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智能客戶服務(wù)實(shí)務(wù) 
定 價(jià)：54 元 叢書名：數(shù)智化營銷新形態(tài)系列教材
當(dāng)前圖書已被 1 所學(xué)校薦購過！
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9 7 6 8 7 7 1 1 6 1 4 5 6 本書整合了客戶認(rèn)知、智能管理、綜合實(shí)訓(xùn)三大內(nèi)容體系，設(shè)計(jì)10個(gè)項(xiàng)目，分別是走進(jìn)繽紛的客戶世界、客戶選擇、客戶開發(fā)、客戶信息管理、客戶分級(jí)、客戶溝通、客戶服務(wù)、客戶滿意與忠誠、基本能力綜合實(shí)訓(xùn)和網(wǎng)店客服綜合實(shí)訓(xùn)，采用理論與案例及實(shí)訓(xùn)相結(jié)合的形式，深度剖析了智能客戶服務(wù)與管理的核心思路和方法，旨在幫助讀者掌握實(shí)施客戶服務(wù)與管理的有效策略和方法。
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