風(fēng)險(xiǎn)管理與保險(xiǎn)
定 價(jià)：79 元
叢書名：清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)系列教材
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- 作者：陳秉正
- 出版時(shí)間：2025/7/1
- ISBN：9787302698685
- 出 版 社：清華大學(xué)出版社
- 中圖法分類：F840.32
- 頁(yè)碼：
- 紙張：膠版紙
- 版次：
- 開本：16開
本書內(nèi)容以學(xué)生為本位進(jìn)行編排，圍繞“風(fēng)險(xiǎn)及其管理”的主線展開：首先，介紹風(fēng)險(xiǎn)的含義、風(fēng)險(xiǎn)的要素和風(fēng)險(xiǎn)的特征，培養(yǎng)學(xué)生的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，鍛煉學(xué)生識(shí)別現(xiàn)實(shí)風(fēng)險(xiǎn)的能力。其次，介紹風(fēng)險(xiǎn)管理的基本知識(shí)，讓學(xué)生理解風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)和意義，熟悉風(fēng)險(xiǎn)管理的程序，掌握風(fēng)險(xiǎn)處理的常用方法及其適用范圍。然后，介紹最重要的風(fēng)險(xiǎn)管理手段之一的保險(xiǎn)。為了達(dá)到讓學(xué)生懂保險(xiǎn)、用保險(xiǎn)的目的，在對(duì)保險(xiǎn)的本質(zhì)、特征及價(jià)值進(jìn)行概要介紹之后，依次介紹應(yīng)對(duì)個(gè)人/家庭風(fēng)險(xiǎn)及企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的主要保險(xiǎn)產(chǎn)品和相關(guān)制度安排、保險(xiǎn)市場(chǎng)中的行為主體和政府監(jiān)管制度。最后，描述風(fēng)險(xiǎn)演變的規(guī)律與風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)，介紹與此相適應(yīng)的保險(xiǎn)創(chuàng)新。
清華大學(xué)陳秉正教授作品，經(jīng)典教材全新改版
序言
Preface
20多年前，伴隨著中國(guó)加入世界貿(mào)易組織（WTO），中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)開啟了向世界全面開放的進(jìn)程。也就是從那個(gè)時(shí)候起，作者進(jìn)入了保險(xiǎn)學(xué)教學(xué)和研究領(lǐng)域。這些年來(lái)，為了適應(yīng)中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)改革開放對(duì)人才的需要，國(guó)內(nèi)已有超百所高校開設(shè)了風(fēng)險(xiǎn)管理與保險(xiǎn)相關(guān)課程，近80所院校設(shè)立了保險(xiǎn)、精算相關(guān)專業(yè)，在校學(xué)生接近3萬(wàn)人，已經(jīng)形成了世界上規(guī)模最大的保險(xiǎn)高等教育體系。
加入WTO之后，中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)進(jìn)入了改革發(fā)展的快車道，在市場(chǎng)規(guī)模和經(jīng)營(yíng)質(zhì)量方面都取得了飛速進(jìn)步，正在趕上發(fā)達(dá)保險(xiǎn)市場(chǎng)國(guó)家，朝著世界保險(xiǎn)強(qiáng)國(guó)的目標(biāo)努力，因而更加需要加快對(duì)高水平、國(guó)際化保險(xiǎn)專業(yè)人才的培養(yǎng)。
呈現(xiàn)在讀者面前的這本《風(fēng)險(xiǎn)管理與保險(xiǎn)》，就是基于2001年以來(lái)作者在清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院開設(shè)的保險(xiǎn)相關(guān)課程的教案，從2012年前后開始編寫，用10多年時(shí)間“磨”出來(lái)的一本拙著。
