洞察消費者行為是企業(yè)一切工作的基礎。本書是消費者行為的知識導航地圖，提供了讀懂消費者的科學方法。
第14版聚焦數(shù)字時代的消費者行為特征，選取了豐富的數(shù)字營銷傳播實例。全新的“社會與文化身份”一章聚焦身份認同的社會層面，探討人們認同的群體對身份認同和消費選擇的影響�！叭后w如何定義我們”一章徹底修訂，概述了社會影響，包括參考群體、社會規(guī)范和社交媒體在塑造消費者行為方面的影響，探討了集體內(nèi)部的角色和決策過程，整合了關于消費者集體的新近研究成果。
新增“購買、擁有與存在”專欄，通過生動的社會實例闡釋相關內(nèi)容。章末以知名品牌和公司為個案，引導讀者在真實場景中理解消費者行為。

蔣青云 復旦大學東方管理研究院院長，上海市市場學會會長
在社會轉(zhuǎn)型、經(jīng)濟轉(zhuǎn)軌和技術轉(zhuǎn)變時代，消費者的需求類型、購買方式和價值目標發(fā)生了前所未有的變化，為此特別需要從群體和社會的角度進行洞察，才能看到市場需求的結(jié)構(gòu)性變化帶來的市場機會，看到階層躍遷或重構(gòu)帶來的市場趨勢，看到交通或通信技術進步引發(fā)的“時空壓縮”帶來的市場創(chuàng)新空間。本書正是理解當下中國消費者行為復雜性的鑰匙。
鄭毓煌 哥倫比亞大學營銷學博士，世界營銷名人堂中國區(qū)首位評委
洞察消費者的心理和行為是企業(yè)做好營銷的基礎。那么，消費者的心理和行為究竟有哪些規(guī)律？他們?nèi)绾翁幚硇畔⒉⒆龀鰶Q策？邁克爾·所羅門教授的《消費者行為學》一書是全球各大商學院的經(jīng)典教材，所有希望洞察消費者心理和行為的企業(yè)家和高管不可不讀！
魯秀瓊 貝恩公司全球資深專家合伙人
流量見頂?shù)臅r代，本書直擊商業(yè)本質(zhì)。所羅門教授以“文化—亞文化—個體”三層解構(gòu)，撥開算法迷霧，揭示Z世代社交貨幣化、銀發(fā)族數(shù)字反哺等中國特有行為邏輯——數(shù)據(jù)切割的碎片背后，是未被滿足的情感訴求與價值認同。
推薦給所有存量博弈中的操盤手——這里沒有增長神話，只有穿透表象的認知升級。畢竟，讀懂消費者，才是商業(yè)永恒的元技能。
葉明桂 桂爺品牌策劃公司創(chuàng)始人
這是一本歷久彌新的好書，新的版本全方位地探索了數(shù)字時代消費者的行為與態(tài)度。消費者的行為是所有策略的根本，商業(yè)模式、市場策略、品牌定位······都是源于對消費者行為的充分觀察與信息收集，由此形成的認知與觀點背后的人性與動機正是最有用的洞察，有了洞察就有改變世界的影響力。過去的營銷傳播認為要先改變?nèi)说男闹牵�再借此轉(zhuǎn)化行為；現(xiàn)在的數(shù)字傳播則是先直接改變?nèi)说男袨�，再透過習慣的累積形成心智。本書是書架上不可或缺的經(jīng)典之作。
小馬宋 小馬宋戰(zhàn)略營銷咨詢創(chuàng)始人
經(jīng)典之所以成為經(jīng)典，是因為它經(jīng)過了長期的實踐檢驗與案例證偽，是商業(yè)理論領域的核心方法論。本書就是這樣一本常讀常新、經(jīng)得起時間檢驗的經(jīng)典。營銷領域的方法和環(huán)境已經(jīng)改變，但這本經(jīng)典依然熠熠生輝，并通過不斷調(diào)整細節(jié)適應新的形勢和環(huán)境。