一、企業(yè)的運作
1. 企業(yè)所有制
個體經(jīng)營與合伙經(jīng)營
有限公司
私人公司與公眾公司
跨國公司
特許經(jīng)營
非營利組織
2. 創(chuàng)業(yè)企業(yè)
創(chuàng)業(yè)企業(yè)：從概念到創(chuàng)辦
創(chuàng)業(yè)企業(yè)的類型
商業(yè)計劃
籌集資金
企業(yè)加速器與企業(yè)孵化器
3. 企業(yè)的買賣
兼并與收購
分拆
縱向整合與橫向整合
外部和內部管理團隊收購
4. 治理架構
董事會
企業(yè)的層級
利益相關者
企業(yè)文化
5. 企業(yè)架構
職能型架構
事業(yè)部型架構
矩陣型架構
網(wǎng)絡型架構
團隊型架構
6. 人力資源
人力資源周期
招聘與遴選
員工評價
動機與獎勵
領導力戰(zhàn)略與領導力風格
團隊建設的領導力
員工關系與溝通
項目管理
談判戰(zhàn)略
彈性工作

二、財務的運作
1. 財務報告
會計周期
財務報表
2. 財務會計
損益表
資產(chǎn)負債表
現(xiàn)金流量表
環(huán)境會計
折舊
攤銷及折耗
3. 管理會計
現(xiàn)金流
預算
資產(chǎn)
成本
產(chǎn)品成本核算與產(chǎn)品定價
4. 績效度量
關鍵績效指標
財務比率
預測
追蹤欺詐
5. 籌集資金與資本
內部融資
外部融資
上市
股票與股利
資本市場
杠桿比率與財務風險

三、銷售與營銷的運作
1. 營銷組合
產(chǎn)品
產(chǎn)品定位
產(chǎn)品生命周期
價格
渠道
促銷
市場研究
市場細分
2. 營銷方法
利基營銷與大眾營銷
傳統(tǒng)營銷
數(shù)字營銷
參與式營銷
感官營銷
關系營銷
3. 推播式營銷
傳統(tǒng)線下廣告
線上廣告
郵件營銷
電話營銷
4. 集客式營銷
推播式營銷與集客式營銷
博客
社交媒體營銷
搜索引擎優(yōu)化
5. 企業(yè)發(fā)展
品牌塑造與品牌重塑
客源開發(fā)
客源轉化
客戶維系
營銷投資回報率
智力資本
6. 信息管理
商業(yè)智能
商業(yè)分析
營銷與IT
搜集客戶數(shù)據(jù)
數(shù)據(jù)倉儲
客戶畫像分析
大數(shù)據(jù)
客戶關系管理
遵守法律

四、生產(chǎn)和經(jīng)營的運作
1. 制造與生產(chǎn)
分批生產(chǎn)
批量生產(chǎn)
流水作業(yè)
大規(guī)模定制
連續(xù)生產(chǎn)
混合生產(chǎn)流程
2. 管理
規(guī)模經(jīng)濟與規(guī)模不經(jīng)濟
精益生產(chǎn)
準時制生產(chǎn)
全面質量管理
基于時間的管理
敏捷生產(chǎn)
改善
3. 產(chǎn)品
新產(chǎn)品開發(fā)
創(chuàng)新與發(fā)明
設計
質量管理
產(chǎn)品-流程矩陣
4. 控制
管理產(chǎn)能
存貨
質量控制
六西格瑪
5. 供應鏈
價值鏈
外包
離岸經(jīng)營
逆向供應鏈
標桿管理
企業(yè)社會責任