本書系統(tǒng)介紹了風(fēng)險(xiǎn)管理與保險(xiǎn)的基本原理、方法和實(shí)務(wù)。主要內(nèi)容包括：風(fēng)險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)管理的基本原理，保險(xiǎn)的基本原理，保險(xiǎn)定價(jià)的基本原理和方法，保險(xiǎn)合同的基本概念、原則和內(nèi)容，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)產(chǎn)品基本內(nèi)容，責(zé)任保險(xiǎn)基本原理和主要產(chǎn)品，人壽保險(xiǎn)產(chǎn)品基本內(nèi)容，健康保險(xiǎn)產(chǎn)品基本內(nèi)容，人壽與健康保險(xiǎn)在家庭和企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理中的運(yùn)用，社會(huì)保險(xiǎn)基本原理和主要內(nèi)容，保險(xiǎn)市場(chǎng)與保險(xiǎn)監(jiān)管，保險(xiǎn)創(chuàng)新發(fā)展。
在編寫過(guò)程中，作者特別注意所介紹的概念、理論和方法盡量與國(guó)際接軌，便于在我國(guó)金融保險(xiǎn)業(yè)走向國(guó)際的過(guò)程中，培養(yǎng)出的人才在和國(guó)際同行進(jìn)行交流時(shí)能有共同“語(yǔ)言”。此外，作者還充分注意了教材內(nèi)容的與時(shí)俱進(jìn)和創(chuàng)新，如在書中增加了“保險(xiǎn)創(chuàng)新發(fā)展”一章，對(duì)保險(xiǎn)業(yè)未來(lái)的發(fā)展進(jìn)行分析展望。與此同時(shí)，在闡述某些概念或理論時(shí)，會(huì)給出一些不同的看法或觀點(diǎn)，以鼓勵(lì)讀者進(jìn)行思考和思辨，如在介紹強(qiáng)制責(zé)任保險(xiǎn)制度、解釋政府對(duì)保險(xiǎn)市場(chǎng)的監(jiān)管行為時(shí)，以討論的方式從不同視角介紹了相關(guān)理論和觀點(diǎn)。
希望這本書的出版，能為具有中國(guó)特色的高水平、國(guó)際化、現(xiàn)代化保險(xiǎn)教材體系建設(shè)作出一點(diǎn)有益的貢獻(xiàn)。
陳秉正
2024年仲秋于清華園
陳秉正，清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院金融系教授、博士生導(dǎo)師，清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院中國(guó)保險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)管理研究中心主任，《TheJournalofRiskFinance》編委，《Insurance:MathematicsandEconomics》編委，中國(guó)保險(xiǎn)學(xué)會(huì)理事，中國(guó)風(fēng)險(xiǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)委員，中國(guó)金融學(xué)會(huì)理事等。1995年獲得清華大學(xué)系統(tǒng)工程博士學(xué)位。主要研究領(lǐng)域：風(fēng)險(xiǎn)管理與保險(xiǎn)，企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理，企業(yè)年金，保險(xiǎn)證券化。2000年以來(lái)，在《管理世界》、《保險(xiǎn)研究》、《技術(shù)經(jīng)濟(jì)》、TheJournalofRiskFinance、Insurance:MathematicsandEconomics、JournalofRiskandinsuranceReview、China&WorldEconomy等期刊發(fā)表經(jīng)濟(jì)學(xué)論文80余篇，出版譯著、專著、教材等近20部；主持完成國(guó)家自然科學(xué)項(xiàng)目3項(xiàng)，社會(huì)科學(xué)重點(diǎn)項(xiàng)目1項(xiàng)，部委項(xiàng)目、學(xué)會(huì)和協(xié)會(huì)項(xiàng)目、企事業(yè)單位委托項(xiàng)目等20余項(xiàng)研究課題。
目錄
CONTENTS
第1章 風(fēng)險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)管理引論 1
1.1 風(fēng)險(xiǎn) 1
1.1.1 風(fēng)險(xiǎn)的定義 2
1.1.2 風(fēng)險(xiǎn)的分類 3
1.1.3 風(fēng)險(xiǎn)的成本 5
