本教材在內容上反映了運營管理學的知識體系和發(fā)展趨勢，并吸收了最新的成果。第一部分是體育服務運營管理基礎。第二部分是體育服務傳遞系統(tǒng)的設計。第三部分是體育服務運營的管理。第三版修訂補充了體育服務運營管理領域前沿鮮活的小資料，更新了相關案例，便于師生緊跟時代發(fā)展，增強分析問題，解決問題，活學活用的能力，更好地學習知識，掌握技能。我國體育產業(yè)已進入新的理性思考的階段，以顧客為導向是成功制定、實施、持續(xù)改進計劃的基礎，滿足顧客需求成為運營管理的焦點問題。