本書(shū)并非傳統(tǒng)意義上教你“如何當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)”的教科書(shū)，而是一本即翻即用、即學(xué)即會(huì)的溝通工具書(shū)。它摒棄冗長(zhǎng)理論分析，聚焦實(shí)戰(zhàn)，提供經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)的具體話術(shù)，覆蓋新員工入職、危機(jī)公關(guān)等高頻場(chǎng)景。書(shū)中話術(shù)設(shè)計(jì)場(chǎng)景化，精準(zhǔn)匹配痛點(diǎn)，適合不同經(jīng)驗(yàn)水平的管理者。