1.2 風(fēng)險(xiǎn)管理 7
1.2.1 什么是風(fēng)險(xiǎn)管理 7
1.2.2 風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo) 11
1.2.3 風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程的基本步驟和核心要素 12
1.2.4 風(fēng)險(xiǎn)管理策略和方法 15
1.2.5 風(fēng)險(xiǎn)管理的組織 16
第2章 保險(xiǎn)的基本原理 18
2.1 什么是保險(xiǎn) 18
2.2 保險(xiǎn)的分類 19
2.3 保險(xiǎn)需求的經(jīng)濟(jì)分析 21
2.3.1 財(cái)產(chǎn)與責(zé)任保險(xiǎn)的需求分析 21
2.3.2 人壽與健康保險(xiǎn)的需求分析 32
2.4 保險(xiǎn)供給的經(jīng)濟(jì)分析 34
2.4.1 保險(xiǎn)供給的構(gòu)成要素 34
2.4.2 可保風(fēng)險(xiǎn)的理想特征 37
2.4.3 保險(xiǎn)的供給過(guò)程 41
2.5 保險(xiǎn)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展 42
2.5.1 保險(xiǎn)給經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)的好處 42
2.5.2 保險(xiǎn)的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)代價(jià) 45
第3章 保險(xiǎn)定價(jià) 48
3.1 保險(xiǎn)定價(jià)的基本原理 48
3.1.1 保險(xiǎn)費(fèi)與保費(fèi)率 48
3.1.2 期望索賠成本 50
3.1.3 收益、理賠支付的時(shí)間因素等對(duì)定價(jià)的影響 55
3.1.4 管理成本 56
3.1.5 利潤(rùn)附加 57
3.1.6 數(shù)值例子 58
3.2 人壽保險(xiǎn)的定價(jià) 59
3.2.1 人壽保險(xiǎn)保費(fèi)的構(gòu)成因素 59
3.2.2 利息 59
3.2.3 生命表 61
3.2.4 凈保費(fèi)的計(jì)算 62
3.3 非壽險(xiǎn)定價(jià) 67
3.3.1 描述保險(xiǎn)賠付的常用分布函數(shù) 67
3.3.2 凈保費(fèi)的計(jì)算 74
第4章 保險(xiǎn)合同 81
4.1 保險(xiǎn)合同的概念、特點(diǎn)和分類 81
4.1.1 保險(xiǎn)合同的概念 81
4.1.2 保險(xiǎn)合同的特點(diǎn) 82
4.1.3 保險(xiǎn)合同的分類 83
4.2 保險(xiǎn)合同的構(gòu)成 85
4.2.1 保險(xiǎn)合同的主體 85
4.2.2 保險(xiǎn)合同的客體—可保利益 86
4.2.3 保險(xiǎn)合同的形式和內(nèi)容 88
4.2.4 保險(xiǎn)合同中限定保險(xiǎn)人責(zé)任的條款 91
4.3 保險(xiǎn)合同的基本原則 94
4.3.1 損失補(bǔ)償原則 95
4.3.2 最大誠(chéng)信原則 96
4.3.3 可保利益原則 98
4.3.4 近因原則 99
4.3.5 代位原則 101
4.3.6 重復(fù)保險(xiǎn)的損失分?jǐn)傇瓌t 102
4.4 保險(xiǎn)合同的簽訂和履行 104
4.4.1 合同的訂立 104
4.4.2 合同的履行 105
4.4.3 合同的變更 107
4.4.4 爭(zhēng)議處理 108
第5章 財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn) 111
5.1 企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn) 111
5.1.1 保險(xiǎn)標(biāo)的的范圍 111
5.1.2 保險(xiǎn)責(zé)任和除外責(zé)任 112
5.1.3 保險(xiǎn)金額和保險(xiǎn)價(jià)值 114
5.1.4 賠償處理 115
5.1.5 保險(xiǎn)費(fèi)率 116
5.2 家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn) 118
5.2.1 普通家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn) 118
5.2.2 家庭財(cái)產(chǎn)兩全保險(xiǎn) 121
