第一章
筑牢根基：企業(yè)營(yíng)銷的組織管理之道
第一節(jié)? 組織管理：企業(yè)成長(zhǎng)的幕后引擎? ? 002
企業(yè)成長(zhǎng)階段剖析：不同階段，不同挑戰(zhàn) 004
組織管理揭秘：協(xié)同資源，凝聚力量 007
第二節(jié)? 協(xié)同增效：營(yíng)銷體系與企業(yè)內(nèi)部的協(xié)作密碼? ? 012
企業(yè)運(yùn)作流程全解析：各環(huán)節(jié)緊密相連 013
打破壁壘：營(yíng)銷與研發(fā)協(xié)同的策略與實(shí)踐 016
打通堵點(diǎn)：提升營(yíng)銷與供應(yīng)鏈協(xié)同效率的方法 019
第三節(jié)? 營(yíng)銷體系高效運(yùn)作的秘密? ? 021
市場(chǎng)漏斗：從市場(chǎng)活動(dòng)到線索的高效轉(zhuǎn)化 022
銷售漏斗全流程優(yōu)化：從線索到現(xiàn)金的高效轉(zhuǎn)化 025
營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)崗位分工詳解：各司其職，協(xié)同作戰(zhàn) 030
第四節(jié)? 合理分配：用利益機(jī)制激發(fā)營(yíng)銷活力? ? 031
利益分配原則：公平、效率與激勵(lì)并重 032
不同場(chǎng)景下的分配機(jī)制：多種模式，靈活選擇 034

第五節(jié)? 跨越文化：中小企業(yè)的跨文化管理技巧? ? 036
跨文化溝通破局：語(yǔ)言、決策與非言語(yǔ)信號(hào) 036
日常管理柔性法則：從管控到賦能的轉(zhuǎn)變 040
總結(jié) 041
第二章
全球視野：中小企業(yè)市場(chǎng)拓展攻略
第一節(jié)? 戰(zhàn)略領(lǐng)航：開啟新市場(chǎng)的征程? ? 045
明確戰(zhàn)略意圖：新市場(chǎng)開拓的核心密碼 045
戰(zhàn)略落地執(zhí)行：多部門協(xié)同作戰(zhàn)的力量 048
資源分配策略：合理布局，精準(zhǔn)投入 050
第二節(jié)? 精準(zhǔn)調(diào)研：鎖定目標(biāo)市場(chǎng)的關(guān)鍵? ? 054
宏觀市場(chǎng)分析：把握市場(chǎng)趨勢(shì)，找準(zhǔn)方向 054
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析：知己知彼，百戰(zhàn)不殆 057
第三節(jié)? 產(chǎn)品適配：出海前的關(guān)鍵準(zhǔn)備? ? 065
產(chǎn)品適配的重要性：契合市場(chǎng)，贏得先機(jī) 065
產(chǎn)品適配檢查步驟：全面評(píng)估，確保質(zhì)量 066
提升售后服務(wù)能力：增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度的關(guān)鍵 070
第四節(jié)? 進(jìn)入方式：多樣選擇，謹(jǐn)慎決策? ? 075
傳統(tǒng)外貿(mào)模式：優(yōu)勢(shì)與局限并存 075
跨境電商模式：機(jī)遇與挑戰(zhàn)同在 077
借船出海模式：借助外力，快速起航 078
本地化銷售模式：深耕本地，建立信任 079
海外并購(gòu)模式：快速擴(kuò)張的機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn) 081
第三章
打造鐵軍：構(gòu)建全球銷售網(wǎng)絡(luò)的團(tuán)隊(duì)秘籍
第一節(jié)? 架構(gòu)與模型：銷售團(tuán)隊(duì)搭建的基石? ? 085
銷售團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu)：清晰架構(gòu)，高效運(yùn)作 085
各級(jí)銷售人員人力模型：明確標(biāo)準(zhǔn)，精準(zhǔn)選人 087
