本書為著名學(xué)者曾仕強(qiáng)教授的一部通俗理論讀物，全書語言詼諧幽默，讀來輕松有趣。以個(gè)案分析的方法，透視中國人的行為特性。全書分成基本的理念、工作的原則、溝通的現(xiàn)象、溝通的真諦、人我的分寸、兩可的拿捏、是非的判斷、凌亂的秩序、會商的技巧、合理的兼顧等10個(gè)專項(xiàng)共40個(gè)中國人的行為要點(diǎn)，每個(gè)要點(diǎn)均有案例描述、分析與說明，并有“要?jiǎng)t”“問題”“心得”等模塊設(shè)置，每個(gè)人都可以從中找到日常常見的難題的解決方案。