5.3 信用保險(xiǎn) 121
5.3.1 商業(yè)信用保險(xiǎn) 121
5.3.2 個(gè)人信用保險(xiǎn) 127
5.4 保險(xiǎn) 129
5.4.1 確實(shí) 129
5.4.2 忠誠(chéng) 132
5.5 海上保險(xiǎn) 133
5.5.1 海上保險(xiǎn)的定義和特點(diǎn) 133
5.5.2 海上保險(xiǎn)的分類 134
5.6 貨物運(yùn)輸保險(xiǎn) 134
5.6.1 概述 134
5.6.2 海洋貨物運(yùn)輸保險(xiǎn) 135
5.6.3 陸上貨物運(yùn)輸保險(xiǎn) 136
5.6.4 航空貨物運(yùn)輸保險(xiǎn) 137
5.7 工程保險(xiǎn) 138
5.7.1 工程保險(xiǎn)的概念和意義 138
5.7.2 工程保險(xiǎn)的分類 139
5.8 運(yùn)輸工具保險(xiǎn) 140
5.8.1 汽車保險(xiǎn) 140
5.8.2 飛機(jī)保險(xiǎn)（航空保險(xiǎn)） 151
5.8.3 船舶保險(xiǎn) 153
5.8.4 鐵路車輛保險(xiǎn) 155
5.9 農(nóng)業(yè)保險(xiǎn) 156
5.9.1 農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的基本概念、分類 156
5.9.2 農(nóng)作物保險(xiǎn) 156
5.9.3 林業(yè)保險(xiǎn) 157
5.9.4 養(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn) 157
第6章 責(zé)任保險(xiǎn) 159
6.1 責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)及其法律基礎(chǔ) 159
6.1.1 責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)的重要性及其主要特征 159
6.1.2 責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)的法律背景 160
6.1.3 侵權(quán)責(zé)任 161
6.1.4 過(guò)失責(zé)任 163
6.1.5 民事侵權(quán)法體系的經(jīng)濟(jì)目標(biāo) 165
6.1.6 有限財(cái)富和有限責(zé)任 168
6.1.7 責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)的管理 169
6.2 責(zé)任保險(xiǎn)概述 170
6.2.1 責(zé)任保險(xiǎn)的概念 170
6.2.2 責(zé)任保險(xiǎn)的發(fā)展 170
6.2.3 責(zé)任保險(xiǎn)的分類 171
6.2.4 責(zé)任保險(xiǎn)的一般特征 172
6.3 公眾責(zé)任保險(xiǎn) 173
6.3.1 公眾責(zé)任保險(xiǎn)的界定 173
6.3.2 綜合公眾責(zé)任保險(xiǎn) 174
6.3.3 特定公眾責(zé)任保險(xiǎn) 176
6.3.4 中國(guó)的場(chǎng)所公眾責(zé)任保險(xiǎn) 177
6.4 產(chǎn)品責(zé)任保險(xiǎn) 178
6.4.1 產(chǎn)品責(zé)任和產(chǎn)品責(zé)任法 178
6.4.2 產(chǎn)品責(zé)任保險(xiǎn)的主要內(nèi)容 181
6.4.3 產(chǎn)品責(zé)任保險(xiǎn)的特點(diǎn) 182
6.5 職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn) 182
6.5.1 職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)概述 182
6.5.2 主要職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)簡(jiǎn)介 183
6.6 雇主責(zé)任保險(xiǎn) 190
6.6.1 雇主責(zé)任保險(xiǎn)概述 190
6.6.2 中國(guó)的雇主責(zé)任保險(xiǎn) 191
6.6.3 雇主責(zé)任保險(xiǎn)和工傷保險(xiǎn)的關(guān)系 192
第7章 人壽保險(xiǎn) 195
7.1 人壽保險(xiǎn)概述 195
7.1.1 人壽保險(xiǎn)的概念 195
7.1.2 人壽保險(xiǎn)事故的特點(diǎn) 195
