本書采用文獻研究、質(zhì)性研究和實證研究方法對角色外人際互動的概念內(nèi)涵、結(jié)構(gòu)維度、測量工具及其對工作績效的影響機制進行探索，并嘗試闡釋以下三個問題。第一，本研究在中國組織情境下所提出的“角色外人際互動”的概念內(nèi)涵和結(jié)構(gòu)維度是什么、如何測量？第二，角色外人際互動如何影響員工的工作績效，這種互動是否有某種正向的溢出效應(yīng)，比如是否能夠促進任務(wù)導(dǎo)向的角色內(nèi)績效和關(guān)系導(dǎo)向的人際公民行為？廣義的互動雖被證實是構(gòu)建人際關(guān)系的前提，但角色外人際互動是從哪些路徑影響個體的認(rèn)知評估或情感反應(yīng)，并進而引致員工最終的行為選擇和績效結(jié)果？第三，哪些邊界條件會增強或替代角色外人際互動對工作績效的作用？本書可作為組織行為與人力資源管理領(lǐng)域本科生或研究生學(xué)習(xí)與研究相關(guān)領(lǐng)域的參考用書，或相關(guān)課程選用參考教材，對開展具有中國實踐特色的管理研究有一定的意義和價值。