與品牌顧客關(guān)系、數(shù)字化營(yíng)銷。她的研究揭示了企業(yè)如何成功地設(shè)計(jì)品牌戰(zhàn)略,如聯(lián)合品牌、品牌擴(kuò)展、品牌收購(gòu)、營(yíng)銷聯(lián)盟,以加強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度,并鞏固市場(chǎng)業(yè)績(jī)。
主要譯者簡(jiǎn)介
何云
中山大學(xué)管理學(xué)院副教授。講授品牌戰(zhàn)略、營(yíng)銷管理等課程,主持并參與多項(xiàng)與品牌相關(guān)的國(guó)家自然科學(xué)基金項(xiàng)目及省部級(jí)重要項(xiàng)目。持續(xù)聚焦中國(guó)企業(yè)的品牌成長(zhǎng),并通過(guò)企業(yè)培訓(xùn)及專項(xiàng)咨詢項(xiàng)目近距離觀察、參與中國(guó)企業(yè)品牌戰(zhàn)略的制定與實(shí)施。曾赴德國(guó)波恩大學(xué)、美國(guó)圣路易斯大學(xué)學(xué)習(xí)和訪問(wèn)。
第一部分 總 覽
第1章 品牌和品牌管理
什么是品牌
品牌為什么重要
一切都可以品牌化嗎
哪些是最強(qiáng)勢(shì)的品牌
品牌化的挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)
品牌資產(chǎn)的概念
戰(zhàn)略品牌管理流程
第二部分 制定品牌戰(zhàn)略
第2章 基于顧客的品牌資產(chǎn)和品牌定位
基于顧客的品牌資產(chǎn)
創(chuàng)建強(qiáng)勢(shì)品牌:品牌知識(shí)
品牌資產(chǎn)的來(lái)源
識(shí)別和確立品牌定位
品牌定位指南
定義品牌真言
第3章 品牌共鳴和品牌價(jià)值鏈
創(chuàng)建強(qiáng)勢(shì)品牌的步驟
品牌價(jià)值鏈
第三部分 品牌營(yíng)銷活動(dòng):設(shè)計(jì)與執(zhí)行
第4章 選擇品牌元素創(chuàng)建品牌資產(chǎn)
選擇品牌元素的標(biāo)準(zhǔn)
品牌元素的選擇戰(zhàn)術(shù)
整合所有品牌元素
第5章 設(shè)計(jì)營(yíng)銷方案創(chuàng)建品牌資產(chǎn)
營(yíng)銷新視野
整合營(yíng)銷
產(chǎn)品策略
定價(jià)策略
渠道策略
第6章 整合營(yíng)銷傳播創(chuàng)建品牌資產(chǎn)
媒體新環(huán)境
三種主要營(yíng)銷傳播方案
品牌放大器
制定整合營(yíng)銷傳播方案
第7章 數(shù)字時(shí)代的品牌化
數(shù)字時(shí)代品牌化的關(guān)鍵問(wèn)題
品牌融入
數(shù)字化傳播
社交媒體付費(fèi)頻道概述
移動(dòng)營(yíng)銷
影響者營(yíng)銷和社交媒體名人
內(nèi)容營(yíng)銷
付費(fèi)渠道的利弊及整合的必要性
品牌管理結(jié)構(gòu)
第8章 利用次級(jí)品牌聯(lián)想創(chuàng)建品牌資產(chǎn)
杠桿作用的過(guò)程原理
公司
原產(chǎn)地和其他地理區(qū)域
分銷渠道
品牌聯(lián)盟
許可授權(quán)
名人背書
體育、文化或其他活動(dòng)
第三方資源
第四部分 評(píng)估和詮釋品牌績(jī)效
第9章 品牌資產(chǎn)評(píng)估和管理系統(tǒng)的建立
新的責(zé)任
品牌審計(jì)
設(shè)計(jì)品牌追蹤研究
大數(shù)據(jù)和營(yíng)銷分析儀表盤
建立品牌資產(chǎn)管理系統(tǒng)
第10章 評(píng)估品牌資產(chǎn)的來(lái)源:捕獲顧客心智
定性研究方法
定量研究方法
社交媒體監(jiān)測(cè)和聆聽(tīng)
基于顧客的品牌資產(chǎn)綜合模型
第11章 評(píng)估品牌資產(chǎn)的成果:獲得市場(chǎng)業(yè)績(jī)
比較法
整體法
品牌估價(jià):主要方法回顧
第五部分 提升和維系品牌資產(chǎn)
第12章 設(shè)計(jì)和執(zhí)行品牌戰(zhàn)略
形成品牌架構(gòu)戰(zhàn)略
品牌組合
品牌架構(gòu)
公司品牌化
建立品牌架構(gòu)指南
第13章 新產(chǎn)品導(dǎo)入、命名及品牌延伸
新產(chǎn)品和品牌延伸
品牌延伸的優(yōu)點(diǎn)
品牌延伸的缺點(diǎn)
理解消費(fèi)者如何評(píng)價(jià)品牌延伸
評(píng)估品牌延伸機(jī)會(huì)
基于學(xué)術(shù)研究的品牌延伸原則
第14章 長(zhǎng)期品牌管理
強(qiáng)化品牌
激活品牌
調(diào)整品牌組合
第15章 跨區(qū)域與細(xì)分市場(chǎng)的品牌管理
區(qū)域市場(chǎng)細(xì)分
其他人口與文化細(xì)分市場(chǎng)
品牌國(guó)際化
創(chuàng)建和管理全球品牌戰(zhàn)略
全球品牌在本地市場(chǎng)的定制化營(yíng)銷組合要素
發(fā)展中市場(chǎng)與發(fā)達(dá)市場(chǎng)中消費(fèi)者的營(yíng)銷
創(chuàng)建基于顧客的全球品牌資產(chǎn)的十大戒律
第六部分 展 望
第16章 進(jìn)一步的探索
戰(zhàn)略品牌管理準(zhǔn)則
什么造就了強(qiáng)勢(shì)品牌
未來(lái)展望