7.1.3 人壽保險(xiǎn)產(chǎn)品的特點(diǎn) 196
7.1.4 人壽保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的特點(diǎn) 197
7.2 傳統(tǒng)型人壽保險(xiǎn) 198
7.2.1 定期壽險(xiǎn) 198
7.2.2 兩全保險(xiǎn) 201
7.2.3 終身壽險(xiǎn) 202
7.3 新型人壽保險(xiǎn) 206
7.3.1 萬(wàn)能壽險(xiǎn) 206
7.3.2 變額壽險(xiǎn) 212
7.3.3 變額萬(wàn)能壽險(xiǎn) 213
7.3.4 當(dāng)期假設(shè)終身壽險(xiǎn) 215
7.4 年金保險(xiǎn) 215
7.4.1 年金保險(xiǎn)的定義和性質(zhì) 216
7.4.2 年金的種類 216
7.4.3 主要年金產(chǎn)品介紹 217
7.4.4 年金保險(xiǎn)的使用和稅收激勵(lì) 220
第8章 健康保險(xiǎn) 223
8.1 健康保險(xiǎn)概述 223
8.1.1 健康保險(xiǎn)的分類 223
8.1.2 健康保險(xiǎn)的特點(diǎn) 225
8.1.3 個(gè)人健康保險(xiǎn)和團(tuán)體健康保險(xiǎn) 226
8.1.4 影響健康保險(xiǎn)發(fā)展的主要因素 227
8.2 醫(yī)療費(fèi)用保險(xiǎn) 228
8.2.1 醫(yī)療費(fèi)用保險(xiǎn)的定義、分類和意義 228
8.2.2 醫(yī)療費(fèi)用保險(xiǎn)內(nèi)容 230
8.2.3 商業(yè)醫(yī)療費(fèi)用保險(xiǎn)和社會(huì)基本醫(yī)療保險(xiǎn)的關(guān)系 231
8.3 重大疾病保險(xiǎn) 233
8.3.1 重大疾病保險(xiǎn)的定義和意義 233
8.3.2 重大疾病保險(xiǎn)的分類 234
8.3.3 重大疾病保險(xiǎn)的內(nèi)容 235
8.4 長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn) 236
8.4.1 長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)的定義和意義 236
8.4.2 長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)的內(nèi)容 237
8.5 傷殘收入保險(xiǎn) 240
8.5.1 傷殘收入保險(xiǎn)的定義和意義 240
8.5.2 傷殘收入保險(xiǎn)的內(nèi)容 241
第9章 人壽與健康保險(xiǎn)的運(yùn)用 243
9.1 人壽保險(xiǎn)在個(gè)人資產(chǎn)配置中的運(yùn)用 243
9.1.1 個(gè)人財(cái)務(wù)規(guī)劃 243
9.1.2 人壽與健康保險(xiǎn)計(jì)劃 246
9.1.3 案例分析 259
9.2 人壽與健康保險(xiǎn)和退休計(jì)劃 264
9.2.1 退休計(jì)劃及其意義 264
9.2.2 退休計(jì)劃的步驟 266
9.2.3 案例分析 269
9.3 人壽與健康保險(xiǎn)在企業(yè)員工福利計(jì)劃中的運(yùn)用 271
9.3.1 員工福利計(jì)劃 271
9.3.2 團(tuán)體保險(xiǎn)與員工福利計(jì)劃 272
9.3.3 人壽與健康保險(xiǎn)在企業(yè)退休計(jì)劃中的運(yùn)用 275
9.3.4 在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的運(yùn)用 278
9.4 人壽與健康保險(xiǎn)在社會(huì)保險(xiǎn)中的運(yùn)用—來(lái)自中國(guó)的實(shí)踐 283
9.4.1 商業(yè)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)參與社會(huì)保險(xiǎn)計(jì)劃的管理 283
9.4.2 商業(yè)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)作為社會(huì)保險(xiǎn)計(jì)劃的產(chǎn)品提供者 285
第10章 社會(huì)保險(xiǎn) 288
10.1 經(jīng)濟(jì)保障與社會(huì)保障體系 288
10.1.1 經(jīng)濟(jì)保障 288
10.1.2 社會(huì)保障體系 292
10.2 社會(huì)保險(xiǎn)的基本原理 293