第二節(jié)? 績(jī)效與激勵(lì)：激發(fā)銷售團(tuán)隊(duì)動(dòng)力的源泉? ? 091
銷售績(jī)效體系設(shè)計(jì)：科學(xué)考核，激勵(lì)前行 092
銷售過(guò)程管理：全程把控，提升業(yè)績(jī) 094
第四章
實(shí)戰(zhàn)策略：銷售技巧與客戶需求洞察
第一節(jié)? 海外渠道管理：代理商的關(guān)鍵作用與管理策略? ? 104
代理商的多重角色：市場(chǎng)開拓的得力伙伴 104
渠道管理怪象剖析：?jiǎn)栴}背后的根源 106
渠道管理體系設(shè)計(jì)：構(gòu)建科學(xué)有效的管理體系 107
第二節(jié)? 客戶需求分析：精準(zhǔn)把握，提供價(jià)值? ? 112
客戶需求分析方法：深入了解，精準(zhǔn)定位 113
根據(jù)需求提供價(jià)值：滿足需求，贏得客戶 115
第五章
強(qiáng)化引擎：市場(chǎng)部體系的搭建與優(yōu)化
第一節(jié)? 市場(chǎng)部?jī)r(jià)值：企業(yè)增長(zhǎng)的重要驅(qū)動(dòng)力? ? 120
市場(chǎng)部在企業(yè)中的作用：品牌與銷售的有力支撐 122
市場(chǎng)部的發(fā)展歷程：從邊緣到核心的轉(zhuǎn)變 124
市場(chǎng)部與其他部門的協(xié)同：緊密協(xié)作，形成合力 126
第二節(jié)? 組織架構(gòu)：構(gòu)建高效市場(chǎng)部的關(guān)鍵? ? 129
組織設(shè)計(jì)原則：量體裁衣，適配企業(yè) 129
市場(chǎng)部團(tuán)隊(duì)構(gòu)建：明確分工，協(xié)同作戰(zhàn) 132
市場(chǎng)部過(guò)程管理：科學(xué)管理，提升效率 134
第三節(jié)? 人才發(fā)展：市場(chǎng)部的核心競(jìng)爭(zhēng)力? ? 135
市場(chǎng)部招聘：尋找合適的人才，打造精英團(tuán)隊(duì) 135
企業(yè)如何招聘合適的人才 137
績(jī)效評(píng)估與激勵(lì)機(jī)制：公平考核，激發(fā)潛能 138
第六章
塑造品牌：中小企業(yè)的品牌建設(shè)之路
第一節(jié)? 品牌營(yíng)銷基礎(chǔ)：理解品牌建設(shè)的重要性? ? 146
品牌建設(shè)與營(yíng)銷獲客的關(guān)系：相互促進(jìn)，共同發(fā)展 147
品牌建設(shè)的好處：提升競(jìng)爭(zhēng)力，贏得市場(chǎng) 148
第二節(jié)? 低成本策略：中小企業(yè)品牌建設(shè)的智慧? ? 149
品牌元素解析：抓住關(guān)鍵要素，塑造品牌形象 150
找到差異化優(yōu)勢(shì)：突出特色，脫穎而出 153
低成本品牌建設(shè)步驟：步步為營(yíng)，打造品牌 155
第三節(jié)? 負(fù)面輿情處理：維護(hù)品牌形象的關(guān)鍵? ? 162
中小企業(yè)輿情監(jiān)控的重要性：防患于未然 163
常見負(fù)面輿情類型：識(shí)別問(wèn)題，有的放矢 163
負(fù)面輿情處理步驟：及時(shí)應(yīng)對(duì)，化解危機(jī) 164
第七章
營(yíng)銷獲客：獲取銷售線索的實(shí)戰(zhàn)方法
第一節(jié)? 內(nèi)容為王：內(nèi)容營(yíng)銷的核心地位? ? 169
內(nèi)容營(yíng)銷、品牌建設(shè)和營(yíng)銷獲客，三者缺一不可 169
用戶購(gòu)買旅程（ACPP）模型：洞察客戶需求，精準(zhǔn)營(yíng)銷 171
買唇膏：C 端消費(fèi)的典型旅程 173
買房子：類比 B 端復(fù)雜決策 174
面向 B 端內(nèi)容營(yíng)銷類型及策略：貼合需求，有效營(yíng)銷 175
第二節(jié)? 創(chuàng)作竅門：打造高質(zhì)量?jī)?nèi)容的技巧? ? 177