10.2.1 社會(huì)保險(xiǎn)的基本概念 293
10.2.2 社會(huì)保險(xiǎn)的基本原則 293
10.2.3 社會(huì)保險(xiǎn)與商業(yè)保險(xiǎn) 296
10.2.4 社會(huì)保險(xiǎn)與社會(huì)保障 298
10.3 主要的社會(huì)保險(xiǎn)計(jì)劃 300
10.3.1 養(yǎng)老保險(xiǎn) 300
10.3.2 醫(yī)療保險(xiǎn) 312
10.3.3 失業(yè)保險(xiǎn) 314
10.3.4 工傷保險(xiǎn) 318
第11章 保險(xiǎn)市場(chǎng)與保險(xiǎn)監(jiān)管 327
11.1 保險(xiǎn)市場(chǎng)及其特征 327
11.1.1 保險(xiǎn)市場(chǎng) 327
11.1.2 保險(xiǎn)市場(chǎng)的典型特征及市場(chǎng)失靈現(xiàn)象 331
11.2 保險(xiǎn)監(jiān)管的基本原理 336
11.2.1 保險(xiǎn)監(jiān)管的意義 336
11.2.2 保險(xiǎn)監(jiān)管的原則 336
11.2.3 保險(xiǎn)監(jiān)管的目標(biāo) 339
11.2.4 保險(xiǎn)監(jiān)管的方式 340
11.2.5 保險(xiǎn)監(jiān)管體系 340
11.2.6 解釋保險(xiǎn)監(jiān)管的主要經(jīng)濟(jì)理論 342
11.3 保險(xiǎn)監(jiān)管的內(nèi)容 345
11.3.1 政府作為保險(xiǎn)的提供者應(yīng)發(fā)揮何種作用 345
11.3.2 對(duì)市場(chǎng)準(zhǔn)入的監(jiān)管 346
11.3.3 在促進(jìn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和保護(hù)消費(fèi)者利益之間的權(quán)衡 347
11.3.4 如何發(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)人的財(cái)務(wù)問(wèn)題 353
11.3.5 對(duì)陷入財(cái)務(wù)困境的保險(xiǎn)人的處理 353
11.3.6 保險(xiǎn)人出現(xiàn)無(wú)償付能力的情況時(shí)對(duì)消費(fèi)者的保護(hù) 354
11.4 中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)管實(shí)踐 355
11.4.1 中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)管體系的構(gòu)成 355
11.4.2 中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)管的主要內(nèi)容 357
11.4.3 保險(xiǎn)監(jiān)管的基本手段 363
第12章 保險(xiǎn)創(chuàng)新發(fā)展 366
12.1 創(chuàng)新的原理、范式及驅(qū)動(dòng)因素 366
12.1.1 創(chuàng)新的定義 366
12.1.2 創(chuàng)新范式與創(chuàng)新理論的演變 367
12.2 保險(xiǎn)創(chuàng)新的定義、內(nèi)容及類型 368
12.2.1 保險(xiǎn)創(chuàng)新的定義 368
12.2.2 保險(xiǎn)創(chuàng)新的內(nèi)容 369
12.2.3 保險(xiǎn)創(chuàng)新的類型 369
12.3 保險(xiǎn)創(chuàng)新實(shí)踐 370
12.3.1 保險(xiǎn)創(chuàng)新1.0時(shí)期 370
12.3.2 保險(xiǎn)創(chuàng)新2.0時(shí)期 371
12.3.3 保險(xiǎn)創(chuàng)新3.0時(shí)期 372
12.4 未來(lái)保險(xiǎn)創(chuàng)新的發(fā)展趨勢(shì) 374
12.4.1 創(chuàng)新將更多地以客戶需求為中心 374
12.4.2 商業(yè)模式創(chuàng)新將成為保險(xiǎn)創(chuàng)新的重要內(nèi)容 377
12.4.3 漸進(jìn)式創(chuàng)新和變革式創(chuàng)新的并舉 378
12.4.4 保險(xiǎn)科技推動(dòng)的保險(xiǎn)創(chuàng)新 378
參考文獻(xiàn) 381
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