創(chuàng)作內(nèi)容四步驟：定選題、找角度、寫提綱、填內(nèi)容 177
標(biāo)題創(chuàng)作藝術(shù)：吸引眼球，激發(fā)興趣 183
第三節(jié)? 內(nèi)容分發(fā)：選擇合適渠道，擴(kuò)大影響力? ? 188
企業(yè)內(nèi)容分發(fā)渠道分類：自有渠道與外部渠道 188
選對(duì)平臺(tái)的重要性：精準(zhǔn)觸達(dá)，提高轉(zhuǎn)化率 190
海外市場(chǎng)社交平臺(tái)分析與策略：了解海外，拓展市場(chǎng) 192
第四節(jié)? 面向 B 端推廣手段實(shí)戰(zhàn)：多種方式，綜合運(yùn)用? ? 193
會(huì)議營(yíng)銷：面對(duì)面交流，建立信任 195
數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷：精準(zhǔn)營(yíng)銷，挖掘潛力 201
數(shù)字營(yíng)銷：借助數(shù)字技術(shù)，提升效果 202
內(nèi)容營(yíng)銷：持續(xù)輸出，吸引客戶 208
目標(biāo)客戶營(yíng)銷：聚焦高價(jià)值客戶，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化 217
第五節(jié)? 科學(xué)開展?fàn)I銷活動(dòng)：提升營(yíng)銷獲客效果的方法? ? 221
拓客營(yíng)銷與集客營(yíng)銷：不同策略，不同效果 222
客戶分級(jí)模型：精準(zhǔn)分類，優(yōu)化資源配置 224
提高營(yíng)銷獲客 ROI 的流程：規(guī)范流程，提升效益 227
第八章
創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)：AI 與營(yíng)銷的融合之道
第一節(jié)? AI 技術(shù)發(fā)展概述? ? 232
AI 技術(shù)的發(fā)展歷程：從興起至廣泛應(yīng)用 232
AI 在營(yíng)銷領(lǐng)域的應(yīng)用潛力：開啟營(yíng)銷新篇章 233
第二節(jié)? AI+ 營(yíng)銷創(chuàng)新應(yīng)用場(chǎng)景? ? 234
本地化內(nèi)容生成：打破文化壁壘，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷 234
營(yíng)銷自動(dòng)化與客戶互動(dòng)：提升效率，增強(qiáng)體驗(yàn) 236
虛擬偶像 / 品牌代言數(shù)字人：創(chuàng)新營(yíng)銷，吸引關(guān)注 237
第三節(jié)? AI 提示詞參考：助力營(yíng)銷工作的實(shí)用工具? ? 240
常用 AI 提示詞模板：涵蓋多場(chǎng)景，提升工作效率 240
AI 與人類協(xié)作的思考：優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，共同發(fā)展 258
第九章
政策助力：政府支持中小企業(yè)出海的舉措
第一節(jié)? 政策支持類型：全方位支持，助力出海? ? 262
資金與稅收支持：減輕負(fù)擔(dān)，增強(qiáng)實(shí)力 262
融資與信貸支持：緩解資金壓力，提供金融保障 263
信息與市場(chǎng)服務(wù)支持：提供信息，搭建平臺(tái) 263
平臺(tái)與生態(tài)政策支持：打造良好環(huán)境，促進(jìn)發(fā)展 264
培訓(xùn)與人才政策支持：培養(yǎng)人才，提升競(jìng)爭(zhēng)力 264
第二節(jié)? 政策支持文件：政策匯總，指引方向? ? 265
結(jié)語(yǔ)? 全球化沒(méi)有捷徑，但每一步都有答案 _ 267
附錄? 術(shù)語(yǔ)解釋 _ 273
參考文獻(xiàn) _ 28